Uenighed om erstatning for indbo ødelagt ved brand

En kunde fik store dele af sit indbo ødelagt ved en brand og krævede en erstatning på mindst 399.000 kr. Selskabet opgjorde erstatningen skønsmæssigt til knap 180.000 kr. og forhøjede senere beløbet med 20.000 kr., fordi noget af indboet ikke var blevet leveret tilbage i ordentlig stand efter rensning hos et skadeservicefirma. Kunden mente ikke, at erstatningen var tilstrækkelig, men selskabet fastholdt, at kravet ikke var tilstrækkeligt dokumenteret, og at der var foretaget korrekte fradrag efter forsikringsbetingelserne, blandt andet for udbetalt a conto-erstatning og for udlejers krav vedrørende ødelagt indbo og rengøring i den genhusningsbolig, kunden havde boet i midlertidigt. Ankenævnet fandt, at der ikke var grundlag for at tilsidesætte selskabets skønsmæssige vurdering, og at fradragene var berettigede. Selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at når indbo skades ved brand og der ikke foreligger fuld dokumentation for værdien af de enkelte genstande, kan forsikringsselskabet foretage en skønsmæssig opgørelse, som ankenævnet som udgangspunkt ikke tilsidesætter, medmindre der er klare fejl i skønnet. Det er derfor vigtigt at gemme kvitteringer og anden dokumentation for værdifulde ejendele.