Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Utilstrækkelig erstatning for nedbørsskade under tagbyggeri

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 98378Medhold til selskabet
Selskab
Topdanmark
Emne
Husforsikring alle sager af denne type
Beløb i tvisten
230.000 DKK
Stikord
entrepriseforsikring · førsterisikosum · rådgivning · nedbørsskade · indbo

Hvad sagen handlede om

Sagen handlede om en klager, der skulle bygge en førstesal på sit hus og tegnede en entrepriseforsikring telefonisk. Han valgte ikke at forhøje den tilbudte førsterisikosum på 100.000 kr. Under byggeriet, hvor huset var dækket af presenninger, skete der en nedbørsskade på ca. 230.000 kr. på den eksisterende bygning, og selskabet udbetalte kun de 100.000 kr., som førsterisikosummen dækkede. Klager mente, at han havde fået mangelfuld rådgivning om, hvor lav summen var i forbindelse med et byggeri, hvor taget blev fjernet, og ønskede fuld dækning, også for indbo, som slet ikke var dækket. Selskabet henviste til, at klager havde fået skriftligt materiale om, hvordan førsterisikosummen skulle fastsættes, og at det var kundens eget ansvar at fastsætte det korrekte beløb. Selskabet oplyste desuden, at de på tidspunktet ikke tilbød dækning af indbo under byggearbejder. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at pålægge selskabet et erstatningsansvar for mangelfuld rådgivning og kunne derfor ikke kritisere den udbetalte erstatning. Sagen viser, at det er vigtigt selv at overveje, om den valgte forsikringssum er tilstrækkelig ved større byggeprojekter, særligt når man modtager skriftlig vejledning om emnet.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over erstatningsopgørelse og mangelfuld rådgivning. Klager skulle opføre en førstesal på sit hus, og han kontaktede selskabet telefonisk den 6/9 2021 for at tegne entrepriseforsikring. Han modtog et tilbud med dækning for eksisterende bygning med en førsterisikosum på 100.000 kr., og han forhøjede ikke førsterisikosummen. Mens huset var dækket af presenninger, skete der nedbørsskade på den eksisterende bygning. Skaderne beløb sig til ca. 230.000 kr., og selskabet udbetalte førsterisikosummen på 100.000 kr. Klager ønskede dækning for bygnings- og indboskader fuldt ud med henvisning til, at han ikke havde fået tilstrækkelig vejledning om førsterisikodækningen, og at ingen forsikring dækkede det vandskade indbo. Han anførte, at selskabets taksator havde udtalt, at førsterisikosummen var for lav ved en entreprise, hvor man fjernede taget. Selskabet bestred at have ydet mangelfuld rådgivning. Selskabet henviste til, at tilbuddet var vedlagt et bilag med faktaoplysninger ved bygge- og anlægsarbejder, som orienterede om, for hvilke arbejde der burde tegnes førsterisikoforsikring, og at førsterisikosummen skulle fastsættes til den størst tænkelige skade på eksisterende bygning. Tilbuddet var fremsendt ved mail, hvor selskabet ydermere havde anført, at kunden eller dennes rådgiver selv fastsatte en eventuel førsterisikosum. Selskabet anførte med hensyn til indbo, at selskabet på tidspunktet for klagers tegning af entrepriseforsikringen ikke tilbød en forsikring for nedbørsskader på indbo under byggearbejder. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at pålægge selskabet på erstatningsretligt grundlag at yde dækning i videre omfang som følge af mangelfuld vejledning om entrepriseforsikringen. Nævnet kunne herefter ikke kritisere, at selskabet havde dækket skaderne på den eksisterende bygning med den tegnede førsterisikosum på 100.000 kr. Nævnet kunne ikke kritisere, at selskabet havde afvist at dække klagers indbo. Nævnet bemærkede, at det var henholdsvis Datatilsynet og Finanstilsynet, der førte tilsyn med, om persondataloven og bekendtgørelse om den klageansvarlige og finansielle virksomheders håndtering af klager var overholdt. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

INDBO, NEDBØR, RÅDGIVNING, ENTREPRISEFORSIKRING, GOD SKIK, FORSIKRINGSSUM, FØRSTE RISIKO DÆKNING

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne