Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2023
Afgørelser offentliggjort i 2023, ordnet efter dato.
1187 sager
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på højere men efter to fald på skulderen
Sagen drejede sig om en klager, der havde faldet to gange i 2018 og landet på højre skulder begge gange.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning efter hofteskade ved løft af sofa
Sagen handlede om en kvinde, der fik stærke smerter i hoften i forbindelse med, at hun sammen med sin ægtefælle løftede en sofa og et sofabord.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for stjålet Rolex ur ved indbrud
Sagen handlede om et indbrud, hvor klager anmeldte, at et Rolex-ur var blevet stjålet.
- RejseforsikringMedhold til klager
Ret til erstatningsrejse efter covid-isolation på grupperejse
Sagen handlede om en rejsende, der blev testet positiv for covid-19 under en grupperejse og blev sat i isolation i nogle dage, hvorefter hun rejste hjem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for stjålet veteranbil parkeret udenfor garage
Sagen handlede om en veteranbil fra 1970, der blev stjålet, mens den stod parkeret udenfor på en indhegnet parkeringsplads.
- DyreforsikringMedhold til klager
Hundeansvarsforsikring skulle dække ødelagte briller efter hændelse med hund
Sagen drejede sig om, hvorvidt en hundeejers ansvarsforsikring skulle dække skader på briller, som en tredjemand fik i stykker, da han forsøgte at hjælpe …
First A/S
- AndetMedhold til selskabet
Afslag på økonomisikring efter opsigelse uden lægelig diagnose
Klager havde tegnet en økonomisikring i forbindelse med et billån, som skulle dække ved ufrivillig arbejdsløshed.
- PensionMedhold til selskabet
Ankenævnet for Forsikring sag 99799 – Individuel pension
En selvstændig med fysisk krævende arbejde blev i 2019 udsat for en arbejdsskade, som medførte en skulderskade.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afvist udbetaling for blodprop grundet manglende oplysninger om helbred
En mand tegnede i 2014 en forsikring, der dækkede visse kritiske sygdomme.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for smykker og genstande stjålet ved indbrud
En kunde havde indbrud i sit hjem og opgjorde efterfølgende sit krav til over 800.000 kroner for en lang række stjålne genstande, herunder smykker …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af udbetaling for tab af erhvervsevne trods fleksjob
Sagen handlede om en kvinde, der siden 2013 havde modtaget dækning for tab af erhvervsevne og præmiefritagelse på grund af stress, depression og angst samt …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Opsigelse af bilforsikring og dagsgebyrer efter manglende restbetaling
En bilforsikringskunde var utilfreds med en præmieforhøjelse og skiftede derfor til et andet produkt hos samme selskab med lidt lavere præmie.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af merudgift til nyt hotel efter aflyst reservation
Sagen handlede om en rejsende, der kort før afgang fik sin hotelreservation aflyst og derfor måtte booke et andet hotel til en højere pris.
- RetshjælpAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist retshjælp til sag om hærværk på vinterhvede
Sagen handlede om en klager, der havde fået afslag på retshjælpsdækning i forbindelse med en retssag mod sin egen landbrugsforsikring.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Standset erhvervsevneerstatning og ophævede forsikringer efter observation
Klager havde fået udbetalt ydelser for nedsat erhvervsevne efter flere trafikulykker, men selskabet stoppede udbetalingen og ophævede samtidig hendes …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tyveri af taske med smykker: simpelt tyveri eller ran afgørende for dækning
Sagen drejede sig om, hvorvidt et tyveri af en taske med smykker og penge skulle betragtes som simpelt tyveri eller som et ran, hvilket har betydning for …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af bilskader uden bevis for forsikringsbegivenhed
Klager fik afslag på dækning af skader på sin bil, som hun mente skyldtes hærværk eller påkørsel, mens bilen stod parkeret.
- PensionMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsdækning efter stress og depression
Sagen handlede om en kvinde, der på grund af stress og depression fik midlertidig dækning for tab af erhvervsevne fra sit firmapensionsselskab.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om udbedringsmetode for råd i spærkonstruktion
Sagen omhandlede en klager, der havde anmeldt råd i spærkonstruktionen på sit hus.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring: afslag på dækning af tag, udhæng og varmepumper
Klager havde overtaget en ejendom fra 1968 og krævede dækning for forhold ved tag, udhæng og varmepumper samt for advokatomkostninger.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Indbrud med tab af smykker og tasker afvist på grund af bevismangel
Sagen handlede om en klager, der anmeldte et indbrud med tab af designersko, tasker og guldsmykker til en værdi mellem 200.000 og 300.000 kroner.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling efter blodprop, da diagnosen ikke opfyldte betingelser
Klager fik i 2020 en blodprop i hjernen og fik senere konstateret et varigt men på 25 procent i en separat personforsikringssag.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring skal dække asbestslam fundet i loftrum
Sagen handlede om en klager, der havde fået afslag på dækning for asbestslam konstateret i loftrummet på en ejendom opført i 1970, hvor tidligere ejer …
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighed om erstatning for stjålen våbensamling afvist af nævnet
Klager havde haft indbrud, hvor blandt andet en større våbensamling og andre genstande blev stjålet.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om ejerskifteforsikringens dækning af murværksskader og revner
Klager havde anmeldt skader på murværk, herunder forvitrede fuger, revner og en flækket overligger over et vindue, tre år efter overtagelsen af en ejendom …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Delvis afslag på dækning af hjemrejse og feriekompensation efter angstanfald
Klager havde booket en rejse med en sejltur i udlandet, men fik et angstanfald ved ankomsten og valgte at afbryde rejsen og reise hjem til Danmark efter få …
Gouda
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tilvalgsdækning til handicaptilpasning af bolig på husforsikring
Sagen handlede om en klager, der ønskede dækning til handicaptilpasning af sin bolig, fordi hans kæreste var blevet kørestolsbruger.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning for revner i loft ved baumadæk i ældre hus
Sagen handlede om afslag på dækning for en skade på et baumadæk i et ældre hus.
- PensionMedhold til selskabet
Afvist præmiefritagelse ved fibromyalgi trods speciallægeerklæring
Klager, der led af fibromyalgi, blev sygemeldt og arbejdede efterfølgende på nedsat tid i forskellige fleksjob.
- PensionMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsdækning trods fleksjob med reduceret timetal
Klager havde en pensionsordning med dækning ved nedsat erhvervsevne og blev sygemeldt i 2019.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring: uenighed om murstik og råd i terrassebjælke
Klager overtog en ældre ejendom fra 1929 og anmeldte flere skader til sin ejerskifteforsikring, herunder opfugtet murstik over en terrassedør og opfugtet …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Strid om renter ved forsinket udbetaling efter varigt mén
Sagen handlede om en klager, der efter en trafikulykke i februar 2020 fik konstateret et varigt mén på 17,5 procent.
Baltic Finance v/Lloyd's v/Sedgwich
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på indbrudsdækning efter urigtige oplysninger om selvrisiko
En mand tegnede indbo-, rejse-, ulykke- og husforsikring efter et møde med selskabets assurandør, hvor han skulle svare på spørgsmål om tidligere skader og …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på højere mengrad for skuldergener efter trafikuheld
Klager havde været involveret i et trafikuheld i 2019 og fik fastsat sit varige men til 10 procent af selskabet, som byggede på en vurdering fra …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning for kollision med træ under undvigemanøvre
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte, at han havde ramt et træ under et undvigemanøvre for en modkørende bil.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på invalidedækning ved førtidspension efter fleksjob
Klager havde siden 2005 været i fleksjob og blev i 2015 optaget i en ny pensionsordning, da hendes arbejdsgiver skiftede overenskomst.
PBU Pædagogernes pen.k.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af eftergivende gulv i rækkehus fra 1952
Klager havde kort efter overtagelsen af et rækkehus fra 1952 opdaget, at gulvet i stuen var eftergivende og gyngende.
- PensionMedhold til selskabet
Ophør af ydelser ved erhvervsevnetab efter stressbelastning
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til fortsat udbetaling af ydelser ved tab af erhvervsevne efter en langvarig stress- og belastningsreaktion.
- HusforsikringMedhold til klager
Uenighed om erstatning og afskrivning efter påkørt udhus
Klager havde fået sit udhus påkørt og var utilfreds med selskabets opgørelse af erstatningen.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på ydelser for psykisk sygdom uden ulykkestilfælde
Sagen handlede om en klager, der havde søgt om udbetaling af helbredsbetingede ydelser fra sin pensionsordning på grund af tab af erhvervsevne som følge af …