Delvis afslag på dækning af hjemrejse og feriekompensation efter angstanfald

Klager havde booket en rejse med en sejltur i udlandet, men fik et angstanfald ved ankomsten og valgte at afbryde rejsen og reise hjem til Danmark efter få dage. Hun ønskede, at selskabet skulle dække hendes flybilletter og depositum for sejlturen, i alt omkring 18.500 kroner. Selskabet anerkendte, at klager havde ret til dækning af hjemtransport, og udbetalte et beløb, der svarede til det gebyr, hun betalte for at ombooke sin returflybillet. Selskabet afviste at dække yderligere udgifter, da klager ikke havde dokumenteret andre ekstraudgifter til selve hjemtransporten. Selskabet afviste desuden at yde feriekompensation, fordi dette var en særlig tilkøbsdækning, som klager ikke havde tegnet, og som i øvrigt kun kunne tilkøbes ved rejser af op til en måneds varighed, mens klagers rejse var planlagt til at vare næsten tre måneder. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse, og selskabet fik medhold. Sagen viser, at rejseforsikringer ofte kun dækker de faktiske udgifter til hjemtransport, og at man selv skal sikre sig tilkøb af særlige dækninger som feriekompensation, hvis man ønsker erstatning for den del af rejsen, man ikke får gennemført.