Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu
Få tilbud
Viden
Værktøjer
Indsigt
Norge

Uenighed om erstatning for fugtskader og mos i murværk

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 99608Medhold til selskabet
Selskab
Dansk Boligforsikring
Emne
Ejerskifteforsikring alle sager af denne type
Beløb i tvisten
200.000 DKK
Stikord
fugtskade · mur · erstatningsopgørelse · bevisbyrde · fuger

Hvad sagen handlede om

En boligkøber klagede over størrelsen af erstatningen for skader på husets murværk, hvor fuger smuldrede, og der var mosdannelse flere steder på facaderne. Klager krævede dækning af omfugning af to facader og garagen, svarende til cirka 200.000 kroner, og henviste til en vurdering fra en byggeleder samt boreprøver, der viste dårligt udført arbejde. Selskabets besigtigelseskonsulent vurderede derimod, at kun et mindre område på cirka 5 kvadratmeter krævede reparation, og at årsagen var opmuring i regnvejr eller med våde sten enkelte steder. Ankenævnet gav selskabet medhold, da klager ikke havde bevist, at der forelå skade eller nærliggende risiko for skade i et større omfang end det, selskabet allerede havde anerkendt. Nævnet lagde vægt på fotodokumentationen, som kun viste stedvise skader, og at klager ikke havde fremlagt en sagkyndig erklæring, der understøttede et større udbedringsbehov. Sagen illustrerer, at det er afgørende at kunne dokumentere omfanget af en skade med konkret sagkyndig vurdering, når man er uenig i selskabets opgørelse. For forbrugere er lærdommen, at generelle vurderinger fra håndværkere ikke nødvendigvis er tilstrækkelige til at løfte bevisbyrden over for en forsikringsselskabs tekniske besigtigelse.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over størrelsen af den af selskabet tilbudte erstatning. Klager overtog den forsikrede ejendom den 29/7 2019 og anmeldte den 25/3 2021, at fuger ­ især mod vest og syd ­ smuldrede, ligesom der kunne konstateres mosdannelse og synlige fugtskader. Ejendommen var opført i 2012. Klager krævede, at selskabet dækkede omfugning af to sider af huset og garagen. Klager har til støtte for sit krav bl.a. anført, at "Hele facaden mod vest er præget af smuldrede fuger og fugt. Fugerne smuldrer, og der vokser mos flere steder i fugerne. Det samme gør sig gældende på facaden mod syd. Her står det værst til på øverste del af facaden ved altanen på førstesalen. Her er der tydelige spor fra smuldrede fuger, puds ligger på jorden og der er dybe revner. Derudover er der også mos dannelse på denne mur. Garagen er ligeledes beskadiget med revner mod syd og mos dannelse mod vest. … Byggeleder fra [byggefirma1] vurderer begge sider skal fuges helt om da de er i så dårlig forfatning. (cirka 200.000 DKK) [Muværksafrensningsfirma] har lavet boreprøver som viser, at det er dårligt udført arbejde, det er ikke hærdet ordentligt op og derfor smuldrer det og falder fra hinanden." Selskabet anførte, at dets konsulent ved besigtigelsen vurderede, at årsagen til, at fugerne visse steder, lokalt, forvitrede var, at opmuringen var sket i regnvejr, eller at murstenene havde været våde. Besigtigelseskonsulenten vurderede, at fugerne kunne repareres partielt ved udkradsning og omfugning og at der var tale om et område på i alt ca. 5 m2, som krævede reparation. Nævnet fandt, at klager ikke har bevist, at der på overtagelsestidspunktet var forhold ved murværket, som udgjorde skade eller nærliggende risiko for skade i ejerskifteforsikringens forstand, når der bortsås fra de områder af murværket, som selskabet havde anerkendt at dække med fradrag af selvrisiko, hvis udbedringsomkostningerne oversteg forsikringens bagatelgrænse på 5000 kr. Nævnet havde bl.a. lagt vægt på de fremlagte fotografier, der viste, at der kun stedvist sås forvitrede fuger og selskabets besigtigelseskonsulent vurdering af, at der var tale om et område på ca. 5 m2, som krævede reparation. Nævnet lagde også vægt på, at klager ikke havde fremlagt sagkyndig erklæring eller lignende, der understøttede et større reparationsbehov. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

EJERSKIFTEFORSIKRING, SKADEBEGREBET, ERSTATNINGSOPGØRELSE, REPARATION, MUR

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne