Opsigelse af bilforsikring og dagsgebyrer efter manglende restbetaling

En bilforsikringskunde var utilfreds med en præmieforhøjelse og skiftede derfor til et andet produkt hos samme selskab med lidt lavere præmie. Han modtog en samlet opkrævning, som dækkede både restperioden på den gamle forsikring og den nye forsikring, men betalte kun for den nye. Da restbeløbet ikke blev betalt efter rykkere, opsagde selskabet forsikringen, hvilket medførte, at klager stod uden gyldig ansvarsforsikring og blev pålagt dagsgebyrer af Dansk Forsikring mod Manglende Ansvarsforsikring. Klager mente, at opsigelsen og gebyrerne var uberettigede. Ankenævnet vurderede sagen med udgangspunkt i selskabets digitale kommunikation via klagers side på selskabets hjemmeside og fandt, at selskabet havde fulgt de formelle krav til opsigelse efter forsikringsaftaleloven. Selskabet havde også tydeligt informeret klager om konsekvenserne af manglende betaling. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at det er vigtigt at holde sig orienteret om betalingsopkrævninger og eventuelle rykkere, især når man skifter forsikringsprodukt hos samme selskab, da en samlet opkrævning kan dække flere perioder. Undlader man at betale i tide, kan konsekvensen blive tab af forsikringsdækningen og pålæggelse af gebyrer for manglende lovpligtig ansvarsforsikring.