Rejseforsikring: dækning af kost og logi under corona-isolation i udlandet

Klager blev testet positiv for Covid-19 under en rejse til et afrikansk land og måtte forlænge sit ophold med isolation. Hun krævede dækning for kost og logi svarende til en faktura på 1.500 USD for perioden med forlænget opholde, samt kompensation for ødelagte feriedøgn. Selskabet mente, at klager ikke havde bevist at have afholdt en udgift på 1.500 USD, og at beløbet i øvrigt var urimeligt højt for et opholdssted hos et familiemedlem i landet. Selskabet havde udbetalt 2.000 kroner, svarende til 182 kroner pr. dag, hvilket det fandt rimeligt, samt en kompensation for fire ødelagte feriedøgn. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om de ødelagte feriedøgn og vurderede, at klager ikke havde bevist et krav på yderligere dækning af kost og logi. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at det er den rejsende, der skal dokumentere faktiske udgifter for at få dem dækket, og at forsikringsselskaber kan lægge en vurdering af rimelighed til grund, når der ikke foreligger tilstrækkelig dokumentation for de reelle omkostninger ved en forlænget rejse.