Afslag på ny udredning af føleforstyrrelser i fødder
- Selskab
- PensionDanmark
- Stikord
- sundhedsforsikring · udredning · diagnose · undersøgelse · afslag
Hvad sagen handlede om
Klager havde siden 2019 haft pulserende føleforstyrrelser i højre fod og var i den forbindelse blevet undersøgt af flere speciallæger uden at man kunne finde en klar årsag. I 2023 fik klager samme symptomer i venstre fod, og hans læge henviste ham til en ny ortopædkirurgisk vurdering for at afklare, om generne kunne stamme fra ryggen eller benene. Klagers fysioterapeut havde desuden overvejet, om symptomerne kunne skyldes afklemning af blodforsyningen til benene efter tidligere operationer. Selskabet afviste at dække den nye udredning og henviste til, at klager allerede havde været igennem flere års udredning af de samme symptomer i højre fod uden resultat, og at der derfor ikke var grundlag for at visitere ham til en tilsvarende udredning af venstre fod. Ankenævnet fandt, at selskabet ikke havde bevist, at alle relevante undersøgelser af klagers gener var blevet gennemført ud fra en lægefaglig vurdering. Nævnet gav derfor klager medhold i, at selskabet skulle dække en ortopædkirurgisk vurdering af, om symptomerne i fødderne kunne stamme fra ryggen eller benet. Sagen viser, at et selskab skal kunne dokumentere, at relevante undersøgelser reelt er udført, før det kan afvise videre udredning under en sundhedsforsikring.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning. Klager havde i 2019 fået pulserende føleforstyrrelser i højre fod i hvilestilling, og selskabet havde dækket udredning på privathospital hos en ortopædkirurg i 2019, en neurolog i 2020 og en reumatolog i 2022. Speciallægerne kunne ikke finde en årsag til klagers symptomer. I 2023 blev klager af sin læge henvist til fornyet ortopædkirurgisk vurdering, om generne kunne stamme fra ryggen eller benene. Klager havde fået samme symptomer i venstre fod. Hans fysioterapeut havde overvejet, om generne kunne skyldes afklemning af blodforsyning til benene efter tidligere operationer. Selskabet afviste at yde dækning og anbefalede klager at søge offentlig udredning. Selskabet henviste til, at klager havde været i flere års udredning for symptomerne i højre fod, uden at der kunne stilles en diagnose. Der var derfor ikke grundlag for at visitere klager til udredning af tilsvarende problemstillinger i venstre fod under sundhedsforsikringen. Nævnet fandt, at selskabet ikke havde bevist, at alle relevante undersøgelser af klagerens gener efter en lægefaglig vurdering var gennemført. Nævnet fandt derfor, at selskabet skulle yde dækning til en ortopædkirurgisk vurdering, om klagers symptomer i fødderne kunne stamme fra ryggen eller benet. Klager medhold.
Resultat
KLAGER MEDHOLD
Søgeord
HELBREDSFORSIKRING, SYGEFORSIKRING, DIAGNOSE, UNDERSØGELSESOMKOSTNINGER
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på engangsudbetaling efter hjerneblødning uden dokumenterede symptomer
Klager blev i juni 2021 diagnosticeret med en hjerneblødning og søgte om engangsudbetaling fra sin forsikring ved kritisk sygdom.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved kritisk sygdom efter hudkræftdiagnose
Sagen handlede om afslag på udbetaling af en engangssum ved kritisk sygdom efter diagnosen atypisk fibroxanthom, som klager mente var ondartet kræft og …
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Ankenævnet for Forsikring sag 104971 – Kritisk sygdom
Sagen handlede om en mand, der blev indlagt med en blodprop i hjernen og efterfølgende søgte om udbetaling fra sin forsikring ved kritisk sygdom.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på yderligere behandling af socialfobi under sundhedsforsikring
Sagen handlede om afslag på yderligere behandling for socialfobi under en sundhedsforsikring.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af tandskade som følge af kronisk psoriasisgigt
Sagen handlede om en kunde, der fik afslag på dækning af en tandskade, som hun mente var opstået som følge af medicin mod psoriasisgigt.