Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2023
Afgørelser offentliggjort i 2023, ordnet efter dato.
1187 sager
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på bagfald i badeværelse og skævt entregulv ved ejerskifte
Klager havde fået afslag på dækning af bagfald på badeværelsesgulvet og et skævt gulv i entreen i en ejendom, som var overtaget med ejerskifteforsikring.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om udbetaling af erhvervsevnetab i årene 2005 til 2018
Sagen drejede sig om en klage over manglende udbetaling af pensionsydelser i perioden 2005 til 2018.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvist tyveri af genstande fra bagagerum uden bagagedækken
Klager fik stjålet mærkevarer, ure, smykker og elektronik fra sin bil, som holdt i et parkeringshus.
- RejseforsikringMedhold til klager
Afbrudt rejse efter kræftdiagnose under ferien
Klager havde bestilt to rejser, men måtte afbryde den første rejse, da han under ferien fik svar på en biopsi, som viste kræft.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning og genhusning ved skade på tag og etagedæk
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor der var konstateret svigt i etageadskillelsen og konstruktionsfejl i tagkonstruktionen.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af gulvudskiftning i stue i gammelt hus
Sagen handlede om, hvorvidt en ejerskifteforsikring skulle dække udskiftning af et stuegulv i et hus fra 1877, der var ombygget i 2002.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring og påståede fejl ved tagkonstruktionen
Klager gjorde gældende, at der var flere fejl ved tagkonstruktionen på en ejendom, herunder forkert monterede tagsten, forkert vendte fuglespær, manglende …
- BådforsikringMedhold til selskabet
Afvisning af dækning efter sunken båd på grund af langsom vandindtrængen
Sagen handlede om en båd, der sank, og hvor forsikringsselskabet afviste yderligere dækning end den indledende hævning og gennemskylning af motoren.
Lloyd’s v/Søassurancen Danmark
- PensionMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsydelser til kvinde med bipolar lidelse i fleksjob
En kvinde, der siden 2011 havde lidt af en bipolar affektiv sindslidelse, havde i en årrække modtaget erhvervsevnetabsydelser fra sin pensionsordning.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvisning af dækning for skæv markise efter skybrud
Sagen handlede om en markise, der blev skæv efter et voldsomt skybrud.
- RejseforsikringMedhold til klager
Afbestillingsdækning ved aflyst Sverigesrejse under corona
En familie bestilte flybilletter til Sverige og købte samtidig en afbestillingsforsikring.
Europ Assistance
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Uenighed om afskrivningstabel og alder ved erstatning for læmur
Sagen drejede sig om en tvist om erstatningsopgørelse i forbindelse med udbedring af en læmur, der krævede forstærkning.
- HusforsikringMedhold til klager
Strid om udbetaling af sidste rater efter brand på terrasse
Sagen handlede om en overdækket terrasse, der blev ødelagt ved brand.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på mengodtgørelse under 5 procent efter rygskade ved fald
En mand kom til skade med ryggen, da han under et arbejdsbesøg forsøgte at gribe fat i en kunde, der var ved at falde.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på mengodtgørelse efter fald på halebenet uden straksgener
En mand anmeldte, at han var faldet ned på halebenet, og krævede mengodtgørelse fra sin ulykkesforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning for besvimelse og stress efter overfald på arbejde
Klager anmeldte, at hun var besvimet på arbejdet, efter at en patient havde tiltvunget sig adgang til hendes kontor og udvist truende adfærd.
- HusforsikringMedhold til klager
Uenighed om dækning af porøse fuger på husets facader
En boligejer klagede over selskabets afslag på at dække udbedring af porøse fuger på husets vest- og sydfacade.
- RejseforsikringMedhold til klager
Rejseforsikring opsagt bagudrettet efter forkerte oplysninger ved tegning
Klagen omhandlede selskabets opsigelse af en rejseforsikring med tilbagevirkende kraft samt krav om tilbagebetaling af tidligere udbetalt erstatning for …
- BilforsikringMedhold til klager
Afslag på erstatning for udbrændt bil efter modstridende forklaringer
Sagen handlede om en bil, der brændte, mens den stod parkeret under en bro.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af to ringe tabt i håndvask på hotel
En kvinde tabte to ringe i en håndvask på et hotel i udlandet, og ringene forsvandt ned i afløbet.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring: delvis dækning af nedslidt stråtag og hanebånd
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager havde fået afslag på dækning af et nedslidt stråtag og manglende hanebånd i tagkonstruktionen.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på fortsat erhvervsevnetabsdækning trods fleksjob på 7,5 time
Klager havde i 2017 fået en arbejdsskade på højre hånd, som gjorde, at han ikke kunne vende tilbage til sit fysisk krævende arbejde.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kritisk sygdom-dækning efter blodprop og trombolyse
Sagen handlede om afslag på udbetaling fra en forsikring for kritisk sygdom efter en blodprop i hjernen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for brækket arm efter fald over trærod afvist som forældet
Klager anmeldte et ulykkestilfælde fra 2018, hvor hun var faldet over en trærod, slået hovedet og brækket armen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Krav om erstatning for fald fra stige afvist som forældet
Klager anmeldte i april 2022 et ulykkestilfælde, som efter hans oplysninger var sket omkring december 2014, hvor han faldt fra en stige og skadede venstre …
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Sygeforsikring annulleret efter manglende oplysning om rygestopmedicin
En kvinde fik sin sygeforsikring annulleret med tilbagevirkende kraft, efter at selskabet opdagede, at hun ved tegningen af forsikringen havde afgivet …
danmark, Sygeforsikringen
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af cykelskade grundet uklart ejerforhold
Sagen handlede om, hvorvidt en beskadiget cykel var dækket af klagers familieforsikring.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fugtbobler og revner i gammel facade
Klager havde overtaget en ejendom fra 1959 og krævede dækning for fugtbobler på en indervæg samt indtrykket murværk, revner og løs mørtelpuds i facaden.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning efter sen anmeldelse af ferieskade
Klager anmeldte mere end et halvt år efter en ferie, at han havde været udsat for to ulykkestilfælde, der havde medført rygsmerter og delvis lammelse i …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvist erstatning for skader på isolering under gulv efter rotter og fugt
Klager krævede dækning for skader på isolering og gulvkonstruktion, som han mente var forårsaget af rotter samt fugt fra defekte kloak- og …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved tab af erhvervsevne efter skulderskade og fleksjob
Klager, en selvstændig håndværker, blev sygemeldt i 2016 efter en skulderskade og modtog i en periode dækning for tab af erhvervsevne fra sin …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for stjålne kontanter fra pengeskab
Klager blev udsat for indbrudstyveri, hvor et pengeskab med kontanter i flere valutaer, i alt svarende til over 68.000 kroner, blev stjålet.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Krav om yderligere ulykkeserstatning afvist på grund af forældelse
Klager havde i år 2000 været involveret i et trafikuheld og fik i 2002 udbetalt en godtgørelse svarende til en mengrad på 12 procent.
- PensionMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevneydelse ved gener i ryg, hofte og fingre
Sagen handlede om en klager, der fik afslag på fortsat udbetaling af ydelser ved tab af erhvervsevne på grund af gener i ryg, hofte og fingre.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Krav om mere erstatning for tilbygningsskader trods indgået forlig
Sagen drejede sig om en ejendom med en tilbygning, hvor tilstandsrapporten havde flere anmærkninger om ydervæggenes og inddækningernes tilstand, herunder …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dræn ved sætningsskade fra forhold ved grunden
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager havde anmeldt revner i indvendige skillevægge og synkende gulve.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist erstatning for påstået tyveri af Rolex-ur under sygebehandling
Sagen drejede sig om et anmeldt tyveri af et Rolex-ur, som klager mente var blevet stjålet af ambulancereddere under en behandling i hans hjem.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på brandskadeerstatning grundet tvivl om brandens årsag
Sagen handlede om en nedbrændt ejendom, hvor selskabet afviste at dække skaden med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at der forelå en …
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om opgørelse ved genkøb af pensionsordning
En klager, der havde flyttet til udlandet og var blevet fritaget for pensionsafkastskat, genkøbte i 2022 sin pensionsordning og var uenig i selskabets …
- PensionMedhold til selskabet
Krav om erstatning for investeringstab ved forsinket tilbagekøb af pension
En klager, der havde en pensionsordning uden fradragsret for indbetalinger under den såkaldte forskerordning, ønskede at få ordningen tilbagekøbt, efter at …