Forsikringsselskaber: klagesager og udfald i Ankenævnet for Forsikring

Hvordan går det, når kunderne klager? Vi har regnet udfaldet per selskab ud fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelser, så du kan se, hvor ofte klageren får medhold.

36: selskaber
16 %: snit medhold til klager
8.000: afgørelser

Sådan regner vi

Tallene er beregnet af redaktionen fra afgørelser Ankenævnet for Forsikring selv offentliggør, fra og med 2020. «Andel medhold» regnes kun af realitetsbehandlede sager. Sammenlign helst inden for samme forsikringstype.

Ansvarshavende redaktør Henning Stanger · Kilder og metode

Selskab	Sager	Realitetsbehandlet	Medhold klager	Andel medhold
Tryg Forsikring	1061	1028	178	17,3 %
Dansk Boligforsikring	806	779	130	16,7 %
Topdanmark	730	705	79	11,2 %
PFA Pension	569	559	112	20 %
Gjensidige Forsikring	521	500	74	14,8 %
Danica Pension	427	414	66	15,9 %
Domus Forsikring	394	346	83	24 %
Alka Forsikring	392	377	43	11,4 %
Alm. Brand	375	366	38	10,4 %
GF Forsikring	246	239	21	8,8 %
If Skadeforsikring	244	239	45	18,8 %
Codan	234	228	23	10,1 %
LB Forsikring	228	226	17	7,5 %
Købstædernes Forsikring	168	164	33	20,1 %
PensionDanmark	155	149	15	10,1 %
Velliv	141	137	20	14,6 %
AP Pension	131	127	26	20,5 %
Privatsikring	121	120	13	10,8 %
ETU Forsikring	115	97	28	28,9 %
TJM Forsikring	113	110	17	15,5 %
Nordea Pension	98	97	23	23,7 %
Aros Forsikring	92	89	23	25,8 %
Forsia Forsikring	82	80	15	18,8 %
Industriens Pension	72	64	7	10,9 %
AmTrust	58	58	17	29,3 %
Lokal Forsikring	57	55	7	12,7 %
Storstrøms Forsikring	54	52	15	28,8 %
Frida Forsikring	48	47	10	21,3 %
Himmerland Forsikring	39	39	10	25,6 %
Popermo Forsikring	38	38	6	15,8 %
Norli Liv og Pension	34	34	3	8,8 %
Concordia Forsikring	33	32	6	18,8 %
Forenede Gruppeliv	32	31	2	6,5 %
Nykredit Forsikring	31	30	3	10 %
AkademikerPension	31	30	6	20 %
Sampension	30	29	4	13,8 %