Krav om tilbagebetaling af præmier efter ændring af livsforsikring afvist

Sagen omhandlede en klage over ændringer af en pensionsrelateret livsforsikring, som var opstået i forbindelse med, at selskabet i 2018 opkøbte et andet selskab og sammenlagde klagers restgælds- og basisforsikring til en ny livsforsikring. I 2021 varslede selskabet en ændring af forsikringssummen. Klager mente, at livsforsikringen fra 2018 var ulovligt oprettet, og krævede tilbagebetaling af alle indbetalte præmier for perioden 2018 til 2022. Nævnet fandt, at forsikringen var gyldigt oprettet, at ændringerne var varslet korrekt, og at selskabet reelt havde båret risikoen i hele perioden, hvorfor der ikke var grundlag for at kræve præmien tilbagebetalt. Klager forsøgte desuden at få genoptaget en tidligere kendelse fra 2016, hvor nævnet havde afvist, at hun havde bevist at have tegnet forsikring for visse kritiske sygdomme, eller at selskabet havde begået fejl. Da klager ikke fremlagde nye oplysninger af betydning, afviste nævnet at genoptage den ældre sag. Nævnet tog ikke stilling til, om et eventuelt krav om dækning ved kritisk sygdom i øvrigt var forældet. Sagen viser, at korrekt varslede ændringer af en forsikringsordning som udgangspunkt er gyldige, og at genoptagelse af ældre kendelser kræver, at der fremlægges egentlige nye oplysninger.