Klagesaker mot Frende i Finansklagenemnda
110 realitetsbehandlede avgjørelser mot Frende i Finansklagenemnda siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 10,9 prosent. Se utfall, tema og lovhenvisninger per sak.
194 saker · Selskap: Frende
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Tegning – uriktige helseopplysninger – grov uaktsomhet – avkortning fal. §§ 12-1, 13-1a, 13-2, 13-5, 13-13.
Saken gjaldt en uføreforsikring der forsikrede i helseerklæringen ved tegning svarte nei på spørsmål om legebesøk, plager i kne, hofte og rygg samt …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort at motpartens bil forårsaket skade på klagers motorsykkel?
Klager fant sin motorsykkel veltet på en parkeringsplass og fikk opplyst fra et vitne at en bil skulle ha rygget inn i motorsykkelen om natten.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Tegning - uriktige opplysninger – grov uaktsomhet – avkortning - §§ 13-1a, 13-2, 13-4.
Saken gjaldt en kvinne som tegnet uføredekning i 2010, men som unnlot å opplyse om en pågående skulderbetennelse og bruk av betennelsesdempende medisin …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter hærverk begått av håndtverkere.
Saken gjaldt størrelsen på erstatningen etter hærverk i en utleiebolig.
- DyreforsikringMedhold til forbruker
Dyr – sterilisering av hund – sannsynliggjort livmorbetennelse?
Saken gjaldt en hundeeier som fikk hunden sterilisert etter mistanke om innbilt svangerskap og fare for infeksjoner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann – dokumentert ytterligere dekningsmessige utgifter?
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter en brann som startet i et kjøleaggregat i kjølerommet i sikredes bolig, som følge av en elektrisk feil.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Dekning av innbo og løsøre – grensen mot bygningsdeler – erstatningen begrenset til sikredes økonomiske tap.
Saken gjaldt en vannlekkasje i en bolig som sikrede eide sammen med en venn.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tilbakekall av tilbud på fullverdiforsikring av bygning – avtl. § 39.
Saken gjaldt om et forsikringsselskap kunne trekke tilbake et tilbud om fullverdiforsikring av en bygning etter at kunden ønsket å akseptere det.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bonusreduksjon – informasjon på hjemmesiden – muntlig løfte?
Saken gjaldt en uenighet om bonusreduksjon etter en bilskade.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uhell i lyskryss – ingen felles skademelding – påstand mot påstand bal. § 8.
Saken gjaldt et uhell i et lysregulert kryss mellom en motorsykkel og en bil, der partene klarte å unngå fysisk kontakt gjennom kraftig bremsing.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – feil areal oppgitt i forsikringsbeviset – underforsikret fal. §§ 2-1, 4-1 og 4-2.
Saken gjaldt en huseierforsikring der boligens areal var feil oppgitt i forsikringsbeviset gjennom flere år.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade bad – plutselig utstrømming av væske?
Saken gjaldt en vannskade på bad der sikrede mente årsaken var et rørbrudd inne i veggen som hadde oppstått plutselig.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør innbo – brann.
Saken gjaldt en brann der sikredes innbo ble skadet, og takstmannen anbefalte at det meste av innboet ble kondemnert bortsett fra klær som kunne renses.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Forsikring opphørt grunnet eierskifte? – uriktige opplysninger om tyveri? fal. §§ 4-11, 7-2 og 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bil som klager hadde kjøpt og overlevert til en tredjeperson, som senere meldte bilen stjålet til politiet.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om tyveri av og fra motorvogn? – sikredes ektefelle opptrådt som fullmektig? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt krav om erstatning etter påstått tyveri av en bil og hærverk/tyveriforsøk på en annen bil.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om tidligere skader? fal. §§ 4-11, 4-14 og 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt uenighet om sikrede hadde gitt uriktige opplysninger om skadeomfang etter sprengningsarbeider på naboeiendommen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør for kosmetikk – dekning for bilnøkkel?
Saken gjaldt tyveri av en veske på reise, hvor vesken blant annet inneholdt en bilnøkkel og kosmetikk.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger vedrørende hastighet? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bilulykke der sikrede kjørte av veien i en sving med fartsgrense 80 km/t.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på påhengsmotor – hvor innboforsikringen gjelder?
Saken gjaldt en skade på en påhengsmotor som sikrede meldte i april 2020, angivelig forårsaket av storm.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter påkjørsel – krav på ny eller brukt bakluke? bal. § 6, jf. § 4 og skl. § 4-1.
Saken gjaldt hvordan en skadet bakluke på klagers bil skulle erstattes etter en påkjørsel forårsaket av en annen bilist.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bilbrann – erstatningsoppgjør – fal § 8.1.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at en bil sikrede hadde kjøpt på auksjon som vrak for 20 000 kroner i 2015, gikk tapt i brann i 2018.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – skyldfordeling – krav mot eget selskap bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon som oppstod da klager foretok en U-sving for å parkere.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fukt/vannskade – er garasje omfattet av utvidet dekning fal. § 2-1.
Saken gjaldt hvorvidt en garasje var omfattet av en utvidet forsikringsdekning som sikrede mente skulle gjelde på lik linje med hovedbygningen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Hjerteflimmer og kols - medisinske utgifter på reise – behandlingsbehov - kjent sykdom?
Saken gjaldt en kvinne med kols som nylig hadde fått påvist hjerteflimmer og startet på ny medisin, med beskjed om å komme til kontroll etter en måned for …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Garasje skadet som følge av påkjørsel – utbedring til vesentlig tilsvarende stand
Saken gjaldt en garasje som ble skadet etter at den ble påkjørt av en bil.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger bilens tilstand under skadeoppgjøret? fal. §§ 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om en boligbrann var dekket etter at selskapet hadde sagt opp samtlige av sikredes forsikringer som følge av påstått uriktige eller …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging via utett yttervegg – dekningsmessig skade?
Saken gjaldt en vannskade som sikrede meldte til selskapet, og som ved befaring viste seg å skyldes utettheter i ytterveggen på en balkong.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Utgifter til ubenyttede flybilletter – avbestilling foretatt på reise.
Sikredes planlagte hjemreise fra Kina ble kansellert som følge av innreiseforbud og Utenriksdepartementets reiseråd.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Manglende informasjon om tilleggsdekning ved uførekapitalsøknad
Saken gjaldt en søknad om uførekapitaldekning som ble avslått etter en helsevurdering.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Utgifter til leie av ferieleilighet – betalt etter hendelsen som medførte behov for avbestilling inntraff.
Saken gjaldt en reise til Spania som ble avlyst etter at Utenriksdepartementet ga reiseråd i forbindelse med koronapandemien 14.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Astmaplager - fremskyndet hjemreise – reiseavbrudd - medisinsk nødvendig.
Saken gjaldt en reisende med kjent astma som fikk en allergisk reaksjon med astma og migrene under et opphold.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger ved skadeoppgjøret? fal. §§ 4-8, 4-9, 4-14 og 8-1, fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et omfattende innbokrav etter at sikredes bolig ble totalskadet i en brann forårsaket av et gjenglemt strykejern.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om tidligere skader? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et sammenstøt i et lyskryss under prøvekjøring av en bil som skulle selges.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Skade på parkett i arkitekttegnet bolig – bare skifte kjøkkengulv? – vesentlig tilsvarende stand?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en dekningsmessig skade på parkettgulvet på kjøkkenet i en arkitekttegnet bolig.
- DyreforsikringMedhold til selskapet
Tvist om eiendomsrett til hund – økonomisk interesse?
Saken gjaldt en tvist om eiendomsrett til en hund som sikrede hadde hatt på fôr.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – faren til en i reisefølget syk – nøkkelperson – bindende dekningstilsagn.
Saken gjaldt avbestilling av en utenlandsreise.
- BåtforsikringMedhold til forbruker
Båt kjørte på land – feilnavigering, alkoholpåvirket, høy hastighet fal. §§ 4-9 og 4-14.
Saken gjaldt en båtulykke der sikrede kjørte på land om natten mens han var påvirket av alkohol.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skjønn – tilleggsoppgjør på grunn av at selskapet gikk fra styrt oppgjør til kontantoppgjør.
Saken gjaldt en brann som startet hos naboen og spredte seg til sikredes enebolig i kjede.
- HytteforsikringMedhold til forbruker
Brann i hytte – uriktig opplysning om standard? fal. § 4-14.
En hytte brant ned og var forsikret med fullverdiforsikring på om lag to millioner kroner.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uriktige/mangelfulle helseopplysninger – GU – avkortningsgrad fal. §§ 13-1 a, 13-2 og 13-3.
Saken gjaldt en mann som tegnet uføredekning i 2016 og i den forbindelse svarte nei på spørsmål om han hadde hatt plager i blant annet rygg, ledd og andre …