Uenighed om erstatning for skadet vaskemaskine og komfur

Klager var utilfreds med selskabets erstatningsopgørelse for en vaskemaskine og et komfur, der begge blev beskadiget ved en kortslutning forårsaget af en spændingsfejl fra en stikledning. Begge hvidevarer var over 8 år gamle. Selskabet valgte at opgøre erstatningen efter reparationspriser i stedet for afskrevet nyværdi, fordi reparationspriserne oversteg den afskrevne erstatning, hvilket stillede klager bedst muligt. Klager krævede i stedet fuld erstatning svarende til genanskaffelsesværdien og mente, at selskabet ikke tydeligt nok havde fraveget forsikringsaftalelovens regler om erstatningsopgørelse. Ankenævnet bemærkede, at erstatning for genstande, der kan repareres, sædvanligvis fastsættes til selve reparationsudgiften, og at et selskab ikke er forpligtet til at betale mere, end hvad der er nødvendigt for at dække den lidte skade. Nævnet fandt derfor ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde fastsat erstatningen til de faktiske reparationsudgifter for både vaskemaskinen og komfuret. Sagen viser, at når en skadet genstand kan reparateres, vil erstatningen typisk blive fastsat efter reparationsomkostningerne, og at man som kunde ikke automatisk har ret til fuld genanskaffelsesværdi, selv hvis genstanden er relativt ny.