Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2023
Afgørelser offentliggjort i 2023, ordnet efter dato.
1187 sager
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af beskadiget gulvvarmestyring efter vandskade
Sagen handlede om en husejer, der klagede over selskabets afslag på at dække en beskadiget gulvvarmestyring.
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Erhvervsevnetabsdækning efter depression og senere førtidspension
Sagen drejede sig om en kvinde, der efter en sygemelding med depression og stress fik afslag på fortsat dækning for tab af erhvervsevne.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på førtidspension grundet forudbestående hoftelidelse
Sagen handlede om en kvinde, der fik afslag på udbetaling af ydelser i forbindelse med tilkendt førtidspension fra sin arbejdsmarkedspensionsordning.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet motorcykel efterladt på rasteplads
Sagen omhandlede en klager, hvis motorcykel blev stjålet fra en rasteplads, efter at den havde stået der i omkring tre døgn.
QBE Danmark, filial af QBE Europe SA/NV, Belgien
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om omfang af skimmel- og fugtskader i tag efter overtagelse
Klager havde anmeldt fugt og råd i taget samt loft og vægge i ejendommens værelser efter overtagelsen.
- UlykkesforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist ulykkessag om hoftegener på grund af modstridende mengradsvurderinger
Klager havde efter et fald pådraget sig gener i venstre ankel, knæ og hofte.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om dækning af nyt nedsivningsanlæg i sommerhus
Kort tid efter overtagelsen af et sommerhus fra 1977 opdagede klagerne problemer med afledning af spildevand.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for ødelagt ferie efter bilskade i udlandet
Klagers bil blev påkørt under en ferie i udlandet og skulle repareres, hvilket forsinkede hjemrejsen betydeligt i forhold til det planlagte.
- EjerskifteforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist sag om fugt og skimmel i kælder under ejerskifteforsikring
Sagen drejede sig om en omfattende tvist om dækning for skader i en ejendoms kælder og badeværelse, herunder fugt, skimmelsvamp, gulve og vådrumssikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Nedsat erstatning da barnet reelt var fast bruger af bilen
Sagen handlede om en bilforsikring, hvor selskabet havde udbetalt erstatning efter en pro rata-beregning, fordi det viste sig, at klagers barn reelt var …
- EjerskifteforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist sag om manglende dampspærre og rådskader i tagkonstruktion
Klager havde overtaget en ejendom og opdagede flere år senere i forbindelse med en tagrenovering, at taget ikke var udført i overensstemmelse med …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af relæ og komfur efter kortslutning
Sagen handlede om en klage over afslag på dækning for et relæ og et komfur, som klager mente var blevet beskadiget ved en kortslutning.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af afskalninger på bindingsværksydervægge
Sagen omhandlede en klage over afslag på dækning for afskalninger på ydervægge opført som bindingsværk.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning efter knæskade under bowling
Klager havde anmeldt en ulykke, hvor han i forbindelse med bowling fik et vrid i venstre knæ og efterfølgende blev opereret.
- IndboforsikringMedhold til klager
Erstatning for stjålet kørestol med el-forhjul efter tyveri
Sagen handlede om erstatning for en kørestol og et tilhørende el-forhjul, som blev stjålet.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetabsydelser efter synsgener og kørekortfrakendelse
Klager søgte om udbetaling af ydelser ved tab af erhvervsevne efter at have oplevet tiltagende synsgener over flere år, som endte med, at han fik frakendt …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for stjålet designertøj og smykker ved indbrud
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud, hvor et familiemedlem til klager rejste et krav på over 668.000 kr.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afvist erhvervsevnetab trods indtægt fra virksomhed og håndværkerfirma
Klager søgte dækning for erhvervsevnetab, men fik afslag, fordi selskabet mente, at hans indtægter fra løn, personlig virksomhed og overskudsandel fra et …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter knæskade med forudbestående slidgigt
Klager anmeldte en ulykkesskade, hvor han angav at have trådt forkert og fået et vrid i højre knæ, hvilket senere førte til en operation og indsættelse af …
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling for kritisk sygdom ved synsnedsættelse
Klager søgte om udbetaling af en forsikringssum for kritisk sygdom på grund af blindhed.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ny udbetaling ved kræft grundet krav om 7 års mellemrum
Klager havde tidligere fået udbetalt en forsikringssum for kritisk sygdom på grund af modermærkekræft.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvist erstatning for Rolex-ur forsvundet ved taxaholdeplads i udlandet
Sagen handlede om en klager, der anmeldte tyveri af sit Rolex-ur under en episode ved en taxaholdeplads i udlandet, hvor en mand angiveligt havde ført …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ejerskifteforsikring for fugt, skæve gulve og taglægter
Klager havde overtaget en ejendom fra 1892 og krævede efterfølgende, at selskabet skulle dække forhold vedrørende fugt i indervægge, skævheder og lunker i …
- PensionMedhold til klager
Uenighed om begunstiget ved udbetaling af rateforsikring efter dødsfald
Sagen drejede sig om udbetaling af en rateforsikring efter forsikringstagerens død.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på svampeskade i bindingsværk trods ændret husforsikring
En andelsboligforening havde bygningsforsikring, som i 2019 blev omtegnet til et nyt produkt, hvor svampe- og insektskader på bygningsværk ikke længere var …
- HusforsikringMedhold til klager
Delvis dækning efter cementloft styrtet sammen af borebilleangreb
Sagen handlede om et cementloft i et baghus, der styrtede sammen og medførte store revner i ydervæggene.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Utilstrækkelig erstatning for nedbørsskade under tagbyggeri
Sagen handlede om en klager, der skulle bygge en førstesal på sit hus og tegnede en entrepriseforsikring telefonisk.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på overførsel af pensionsordning og dødsfaldssikring
Klager ønskede at få overført sin pensionsordning til en ny arbejdsgiver og at få tilknyttet en dødsfaldssikring af opsparingen, men fik afslag på begge …
- PensionMedhold til selskabet
Tvist om regulering af erhvervsevnetabsudbetalinger over 17 år
En mand med en traditionel pensionsordning i gennemsnitsrente klagede over, hvordan hans udbetalinger for tab af erhvervsevne var blevet reguleret gennem …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om udbedring af fugtskader og maling efter tagfejl
Sagen handlede om en klage over hvordan et selskab ville udbedre skader på en ejendom, som var dækket af en ejerskifteforsikring.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af privat døgnbehandling for alkoholmisbrug
Sagen handlede om en klager, der søgte dækning for udgifter til behandling af alkoholmisbrug på et privat behandlingscenter.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om rettelse af oplyst kilometerstand på bilforsikring
Sagen handlede om en bilejer, der ønskede at få rettet den kilometerstand, han havde oplyst til sit forsikringsselskab, tilbage til et lavere niveau fra …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af flere vindues- og dørfalse under ejerskifteforsikring
Klagerne krævede dækning for udbedring af flere vindues- og dørfalse i ejendommen samt yderligere advokatudgifter.
- AndetMedhold til klager
Tvist om bindende aftale og fortrydelsesret ved økonomisikring
Sagen handlede om en økonomisikringsforsikring, som klager havde tegnet i forbindelse med et billån.
CNP Santander Insurance Life DAC v/AXA Partners Denmark
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af gentagne kloakstop og rørskade
Sagen handlede om en klager, der ønskede dækning for problemer med kloakken i sit hus.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af løse kalksandsstensskaller i facaden
Klager havde overtaget en ejendom i 2014 og anmeldte i 2020 problemer med facaden, hvor kalksandsstensskaller let faldt af og gav risiko for …
- BådforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for totalskadet båd efter brand
Sagen drejede sig om en tvist om erstatningsopgørelsen efter en brandskadet, totalskadet båd forsikret hos Lloyd's via Søassurancen Danmark.
Lloyd’s v/Søassurancen Danmark
- BilforsikringMedhold til klager
Forholdsmæssig erstatning efter biltyveri og totalskade bestridt
Sagen opstod, efter at klagers bil blev anmeldt stjålet og efterfølgende blev fundet totalskadet efter et færdselsuheld.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om dækning af rørskade forårsaget af rotte i afløb
Klager anmeldte en skade i en bygning, hvor en rotte havde gnavet hul i en afløbsledning, hvilket førte til, at vand løb ud i konstruktionen under …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tandskade efter tygning uden bevis for fremmed genstand
Sagen drejede sig om en klager, der anmeldte en tandskade, som angiveligt var sket, da han spiste et wienerbrød og tyggede på noget hårdt.