Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2023
Afgørelser offentliggjort i 2023, ordnet efter dato.
1187 sager
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kronebehandling af tand efter ulykke grundet forudbestående skade
Sagen handlede om en kvinde, der efter en ulykke havde bidt kæben kraftigt sammen og skadet to tænder.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Forsikring ophævet efter urigtige helbredsoplysninger om psykiske gener
En mand havde i 2001 tegnet en forsikring, der blandt andet dækkede tab af erhvervsevne.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af præmiefritagelse ved delvis erhvervsevnetab efter stress og PTSD
Klageren havde i en periode været sygemeldt på grund af arbejdsbetinget stress og senere fået diagnosen PTSD.
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afslag på retshjælpsdækning for fører af udlånt firmabil
Sagen omhandlede en kvinde, der ønskede retshjælpsdækning efter et færdselsuheld, hvor hun var fører af et køretøj, der var forsikret af hendes …
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Strid om erhvervsevnetab og præmiefritagelse under arbejdsprøvning
Klager havde søgt om fortsat præmiefritagelse og udbetaling ved tab af erhvervsevne fra juni til oktober 2022, efter selskabet havde stoppet ydelserne.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på pensionsudbetaling da klager var hvilende medlem uden forsikring
Sagen drejede sig om afslag på udbetaling af forsikringsdækning i forbindelse med tilkendelse af offentlig førtidspension.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om udbedringsmetode for fugt og skimmel i kælder
Klager havde overtaget en ejendom med to tilbygninger og opdagede fugtproblemer og skimmelsvamp i begge kældre.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skulderskade uden dokumenteret ulykkestidspunkt
Klager anmeldte en skulderskade, som han mente skyldtes et fald ud af sengen, men han var uklar om, hvornår hændelsen fandt sted, og angav først 2021 og …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for delvist tab af fingerled
Sagen handlede om en klager, der havde skåret en del af 5.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Strid om forsikringssum ved kritisk sygdom efter jobskifte
Sagen omhandlede en klager, der ved jobskifte fik en ny pensionsordning og senere opdagede, at hans dækning ved kritisk sygdom kun var 100.000 kroner mod …
- AndetMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stress og depression under sygedriftstabsforsikring
Klager havde en sygedriftstabsdækning og anmeldte sygdom i form af stress og sammenbrud kort efter forsikringens ikrafttræden.
- PensionMedhold til klager
Stop af erhvervsevnetabsydelser efter tinnitus og depression
Klager havde i mange år arbejdet i et støjbelastet miljø og blev i 2012 sygemeldt på grund af tinnitus.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag efter kørsel over for rødt lys anset som groft uagtsomt
En bilist blev involveret i et sammenstød, efter at hun ved en fejl kørte ligeud i stedet for at følge en højresvingsbane ved et lyskryds, hvor der var …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af gulvkonstruktion og gulvvarme
Klager fik afslag på dækning for forhold ved gulvkonstruktionen og gulvvarmeinstallationen i sin ejendom.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for stjålne smykker og kontanter efter indbrud
En kunde fik stjålet smykker og kontanter fra sin bolig, mens den var forladt en aften.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om mengrad efter nerveskade i hånd med kroniske smerter
Klager kom til skade med sin venstre hånd og fik en næsten overskåret nerve syet sammen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for rygskade efter cykling på elcykel
Klager fik smerter i venstre balle under cykling på en elcykel i forbindelse med arbejde, og hændelsen blev anerkendt som arbejdsskade med et varigt men på …
- IndboforsikringMedhold til klager
Uenighed om erstatning for beskadiget computer efter påkørsel
Sagen drejede sig om, hvordan erstatningen for en beskadiget computer skulle beregnes efter en påkørsel.
Hedvig Försäkring AB
- IndboforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af hjemmerøveri under indboforsikring
Sagen handlede om en kvinde, der anmeldte et hjemmerøveri og fik afslag på dækning under sin indbo- og ulykkesforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Selvrisiko efter containerskade på parkeret bil under storm
Sagen handlede om, hvorvidt en bilforsikringstager skulle betale selvrisiko efter en skade forårsaget af containere, der under en storm ramte hans …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om skyldfordeling og selvrisiko ved sammenstød mellem biler
Sagen drejede sig om skyldfordelingen efter et sammenstød mellem to biler, hvor klager mente, at modparten bar det fulde ansvar for uheldet, mens Alm.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvisning af brandskader på to biler efter urigtige oplysninger ved tegning
Sagen handlede om et par, der fik afvist dækning af brandskader på to biler, efter at selskabet opsagde deres bilforsikringer med tilbagevirkende kraft.
- IndboforsikringMedhold til klager
Tvist om afskrivning ved erstatning for ødelagt akustisk guitar
Sagen handlede om erstatning for en beskadiget akustisk guitar med indbygget mikrofonsystem.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for rygskade efter løft af krukker
En kunde anmeldte, at han havde fået smerter i lænderyggen efter at have løftet tunge krukker, og at der senere blev konstateret en diskusprolaps.
- AndetMedhold til selskabet
Afslag på lønsikring efter to perioder med ledighed
En kunde søgte udbetaling under sin lønsikring i forbindelse med to perioder med ledighed, men fik afslag fra selskabet.
- FritidshusMedhold til klager
Selskab trak tilbage dækningstilsagn til vinduespartier efter storm
Sagen handlede om en klager, hvis sommerhus fik skader på to vinduespartier under en storm.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om information om opgørelse af pensionsopsparing
Klageren havde fået bidragsfritagelse på sin pensionsordning fra 2018.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af meniskskade i knæ efter tidligere skader
Klager vrikkede om og faldt på sit venstre knæ og fik konstateret en meniskskade.
hf-forsikring
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om ejerskifteforsikring skulle dække helt nyt tag eller kun revnede plader
Klager krævede, at selskabet skulle dække udskiftning af hele taget på en ejendom fra 1978, efter at en tømrer havde fundet tegn på utætheder ved …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om udbedring af nedsunket trærem i garagetag
Sagen handlede om en tvist mellem en forsikringstager og Dansk Boligforsikring om, hvordan en skade på en garage skulle udbedres.
- LivsforsikringMedhold til selskabet
Klage over forrentning og information om kapitallivsforsikring fra 1998
En klager havde i 1998 oprettet en kapitallivsforsikring hos en filial af et tysk livsforsikringsselskab, med udbetaling ved forsikringens udløb i 2038.
ERGO Versicherung
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på fortsat dækning ved nedsat erhvervsevne efter stress
Sagen handlede om en kvinde, der var blevet sygemeldt på grund af arbejdsrelateret stress og som fik stoppet sine ydelser fra en firmapensionsordning, da …
- EjerskifteforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist sag om revner i facade og lofter under ejerskifteforsikring
Sagen handlede om afslag på dækning for revnedannelser på en ejendoms ydermure og lofter under en ejerskifteforsikring.
- EjerskifteforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist sag om skimmelsvamp bag forsatsvægge i gammelt hus
Klager overtog et hus fra 1895 med en tilbygning fra 1913 og fandt kort efter overtagelsen skimmel bag forsatsvægge.
- HusforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist sag om fejl og mangler dækket af byggeskadeforsikring
Sagen handlede om en klage over afslag på dækning af en række fejl og mangler ved en ejendom under en byggeskadeforsikring.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Rejseforsikring: dækning af kost og logi under corona-isolation i udlandet
Klager blev testet positiv for Covid-19 under en rejse til et afrikansk land og måtte forlænge sit ophold med isolation.
- PensionMedhold til selskabet
Erhvervsevnetabsforsikring stoppet efter sygemelding med stress
Sagen handlede om en klager, der efter en sygemelding med stress og udbrændthed søgte om fortsat udbetaling fra sin erhvervsevnetabsforsikring hos PFA …
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Tandforsikring: strid om dækning af kronebehandling på tand 5+
Sagen handlede om en tandforsikring, hvor klager fik afslag på dækning af en kronebehandling på en bestemt tand.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist sag om indbrud i sikkerhedsboks uden tilsluttet alarm
Sagen handlede om et indbrud, hvor selskabet afviste at dække stjålne genstande i en sikkerhedsboks, fordi alarmen ikke var tilsluttet en godkendt …
Thisted Forsikring
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på yderligere godtgørelse for forværring af knæskade efter fald
Sagen handlede om en klager, der efter et fald i 2020 fik konstateret et vrid i venstre knæ, hvorefter selskabet anerkendte ulykken og fastsatte mengraden …