Afslag på pensionsudbetaling da klager var hvilende medlem uden forsikring

Sagen drejede sig om afslag på udbetaling af forsikringsdækning i forbindelse med tilkendelse af offentlig førtidspension. Selskabet afviste udbetaling, fordi klager på tidspunktet for tilkendelsen var hvilende medlem uden forsikringer, idet han var ophørt med at indbetale til ordningen. Klager gjorde gældende, at han ikke havde modtaget selskabets brev, der informerede om konsekvenserne af at stoppe indbetalingerne. Selskabet fremlagde en oversigt over breve sendt til klagers e-boks over en længere årrække, herunder de relevante breve. Ankenævnet lagde til grund, at klager rent faktisk havde modtaget brevene via e-boks, og at han derfor burde have kendt til konsekvenserne af at stoppe indbetalingerne. Nævnet fandt herefter ikke grundlag for at kritisere selskabets afslag. Sagen viser, at digital post til e-boks normalt anses for modtaget, når afsenderen kan dokumentere afsendelsen, og at det derfor er den enkeltes ansvar løbende at holde sig orienteret om post i e-boks, herunder om konsekvenserne af at lade en pensionsordning gå hvilende.