Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2023
Afgørelser offentliggjort i 2023, ordnet efter dato.
1187 sager
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af covid-test og ombookingsgebyr til fly
Klager og dennes ægtefælle skulle rejse til et land, hvor det var et krav at kunne fremvise en negativ covid19 pcr-test ved indrejse.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Nedsat erstatning efter jobskifte under ulykkesforsikring
Klager havde tegnet en ulykkesforsikring, mens han var i fleksjob som produktionsmedhjælper.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Strid om tagpap og vindskeder under ejerskifteforsikring
Sagen omhandlede en tvist om dækning under en ejerskifteforsikring vedrørende vandindtrængen, forhold ved tagpap og vindskeder samt den valgte …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på fortsat udbetaling ved fysisk og psykisk erhvervsevnetab
Sagen handlede om en klager, der fik afslag på fortsat udbetaling af helbredsbetingede ydelser fra sin firmapensionsordning.
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Krav om fortsat erhvervsevnetab efter hjernerystelse med kognitive gener
Klager havde fået udbetalt ydelser ved tab af erhvervsevne midlertidigt efter en hjernerystelse med kognitive følger, men selskabet stoppede udbetalingen …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Selskab krævede flere oplysninger efter anmeldt indbrud i indbo
Klager havde anmeldt et indbrud, hvor der angiveligt var stjålet genstande for 130.000 kr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Pro rata erstatning efter uheld hvor barn var fast bilbruger
Sagen handlede om en bil, der blev totalskadet i et færdselsuheld, hvor klagers barn førte bilen.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne el-løbehjul under indboforsikring
Klager havde fået stjålet to el-løbehjul og ønskede dem dækket af sin indboforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på yderligere mengodtgørelse efter fald med flere skader
Sagen handlede om en kvinde, der faldt i 2019 og slog flere kropsdele, herunder højre knæ, venstre håndled, tommelfinger og fodled.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Utæt undertag fra 1985 anset for udløbet levetid, afslag på dækning
Klager overtog en ejendom fra 1985 og anmeldte senere vandindtrængning gennem vinduer, som en tømrer mente skyldtes et undertag, der ikke fungerede …
- PensionMedhold til selskabet
Prisstigning på erhvervsevnetabsforsikring uden direkte varsel
Klager var omfattet af en obligatorisk firmapensionsordning gennem sin arbejdsgiver, og fra 2019 til 2023 steg prisen på den tilknyttede …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist tyveridækning og regreskrav efter forsvundet leaset bil
Klager anmeldte tyveri af sin leasede bil fra carporten ved sin bolig og angav et bestemt tidsrum for tyveriet til politiet.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Tvist om stjålet værktøj afvist og henvist til domstolene
Klageren anmeldte et indbrud, hvor han fik stjålet værktøj, som han oplyste delvist var modtaget som betaling for overarbejde og derfor ikke havde …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på mengodtgørelse efter nakke- og ledsmerter ved trafikulykke
En kvinde var involveret i en trafikulykke i januar 2021, hvor hun slog sin nakke, håndled og fodled, og hun havde efterfølgende smerter i begge håndled og …
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afslag på retshjælpsdækning til fogedsag om udlevering af bil
Klager havde købt en bil, hvor det senere viste sig, at der var tinglyst et ejendomsforbehold som sikkerhed for gæld i bilen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på højere men efter to fald på skulderen
Sagen drejede sig om en klager, der havde faldet to gange i 2018 og landet på højre skulder begge gange.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for stjålet Rolex ur ved indbrud
Sagen handlede om et indbrud, hvor klager anmeldte, at et Rolex-ur var blevet stjålet.
- RejseforsikringMedhold til klager
Ret til erstatningsrejse efter covid-isolation på grupperejse
Sagen handlede om en rejsende, der blev testet positiv for covid-19 under en grupperejse og blev sat i isolation i nogle dage, hvorefter hun rejste hjem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for stjålet veteranbil parkeret udenfor garage
Sagen handlede om en veteranbil fra 1970, der blev stjålet, mens den stod parkeret udenfor på en indhegnet parkeringsplads.
- AndetMedhold til selskabet
Afslag på økonomisikring efter opsigelse uden lægelig diagnose
Klager havde tegnet en økonomisikring i forbindelse med et billån, som skulle dække ved ufrivillig arbejdsløshed.
- PensionMedhold til selskabet
Ankenævnet for Forsikring sag 99799 – Individuel pension
En selvstændig med fysisk krævende arbejde blev i 2019 udsat for en arbejdsskade, som medførte en skulderskade.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afvist udbetaling for blodprop grundet manglende oplysninger om helbred
En mand tegnede i 2014 en forsikring, der dækkede visse kritiske sygdomme.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for smykker og genstande stjålet ved indbrud
En kunde havde indbrud i sit hjem og opgjorde efterfølgende sit krav til over 800.000 kroner for en lang række stjålne genstande, herunder smykker …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af udbetaling for tab af erhvervsevne trods fleksjob
Sagen handlede om en kvinde, der siden 2013 havde modtaget dækning for tab af erhvervsevne og præmiefritagelse på grund af stress, depression og angst samt …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Opsigelse af bilforsikring og dagsgebyrer efter manglende restbetaling
En bilforsikringskunde var utilfreds med en præmieforhøjelse og skiftede derfor til et andet produkt hos samme selskab med lidt lavere præmie.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af merudgift til nyt hotel efter aflyst reservation
Sagen handlede om en rejsende, der kort før afgang fik sin hotelreservation aflyst og derfor måtte booke et andet hotel til en højere pris.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Standset erhvervsevneerstatning og ophævede forsikringer efter observation
Klager havde fået udbetalt ydelser for nedsat erhvervsevne efter flere trafikulykker, men selskabet stoppede udbetalingen og ophævede samtidig hendes …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tyveri af taske med smykker: simpelt tyveri eller ran afgørende for dækning
Sagen drejede sig om, hvorvidt et tyveri af en taske med smykker og penge skulle betragtes som simpelt tyveri eller som et ran, hvilket har betydning for …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af bilskader uden bevis for forsikringsbegivenhed
Klager fik afslag på dækning af skader på sin bil, som hun mente skyldtes hærværk eller påkørsel, mens bilen stod parkeret.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om udbedringsmetode for råd i spærkonstruktion
Sagen omhandlede en klager, der havde anmeldt råd i spærkonstruktionen på sit hus.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring: afslag på dækning af tag, udhæng og varmepumper
Klager havde overtaget en ejendom fra 1968 og krævede dækning for forhold ved tag, udhæng og varmepumper samt for advokatomkostninger.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Indbrud med tab af smykker og tasker afvist på grund af bevismangel
Sagen handlede om en klager, der anmeldte et indbrud med tab af designersko, tasker og guldsmykker til en værdi mellem 200.000 og 300.000 kroner.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring skal dække asbestslam fundet i loftrum
Sagen handlede om en klager, der havde fået afslag på dækning for asbestslam konstateret i loftrummet på en ejendom opført i 1970, hvor tidligere ejer …
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighed om erstatning for stjålen våbensamling afvist af nævnet
Klager havde haft indbrud, hvor blandt andet en større våbensamling og andre genstande blev stjålet.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om ejerskifteforsikringens dækning af murværksskader og revner
Klager havde anmeldt skader på murværk, herunder forvitrede fuger, revner og en flækket overligger over et vindue, tre år efter overtagelsen af en ejendom …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Delvis afslag på dækning af hjemrejse og feriekompensation efter angstanfald
Klager havde booket en rejse med en sejltur i udlandet, men fik et angstanfald ved ankomsten og valgte at afbryde rejsen og reise hjem til Danmark efter få …
Gouda
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetab grundet overskredet ansøgningsfrist
Klager havde tidligere haft en forsikring mod tab af erhvervsevne gennem sin arbejdsgiver, men forsikringen var bortfaldet, da hun stoppede i sit job og …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning efter hofteskade ved løft af sofa
Sagen handlede om en kvinde, der fik stærke smerter i hoften i forbindelse med, at hun sammen med sin ægtefælle løftede en sofa og et sofabord.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsydelser efter depression og flexjobforløb
Sagen handlede om en klager, der havde fået udbetalt midlertidige ydelser fra sin pensionsforsikring på grund af depression.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af MacBook fordi skaden lå før elektronikdækningen
Sagen handlede om en klager, der havde fået afvist dækning for skade på en MacBook, fordi selskabet mente, at skaden var sket, før klagers …
Eir Försäkring v/ABC Forsikring