Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2023
Afgørelser offentliggjort i 2023, ordnet efter dato.
1187 sager
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestilling af rejse ved akut operation efter tidligere tarmsygdom
En klager og hans ægtefælle bestilte en rejse, men måtte afbestille, da ægtefællen fik akutte mavesmerter og blev opereret kort før afrejse.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring ved skulderskade efter løft på arbejdet
Klager anmeldte en skulderskade, som han mente var opstået, da han løftede en tung maskine på arbejdet.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for råd- og svampeskade i tagkonstruktion
Klager var uenig i selskabets opgørelse af erstatning for en råd- og svampeskade i tagkonstruktionen samt afslaget på dækning for en påstået kloakskade.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for bil skadet ved bagpåkørsel
Sagen handlede om en kunde, hvis bil blev påkørt bagfra, og som var uenig i selskabets erstatningsopgørelse.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fugt og skimmelsvamp i børneværelser
En kunde havde overtaget en ejendom fra 1969 og anmeldte flere år senere fugt i gulv og vægge på børneværelser samt skimmelsvamp.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af svampeskadet indbo og tabt lejeindtægt
Klager krævede dækning for beskadiget indbo, herunder møbler, tøj og sko, som klager mente var blevet ødelagt af svamp og mug, samt erstatning for tabt …
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for hund aflivet grundet adfærdsproblemer
Sagen drejede sig om en hund, der led af stofskiftesygdom og adfærdsproblemer, og som blev aflivet.
- PensionMedhold til klager
Ophævet erhvervsevnetabsforsikring efter manglende oplysninger om jobafklaring
En kvinde blev optaget i en pensionsordning med forsikring ved tab af erhvervsevne og anmeldte kort efter erhvervsevnetab på grund af stress og depression.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring skulle dække fugtskader ved ovenlysvinduer i tag
Sagen drejede sig om en ejerskifteforsikring, hvor klager efter overtagelse af en ejendom fra 2005 opdagede utætheder og fugtproblemer ved tagets …
- PensionMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmier efter ændring af livsforsikring afvist
Sagen omhandlede en klage over ændringer af en pensionsrelateret livsforsikring, som var opstået i forbindelse med, at selskabet i 2018 opkøbte et andet …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for indbo ødelagt ved brand
En kunde fik store dele af sit indbo ødelagt ved en brand og krævede en erstatning på mindst 399.000 kr.
- PensionMedhold til selskabet
Invalidepension suspenderet ved ansættelse i fleksjob
Sagen handlede om en klager, der modtog invalidepension fra sin arbejdsmarkedspension efter at have fået anerkendt et varigt erhvervsevnetab på to …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Selskab trak tilsagn om mengrad tilbage efter ny vurdering
Klager kom til skade med sin venstre albue efter et fald og fik oprindeligt vurderet sit varige men til 8 procent af selskabet.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for indbrudsskadet vindue: reparation eller nyt
Sagen omhandlede størrelsen af erstatningen efter et indbrud, hvor et vindue i klagers hus blev brudt op og beskadiget.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på pensionsdækning ved førtidspension grundet helbredsklausul
Klager blev i 2012 optaget i en arbejdsmarkedspension i forbindelse med, at hun tiltrådte et fleksjob, og modtog i den forbindelse et velkomstbrev.
PenSam Pension
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste yderligere dækning af vandskadet undertag
Sagen drejede sig om en klage over afslag på dækning efter vandindtrængen i taget på en ejendom.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om dækning af kosmetisk skade på gennemgående parketgulv
Klager var utilfreds med omfanget af den dækning, selskabet havde tilbudt for en vandskade på et gennemgående sildebensparketgulv.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved tab af erhvervsevne efter skulderskade
Sagen handlede om en kvinde, der ønskede fortsat dækning ved tab af erhvervsevne samt præmiefritagelse fra december 2021.
- BilforsikringMedhold til klager
Uenighed om dækning af bilskade efter skiftende forklaringer om påkørsel
Klager anmeldte en skade på sin bil, men gav først en forklaring om, at han havde ramt en høj kant, og senere en anden forklaring om, at han var kørt ind …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter skulderskade med lav vurderet méngrad
Klager havde fået et ryk i højre skulder under arbejde, da et reb knækkede, og skaden blev anerkendt som arbejdsskade med et varigt mén på 10 procent …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kaskodækning efter uheld ved kørsel over for rødt lys
Klager blev involveret i et trafikuheld, hvor han kort efter uheldet telefonisk oplyste over for sit forsikringsselskab, at han selv var skyld i uheldet …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af erstatning efter anmeldt biltyveri
Sagen handlede om et krav fra et forsikringsselskab om tilbagebetaling af udbetalt erstatning for et anmeldt biltyveri.
- BådforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af rustskade på bådens drev efter propellskade
Klager havde fået afslag på dækning af en skade på bådens drev, hvor saltvand var trængt ind og havde forårsaget rust.
Lloyd’s v/Søassurancen Danmark
- IndboforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af stjålet el-løbehjul under indboforsikring
Sagen handlede om, hvorvidt et stjålet el-løbehjul var dækket af en indboforsikring.
- PensionMedhold til klager
Uenighed om beregning af erhvervsevnetabsydelser efter lønophør
Sagen omhandlede beregningen af erhvervsevnetabsydelser efter det såkaldte opfyldningsprincip.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skimmelsvamp efter tidligere vandindtrængning i udestue
Sagen handlede om en klager, der i 2020 anmeldte vandindtrængning gennem loftet i en udestue.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ny udbetaling ved tilbagefald af kræftsygdom
Klager havde tidligere fået udbetalt en sum for kritisk sygdom på grund af kræft og skiftede senere job, hvor hun blev tilmeldt en ny pensionsordning hos …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist erstatning for stjålet bil på grund af tvivl om tyveriet
En bilejer anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte en ven i tre timer.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Strid om mengrad efter kravebensbrud ved cykelfald
Sagen handlede om en mand, der brækkede venstre kraveben ved et cykelfald og efterfølgende fik en infektion i operationssåret.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ejerskifteforsikring for afskalning på sokkel og murværk
Sagen drejede sig om afslag på dækning for afskalninger på en ejendoms sokkel og murværk samt jævnlig skimmelforekomst ved gulvet.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på fortsat præmiefritagelse trods kommunal arbejdsprøvning
Klager havde modtaget præmiefritagelse og invalidepension i en periode efter en sygemelding, men fik afslag på fortsat dækning fra en given dato, da …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestilling af rejse grundet mors tidligere sygdom
Sagen handlede om afbestilling af en familierejse, der skulle fejre klagers mors fødselsdag.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af skade på bærende bjælke
Sagen handlede om en klager, der efter overtagelsen af et hus fra 1900 anmeldte skader på en bærende tværgående bjælke i etageadskillelsen.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på invalidesum, da helbred først var stationært efter forsikringens ophør
Sagen drejede sig om en klager, der krævede udbetaling af invalidesum og erhvervsevnetabsdækning fra en arbejdsmarkedspensionsordning efter at have …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for flere feriedøgn efter coronaisolation på krydstogt
Klager og hendes ægtefælle skulle på krydstogt, men klager testede positiv for covid-19 og blev efter lokale myndigheders krav sat i isolation i 5 dage …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Strid om mengrad efter rygskade ved dødløft
Sagen handlede om fastsættelsen af en mengrad efter en ulykke, hvor klager i 2018 fik et pludseligt ryk i lænden under dødløft.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling for hjerteklapfejl efter tidligere blodprop i hjernen
Sagen handlede om afslag på udbetaling ved kritisk sygdom.
Pens.k. f. Socialrådgivere, Socialpædagoger og Kontorpersonale
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af knæskade efter to forskellige vrid
Sagen handlede om en klager, der fik afslag på dækning efter en ulykkesforsikring for en knæskade.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om mengrad efter rygbrud ved løft af mørtelbalje
Klager havde anmeldt et brud på rygsøjlen efter at have løftet en tung balje med mørtel og ønskede en højere mengradsvurdering end den, Arbejdsmarkedets …
- PensionMedhold til selskabet
Klage over manglende varsel ved ændring af pensions kontorente
Sagen drejede sig om en pensionskunde, hvis opsparing var placeret i gennemsnitsrente, og som klagede over, at selskabet ændrede kontorenten uden korrekt …