Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2023
Afgørelser offentliggjort i 2023, ordnet efter dato.
1187 sager
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afbestilt rejse afvist grundet igangværende udredning af rygproblem
Et ægtepar bestilte en rejse for flere personer og betalte et depositum, kort tid før den ene ægtefælle blev undersøgt for rygproblemer og senere fik …
AWP P&C S.A. v/Falck Global Assistance A/S
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for fugtskader og mos i murværk
En boligkøber klagede over størrelsen af erstatningen for skader på husets murværk, hvor fuger smuldrede, og der var mosdannelse flere steder på facaderne.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist hærværksskade på bil kunne ikke bevises
En bilejer anmeldte hærværk på sin bil, som angiveligt var sket, mens han var ude at løbe.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Uenighed om mengrad efter behandlingsskade ved brækket håndled
Sagen handlede om en kvinde, der brækkede sit venstre håndled i 2019.
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Afslag på ny udredning af føleforstyrrelser i fødder
Klager havde siden 2019 haft pulserende føleforstyrrelser i højre fod og var i den forbindelse blevet undersøgt af flere speciallæger uden at man kunne …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Forholdsmæssig erstatning for totalskadet bil brugt af barn
Sagen drejede sig om en totalskadet bil, hvor selskabet havde nedsat erstatningen forholdsmæssigt, fordi det mente, at klagerens barn var fast bruger af …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Kaskoforsikring ophævet efter urigtige oplysninger ved tegning
Klager fik afvist dækning af skader fra et færdselsuheld, fordi selskabet ophævede kaskoforsikringen med tilbagevirkende kraft til tegningstidspunktet.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for skadet vaskemaskine og komfur
Klager var utilfreds med selskabets erstatningsopgørelse for en vaskemaskine og et komfur, der begge blev beskadiget ved en kortslutning forårsaget af en …
- BilforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist dækning af to udbrændte biler efter fyrværkeri i motorrum
Sagen drejede sig om to biler, der brændte ud foran klagers bolig, mens klager kørte og hendes ægtefælle var hjemme.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skimmelsvamp efter kortslutning i ventilationsanlæg
Sagen handlede om, hvorvidt en husejerforsikring skulle dække skimmelsvamp i et ventilationsanlæg som følgeskade efter en anerkendt kortslutningsskade.
- HusforsikringMedhold til klager
Strid om erstatning for afmontering af trappe efter vandskade
Sagen drejede sig om en tvist om erstatningens størrelse efter en vandskade i en bygning.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dødsfaldsdækning efter dødsfald ved trafikuheld
Sagen omhandlede afslag på udbetaling af dødsfaldsdækning efter et trafikuheld, hvor klagers ægtefælle kørte baglæns ind i en lygtepæl og afgik ved døden …
- HusforsikringMedhold til klager
Afvist dækning af vandskade efter sprunget rør ved køkkenrenovering
Sagen drejede sig om en vandskade i en ejendom, som opstod, da en beboer på fjerde sal fik udskiftet køkkenelementer og afslebet gulv, hvorved et vandrør …
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Stop af midlertidige ydelser ved nedsat erhvervsevne efter stress
Klager var sygemeldt med arbejdsrelateret stress og modtog i en periode midlertidige ydelser for nedsat erhvervsevne fra sin pensionsforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om selvrisikoens størrelse efter påkørsel af ræv
Sagen handlede om størrelsen af selvrisikoen efter en skade, hvor klager havde påkørt en ræv.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning ved fund af asbest i loftsrum i sommerhus
Sagen handlede om et sommerhus fra 1927, hvor der senere blev fundet asbestfibre i loftsrummet, efter at klager havde ændret adgangen til loftet fra en …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af utæt tag nævnt i tilstandsrapport
Klager havde efter overtagelsen af et hus fra 1979 opdaget fugtskader i tagrummet og krævede dækning gennem sin ejerskifteforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for benskade efter fald i søvne
Klager havde to gange anmeldt skader i venstre ben, som hun mente var opstået, fordi hun var faldet, mens hun gik i søvne om natten.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om skatteår for indberetning af pensionsbidrag
Sagen handlede om en tvist mellem en klager og hans pensionsselskab om, i hvilket skatteår et pensionsbidrag skulle indberettes.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsdækning efter brystkræftforløb
En kvinde, der fik konstateret brystkræft, blev opereret og gennemgik kemoterapi og strålebehandling.
- PensionMedhold til klager
Mistet helbredssikring ved præmiefritagelse på grund af utilstrækkelig information
En selvstændig direktør blev i 2022 tilkendt præmiefritagelse med tilbagevirkende kraft, efter at han var blevet uarbejdsdygtig.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for revnet skærm på barns bærbare computer
En far anmeldte en skade på sit barns bærbare computer, hvor skærmen var revnet, men computeren stadig kunne bruges med begrænsninger.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Selvrisiko for rudeudskiftning efter revne under reparation af stenslag
En bilejer fik to stenslag i forruden og kørte bilen til et værksted for reparation.
- UlykkesforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvisning af ulykkesforsikring efter hundebid ved politianholdelse
Sagen handlede om en ung mand, der blev bidt af en politihund under en tilbageholdelse, og som efterfølgende søgte erstatning gennem sin ulykkesforsikring.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning for nedbrudte vinduer i tilbygning fra 1960'erne
Sagen drejede sig om, hvorvidt nedbrudte vinduer i en tilbygning fra 1960'erne på en ejendom fra 1928 var dækket af en ejerskifteforsikring.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring dækkede ikke revner i terrasse ved huset
Sagen handlede om, hvorvidt skader på en terrasse ved en beboelsesejendom var omfattet af en ejerskifteforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Kaskoforsikring afviste dækning af bilbrand med to arnesteder
Sagen drejede sig om, hvorvidt en bilejer kunne få dækket skader efter en brand i sin bil, som holdt parkeret.
- BådforsikringMedhold til klager
Båds forlis på skær: uenighed om grov uagtsomhed ved sejlads
Sagen handlede om, hvorvidt en bådejer havde ret til erstatning, efter at hans båd stødte på et skær ud for Grønlands vestkyst og sank.
Chubb European Group v/Pantaenius
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighed om erstatning for indbo efter brand i lejlighed afvist
Sagen handlede om størrelsen af erstatningen efter en brand i klagerens lejlighed.
- BådforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter sunken båd på grund af løst ror
En bådejer klagede over, at selskabet afviste at dække skaden efter, at hans båd var sunket i havnen.
Lloyd’s v/Søassurancen Danmark
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvist erstatning for stjålne fælge efter anmeldt indbrud
Sagen handlede om et anmeldt indbrud, hvor klageren krævede erstatning for stjålne fælge til to forskellige biler, dels over sin indboforsikring og dels …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Selskab afviste at tegne frivillige bilforsikringer for kunde
Sagen drejede sig om, hvorvidt et forsikringsselskab kunne nægte at tegne ikke-lovpligtige forsikringer for en kunde.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om afskrivningsprocent for rådskade i vindue i ejerskifteforsikring
Sagen handlede om en rådskade i et vinduesparti, som var dækket af en ejerskifteforsikring.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Genoptagelse af sag om nedbøjede tagbjælker afvist som forældet
Sagen drejede sig om afslag på dækning af skade forårsaget af nedbøjede tagbjælker i en ejendom.
Qudos Insurance (u. konkurs) v/Sedgwick f/Garantifonden
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afvist ejerskifteforsikring for skader på fundament og gulve i sommerhus
Klager overtog i 2021 et sommerhus fra 1930 og anmeldte skader på fundamentet samt gulvene i stuen og på første sal.
- RetshjælpMedhold til klager
Uenighed om dækning af advokatsalær ved retsmægling i bådpladsstrid
Sagen handlede om en retshjælpsforsikring, hvor klager havde fået tilsagn om dækning til en nabostrid om en bådplads.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter rygbrud i rutsjebane i forlystelsespark
Klager pådrog sig en fraktur i lændehvirvlen under en tur i en rutsjebane i en forlystelsespark og søgte erstatning fra sin ulykkesforsikring.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af afskallet maling på vinduer
Klager mente, at malingen på husets vinduer og døre skallede af, selv om de var fremstået som nymalede ved fremvisningen af huset, og krævede dækning under …
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af hofteoperation grundet tidligere artrosediagnose
Klageren søgte dækning til behandling hos en ortopædkirurg for smerter i venstre hofte som følge af svær artrose.
Forsikringsselskabet Dansk Sundhedssikring
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Afvist sygeforsikring på grund af forhøjet kolesteroltal
Sagen drejede sig om, hvorvidt et forsikringsselskab kunne afvise at tegne en sygeforsikring på grund af klagerens kolesteroltal.
danmark, Sygeforsikringen