Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu
Få tilbud
Viden
Værktøjer
Indsigt
Norge

Selvrisiko for rudeudskiftning efter revne under reparation af stenslag

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 99883Medhold til selskabet
Selskab
Codan
Emne
Bilforsikring alle sager af denne type
Stikord
selvrisiko · stenslag · glasskade · forsikringsbetingelser

Hvad sagen handlede om

En bilejer fik to stenslag i forruden og kørte bilen til et værksted for reparation. Under selve reparationen revnede ruden, og den måtte derfor udskiftes i stedet for repareres. Selskabet opkrævede den sædvanlige selvrisiko for rudeudskiftningen, mens klager mente, at der ikke skulle betales selvrisiko, fordi det oprindeligt var tale om stenslag, som ifølge betingelserne kunne repareres uden selvrisiko. Klager anførte desuden, at der måtte ske identifikation mellem selskabet og værkstedet, som selskabet havde henvist til. Selskabet fastholdt, at årsagen til skaden var stenslagene, og at revnedannelsen under reparationen skyldtes spændinger i glasset, som ikke kunne forudses. Nævnet lagde til grund, at det afgørende var, at ruden rent faktisk måtte udskiftes, og at forsikringsbetingelserne klart fastsatte, at udskiftning af rude udløser selvrisiko, uanset at årsagen oprindeligt var stenslag. Det ændrede ikke på vurderingen, at revnedannelsen forværredes under selve reparationsprocessen. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at det er den faktiske reparationsmetode, altså om der sker reparation eller udskiftning, der er afgørende for, om der skal betales selvrisiko, uanset hvad den oprindelige skade bestod i.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over opkrævning af selvrisiko. Selskabet oplyste, at der var kommet 2 stenslag i klagers bils forrude, og at klageren den 18/4 2023 kørte bilen til Carglass, for at få repareret stenslagene. Under selve reparationsprocessen revnede frontruden, med udløb fra stenslagene. Klager var utilfreds med, at selskabet havde opkrævet selvrisiko for udgiften udskiftning af forruden og krævede, at selskabet frafaldt kravet om betaling af selvrisikoen. Klager henviste til, at det fremgik af forsikringsbetingelserne, at der ikke skulle betales selvrisiko ved reparation af stenslag. Klageren havde videre anført, "Vi har ved anmeldelsen til Codan sendt bilen til reparation som led i forsikringssagen. Vi mener derfor, at der sker identifikation mellem Codan og os. Vi har ikke mulighed for at få bilen repareret uden at acceptere risikoen for revnedannelse. Vi forklarer Codan, at det i første omgang må være værkstedet, der skal føre bevis for, at skaden er sket som en hændelig begivenhed. Ellers skal de selv udbedre skaden for egen regning. Codan mener, at dette er på plads, hvorefter vi falder tilbage til, at der skal ske udskiftning af ruden. Vi oplyser, at der i Codans policebetingelser ikke fremgår, at stenslag, der ikke kan repareres, skal betragtes som en skade, der kræver forrudeskift med dertil hørende selvrisiko. Da bilen ankom til værkstedet registreres skaden som en stenslagsskade. Den vurderes også til at kunne repareres." Selskabet anførte, at hovedårsagen til skaden på frontruden var to stenslag, og at der altid er risiko for, at stenslagene kan revne både inden, under og efter reparationen, da der kan være spændinger i glasset, som hverken kan ses eller måles. Da de to stenslag ikke kunne repareres, havde selskabet over for nævnet fastholdt, at udskiftningen af frontruden medførte opkrævning af den gældende selvrisiko. Nævnet lagde til grund, at årsagen til, at ruden ikke kunne repareres, men måtte udskiftes, var udviklingen i de revnedannelser, der var en følge af stenslagene. Nævnet fandt, at det med fornøden klarhed fremgik, at en udskiftning af en rude medførte opkrævning af den policemæssige selvrisiko. Nævnet fandt, at det ikke kunne føre til andet resultat, at der efter indleveringen af bilen til reparation muligt var sket en forværring af revnedannelserne i ruden som følge af stenslagene. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

AUTOFORSIKRING, SELVRISIKO, GLASSKADE

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne