Afslag på dækning af gentagne kloakstop og rørskade

Sagen handlede om en klager, der ønskede dækning for problemer med kloakken i sit hus. Klager anmeldte driftsforstyrrelser i stikledningen, og en tv-inspektion viste et rørbrud ved skelbrønden, som allerede var udbedret, samt indtrængende rødder ved en samling i røret. Klager mente, at gentagne stop i kloakken over en kort periode måtte betegnes som funktionssvigt, og at der desuden forelå en fejlklasse 3, som burde udløse dækning. Selskabet afviste kravet, fordi klager ikke havde dokumenteret, at rodindtrængningen skyldtes et forhold, der var dækket af forsikringen. Ankenævnet gav selskabet medhold. Nævnet lagde vægt på, at forsikringsbetingelserne kun dækkede utætheder i afløbsinstallationer, hvis det medførte funktionssvigt eller en fejlklasse 3 eller derover ved tv-inspektion, og at det ikke var godtgjort, at nogen af disse betingelser var opfyldt i den konkrete sag. Sagen viser, at det ikke er nok at opleve gentagne driftsforstyrrelser for at få dækning under en bygningsforsikring. Der skal foreligge konkret dokumentation, typisk gennem en tv-inspektion, for at et forhold opfylder de tekniske kriterier i betingelserne, såsom en bestemt fejlklasse. Kunder bør derfor sikre sig grundig dokumentation, før de anmelder lignende skader, og være opmærksomme på, at bevisbyrden for dækningsberettigende skade som udgangspunkt ligger hos forsikringstager.