Utilstrækkelig erstatning for nedbørsskade under tagbyggeri
- Selskab
- Topdanmark
- Beløb i tvisten
- 230.000 DKK
- Stikord
- entrepriseforsikring · førsterisikosum · rådgivning · nedbørsskade · indbo
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en klager, der skulle bygge en førstesal på sit hus og tegnede en entrepriseforsikring telefonisk. Han valgte ikke at forhøje den tilbudte førsterisikosum på 100.000 kr. Under byggeriet, hvor huset var dækket af presenninger, skete der en nedbørsskade på ca. 230.000 kr. på den eksisterende bygning, og selskabet udbetalte kun de 100.000 kr., som førsterisikosummen dækkede. Klager mente, at han havde fået mangelfuld rådgivning om, hvor lav summen var i forbindelse med et byggeri, hvor taget blev fjernet, og ønskede fuld dækning, også for indbo, som slet ikke var dækket. Selskabet henviste til, at klager havde fået skriftligt materiale om, hvordan førsterisikosummen skulle fastsættes, og at det var kundens eget ansvar at fastsætte det korrekte beløb. Selskabet oplyste desuden, at de på tidspunktet ikke tilbød dækning af indbo under byggearbejder. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at pålægge selskabet et erstatningsansvar for mangelfuld rådgivning og kunne derfor ikke kritisere den udbetalte erstatning. Sagen viser, at det er vigtigt selv at overveje, om den valgte forsikringssum er tilstrækkelig ved større byggeprojekter, særligt når man modtager skriftlig vejledning om emnet.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse og mangelfuld rådgivning. Klager skulle opføre en førstesal på sit hus, og han kontaktede selskabet telefonisk den 6/9 2021 for at tegne entrepriseforsikring. Han modtog et tilbud med dækning for eksisterende bygning med en førsterisikosum på 100.000 kr., og han forhøjede ikke førsterisikosummen. Mens huset var dækket af presenninger, skete der nedbørsskade på den eksisterende bygning. Skaderne beløb sig til ca. 230.000 kr., og selskabet udbetalte førsterisikosummen på 100.000 kr. Klager ønskede dækning for bygnings- og indboskader fuldt ud med henvisning til, at han ikke havde fået tilstrækkelig vejledning om førsterisikodækningen, og at ingen forsikring dækkede det vandskade indbo. Han anførte, at selskabets taksator havde udtalt, at førsterisikosummen var for lav ved en entreprise, hvor man fjernede taget. Selskabet bestred at have ydet mangelfuld rådgivning. Selskabet henviste til, at tilbuddet var vedlagt et bilag med faktaoplysninger ved bygge- og anlægsarbejder, som orienterede om, for hvilke arbejde der burde tegnes førsterisikoforsikring, og at førsterisikosummen skulle fastsættes til den størst tænkelige skade på eksisterende bygning. Tilbuddet var fremsendt ved mail, hvor selskabet ydermere havde anført, at kunden eller dennes rådgiver selv fastsatte en eventuel førsterisikosum. Selskabet anførte med hensyn til indbo, at selskabet på tidspunktet for klagers tegning af entrepriseforsikringen ikke tilbød en forsikring for nedbørsskader på indbo under byggearbejder. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at pålægge selskabet på erstatningsretligt grundlag at yde dækning i videre omfang som følge af mangelfuld vejledning om entrepriseforsikringen. Nævnet kunne herefter ikke kritisere, at selskabet havde dækket skaderne på den eksisterende bygning med den tegnede førsterisikosum på 100.000 kr. Nævnet kunne ikke kritisere, at selskabet havde afvist at dække klagers indbo. Nævnet bemærkede, at det var henholdsvis Datatilsynet og Finanstilsynet, der førte tilsyn med, om persondataloven og bekendtgørelse om den klageansvarlige og finansielle virksomheders håndtering af klager var overholdt. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
INDBO, NEDBØR, RÅDGIVNING, ENTREPRISEFORSIKRING, GOD SKIK, FORSIKRINGSSUM, FØRSTE RISIKO DÆKNING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
- Kan forsikringen afvise stormskade på huset, hvis skaden skyldes fejlkonstruktion?
- Hvad betyder "pludselig skade" i husforsikringen, og hvornår afvises en skade som ikke pludselig?
- Dækker husforsikringen skader forårsaget af rotter i huset?
- Hvad dækker husforsikringen ved skjult rørskade, og hvornår skal jeg selv betale?
- Dækker husforsikringen vandskade efter rørbrud og vandindtrængning?
Flere sager om samme emne
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af yderligere fejlmonterede klinker i huset
Sagen omhandlede afslag på dækning af fejlmonterede klinker i et hus opført i 2015.
Gable Insurance (under konkurs)v/Husejernes Forsikring (under konkurs)
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af tømrerregning efter flere års forsinket fakturering
Sagen handlede om en klager, der i 2020 anmeldte en råd- og svampeskade til sit forsikringsselskab.
Vestjylland
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skade på stikledning efter fejlklassificering
Sagen handlede om en klager, der havde fået afslag på dækning af en skade på en stikledning.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvisning af dækning for tilstoppet kloakrør uden påvist utæthed
Sagen handlede om afvisning af dækning for tilstoppede og deformerede kloakrør af typen KEY-rør, som blev anvendt frem til omkring 1970'erne og er lavet af …
- HusforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Tvist om manglende isolering af ydervægge afvist fra nævnsbehandling
Sagen angik en klage over afvisning af dækning for manglende efterisolering af ydervægge i en bygning, der oprindeligt var opført i 1927 som lager og …