Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Selskab trak tilsagn om mengrad tilbage efter ny vurdering

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 99211Medhold til klager
Selskab
Aros Forsikring
Emne
Ulykkesforsikring alle sager af denne type
Stikord
mengrad · dækningstilsagn · arbejdsmarkedets erhvervssikring · sagsbehandling

Hvad sagen handlede om

Klager kom til skade med sin venstre albue efter et fald og fik oprindeligt vurderet sit varige men til 8 procent af selskabet. Klager var alligevel utilfreds og forelagde sagen for Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, som vurderede mengraden lavere, til 5 procent, hvorefter selskabet udbetalte erstatning svarende hertil og trak sit oprindelige tilbud om 8 procent tilbage. Klager mente desuden, at selskabets sagsbehandling havde været vildledende, og krævede både den højere erstatning og refusion af udgiften til at forelægge sagen for Erhvervssikringen. Nævnet fandt ikke grundlag for at pålægge selskabet at dække gebyret, da Erhvervssikringen ikke kom frem til en højere mengrad end selskabets oprindelige vurdering. Derimod lagde nævnet afgørende vægt på, at selskabets brev med tilbuddet om 8 procent havde karakter af en bindende afgørelse og et dækningstilsagn, som klager kunne støtte ret på, uanset at en efterfølgende vurdering endte lavere. Selskabet blev derfor pålagt at udbetale erstatning svarende til 8 procent i varigt men. Selskabet valgte efterfølgende ikke at være bundet af kendelsen, og sagen endte i retten, hvor både byret og landsret senere frifandt selskabet. Sagen viser, at et forsikringsselskabs skriftlige tilsagn kan blive juridisk bindende, men også at sådanne afgørelser fra ankenævnet kan blive prøvet og omgjort ved domstolene.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Selskabet har, i henhold til xxxPARAGRAPHxxx22 i nævnets vedtægter meddelt, at selskabet ikke ønsker at være bundet af kendelsen (Anfægtet). Klager over mengrad. Klager anmeldte, at han den 8/8 2020 faldt og fik en skade i venstre albue. Selskabet anerkendte ulykken og vurderede det varige men til 8 procent. Klager var ikke tilfreds og indbragte sagen for Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, som fastsatte mengraden til 5 procent. Selskabet udbetalte godtgørelse for varigt men på 5 procent. Klager ønskede at få fastsat det varige men til 8 procent, samt refundering af udgiften til forelæggelse af sagen for Arbejdsmarkedets Erhvervssikring. Klager anførte, at selskabets sagsbehandling havde været vildledende, da selskabet først vurderede mengraden til 8 procent, og at selskabet ikke havde oplyst ham om risikoen for, at Arbejdsmarkedets Erhverssikring kunne fastsætte mengraden til en lavere procent. Klager anførte også, at han havde drøftet sagen med selskabets kundeansvarlige, hvor klager meddelte, at han af sin advokat var blevet rådet til at klage til Ankenævnet for Forsikring over sagsbehandlingen, hvilket den kundeansvarlige følte sig voldsomt provokeret af. Selskabet afviste at udbetale yderligere godtgørelse for varigt men med henvisning til, at selskabet fulgte Arbejdsmarkedets Erhvervssikrings vejledende udtalelse. Selskabet vurderede, at selskabets sagsbehandling havde været i overensstemmelse med gældende regler og god skik, og at selskabets tilbud om 8 procent i varigt men var bortfaldet. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at pålægge selskabet at dække gebyret til Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, idet Arbejdsmarkedets Erhvervssikring ikke fastsatte en højere mengrad end selskabet. Nævnet bemærkede, at selskabet i sit brev til klager af 6/12 2021 havde fastsat klagers varige men til 8 procent, og at det varige men blev fastsat på baggrund af selskabets lægekonsulents vurdering. Nævnet fandt, at selskabets brev efter sit indhold havde karakter af en egentlig afgørelse, og at der var tale om et dækningstilsagn, som klager kunne støtte ret på. Selskabet skulle dermed udbetale erstatning til klager, så klager fik en samlet erstatning, der svarede til en mengrad på 8 procent i overensstemmelse med selskabets afgørelse af 6/12 2021. Klager delvist medhold. Af nævnets årsberetning for 2024, s. 36-38 fremgår, at byretten i dom af 5/3 2024 frifandt selskabet, og at Vestre Landsret i dom af 26/8 2024 stadfæstede byretsdommen.

Resultat

DELVIS MEDHOLD

Søgeord

ULYKKESFORSIKRING, MENGRAD, DÆKNINGSTILSAGN, ARBEJDSMARKEDETS ERHVERVSSIKRING

Kilde

Flere sager om samme emne