Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2023
Afgørelser offentliggjort i 2023, ordnet efter dato.
1187 sager
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på fortsat erhvervsevnetab efter trafikulykke med smerter i led
Klager havde efter en trafikulykke fysiske smerter i bevægelsesapparatet og søgte om fortsat udbetaling af ydelser ved tab af erhvervsevne.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring gav afslag på dækning af tag og isolering
Klager havde overtaget et gammelt hus, hvor tagrummet var udnyttet til bolig ved ombygninger i 1980 og 1995.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetab efter fleksjob med nakke- og stressgener
Sagen handlede om afslag på dækning ved tab af erhvervsevne.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på fortsat erhvervsevnetab og præmiefritagelse efter rygskade
Klager fik afslag på fortsat dækning ved tab af erhvervsevne og præmiefritagelse efter en arbejdsskade med rygsmerter.
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Uenighed om ny diagnose ved kritisk sygdom efter leukæmi blev behandlingskrævende
Sagen drejede sig om afslag på dækning ved kritisk sygdom efter en kræftdiagnose.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ejerskifteforsikring ved mindre isolering end angivet og skæve gulve
Klager krævede dækning under en ejerskifteforsikring for mindre isolering end angivet i energimærket samt skæve gulve i et ældre, renoveret hus.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvist tyveridækning for stjålet elektrisk løbehjul under indboforsikring
Sagen handlede om en klager, hvis elektriske løbehjul blev stjålet sammen med hjelm og lås.
- BådforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af båds forsejl og spilerstage skadet under uvejr
Klager havde anmeldt en skade på sin båd, der opstod under voldsomt uvejr, hvor forsejlet rev sig løs ved beslaget og blev flænset, og hvor spilerstagen …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist erstatning for lakskader efter afmontering af bilfolie
Klager havde en folie-beklædt bil, der fik en parkeringsskade på en dør.
- PensionMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsdækning trods fleksjob med skånehensyn
Sagen handlede om en kvinde, der efter mange års fysisk belastende arbejde blev sygemeldt på grund af tennisalbue og senebetændelse, og som senere blev …
- PensionMedhold til selskabet
Erhvervsevnetabsydelse stoppet uden fuld arbejdsprøvning i fleksjob
Sagen handlede om en kunde, der efter flere sygdomsperioder og til sidst konstateret cyste i rygmarven fik nedsat arbejdstid og blev tilkendt fleksjob.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetabsdækning der var fjernet fra pensionsordning
Klager havde oprettet en pensionsordning i 2013 og modtog først en oversigt med dækning ved tab af erhvervsevne, men kort efter en ny oversigt uden denne …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Stjålet armbåndsur i udlandet erstattet som bagage, ikke som smykke
Sagen drejede sig om et armbåndsur, der blev stjålet i udlandet, mens klager bar det på armen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Forældet krav om mengodtgørelse efter hjernerystelse anmeldt sent
Klager anmeldte i 2020 en skade, hun havde pådraget sig ved et fald i 2018, hvor hun fik en hjernerystelse.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Mengodtgørelse for hoftebrud tilkendt dødsbo efter dødsfald
Sagen handlede om, hvorvidt et krav på mengodtgørelse kunne overføres til et dødsbo.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af svideskader på udendørssofa fra ukrudtsbrænder
Sagen handlede om en udendørs sofa, der fik brandmærker, da et barn brugte en ukrudtsbrænder over den.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestilt skiferie efter nakkesmerter og diskusprolaps
Klageren bestilte en skiferie, men fik kort tid efter forværrede nakkesmerter, som senere blev diagnosticeret som diskusprolaps, hvorfor rejsen blev …
- RejseforsikringMedhold til klager
Afbestilt sommerrejse efter akut psykiatrisk indlæggelse
Klageren bestilte en sommerrejse og betalte fuldt beløb, men blev nogle måneder senere akut indlagt på psykiatrisk afdeling og måtte derfor afbestille …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på undersøgelse af skimmel og fugt i tilbygning fra 1965
Klageren ønskede dækning for undersøgelse og udbedring af skimmel- og fugtproblemer i en tilbygning fra 1965.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for udbedring af gulv i entré
Sagen handlede om en klager, der efter overtagelse af en ældre ejendom fik konstateret problemer med gulvet i entreen.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skævt og gyngende gulv på første sal
En klager overtog en ældre ejendom og opdagede, at gulvet på første sal var skævt og gyngede.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetabsdækning ved stress i fleksjob
Klager, der var i fleksjob på grund af rygproblemer, blev sygemeldt med stress og fik nedsat sin arbejdstid.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om pensionsordnings udløbstidspunkt: 65 år eller folkepensionsalder
En klager havde en gammel firmapensionsordning med gennemsnitsrente, som han senere fortsatte med private indbetalinger.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Tvist om erstatning for fodskade efter tilbud på 5 procent mén
Klager forvred sin fod ved en ulykke, og selskabet tilbød senere erstatning svarende til en mengrad på 5 procent.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om selvrisiko ved udskiftning af forrude og tågelygte
Sagen handlede om en klager, der fik udskiftet forrude og tågelygte efter en skade på sin leasingbil.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning efter kollision med træ på grund af modstridende forklaring
Klager anmeldte en skade efter at have kørt ind i et træ, hvorved bilen fik skader og motoren stoppede med at fungere.
- BilforsikringMedhold til klager
Nedsat erstatning for totalskadet bil grundet forkerte oplysninger om bruger
Sagen handlede om pro rata erstatning efter et færdselsuheld, hvor klagers bil blev totalskadet.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist yderligere mengodtgørelse efter rygskade og senere hovedpine
Klager krævede yderligere mengodtgørelse efter en rygskade, som skete, da han greb en faldende kollega i 2004.
- PensionMedhold til klager
Strid om erhvervsevnetab og præmiefritagelse efter stress og fleksjob
Sagen drejede sig om en mand, der blev sygemeldt med stress og senere mistede sit job.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stråtag ved ejerskifteforsikring for slid
Sagen handlede om en klager, der ønskede dækning under sin ejerskifteforsikring for en skade på et stråtag.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fundamentunderstøbning og revner i ejendom
Klageren ville have dækning for understøbning af fundament til bæredygtig bund samt reparation af revner i ejendommen.
- PensionMedhold til klager
Stop af erhvervsevnetabsdækning trods flexjob og psykiske gener
Klageren blev sygemeldt i 2017 på grund af hjerteproblemer samt stress og angst, og selskabet udbetalte midlertidige ydelser i flere år, indtil selskabet i …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Ophør af udbetaling ved tab af erhvervsevne efter observation af klager
Klager blev i 2010 udsat for en arbejdsskade og fik i den forbindelse udbetalt ydelser for tab af erhvervsevne fra sin pensionsforsikring i mange år.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om selvrisiko ved reparation af iPhone efter skade
En klager fik sin iPhone reparareret gennem forsikringens samarbejdspartner efter en skade, og selskabet opkrævede efterfølgende en selvrisiko på 2.713 …
- AndetMedhold til klager
Afslag på arbejdsløshedsforsikring efter opsigelse for grænseoverskridende adfærd
Klager blev opsagt fra sit job med henvisning til forsømmelser og krænkende/grænseoverskridende opførsel, og blev opsagt med 4 måneders varsel uden …
- PensionMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie for lønsikring ved afvist lån
Klager havde tegnet en lønsikring i forbindelse med en låneansøgning, men fik ikke lånet bevilget.
AXA Partners Denmark, filial af AXA Partners SAS Frankrig
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveridækning efter uklarheder om bilnøglers brug
Klager anmeldte, at hendes bil, en BMW fra 2006, var blevet stjålet, mens den holdt parkeret.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om mindsteforrentning på pensionsordning fra 1994
Sagen handlede om en pensionsordning oprettet i 1994 i gennemsnitsrente med et rentegrundlag på 4,5 procent.
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Stop af erhvervsevneydelser efter hjernerystelse ved cykelstyrt
Sagen omhandlede afslag på dækning for tab af erhvervsevne og indbetalingssikring i en periode fra august 2020 til maj 2021.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Standset erhvervsevnedækning efter observation af skulderskadet klager
Klageren havde modtaget dækning for tab af erhvervsevne på grund af smerter i begge skuldre og diabetisk neuropati siden 2014, men selskabet standsede …