Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2023
Afgørelser offentliggjort i 2023, ordnet efter dato.
1187 sager
- EjerskifteforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist sag om dækning af sætningsskader og skæve gulve
Klager havde anmeldt sætningsskader i sin ejendom, herunder sunkne gulve og revner i vægge, som ifølge et rådgivende ingeniørfirma skyldtes brug af …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af ydelser til rygskadet klager på førtidspension
Sagen handlede om standsning af helbredsbetingede ydelser til en klager, der havde pådraget sig et brud i lænderyggen i 2020 og efterfølgende blev …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på indbodækning efter brand med mistanke om forsæt
Sagen omhandlede en brand, hvor forsikringstageren omkom, og selskabet afviste at udbetale erstatning for de indbogenstande, der gik til under branden.
- PensionMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsydelse efter trafikulykke med kognitive gener
En kvinde fik i en periode udbetalt dækning for tab af erhvervsevne efter en trafikulykke, der havde givet hende fysiske og kognitive gener.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for stjålne guldkæder efter indbrud
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud, hvor to guldkæder blev stjålet.
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Afslag på udbetaling ved kritisk sygdom efter Alzheimer diagnose
En kvinde havde tidligere fået en hjernehindeblødning, som gav hende kognitive og adfærdsmæssige gener, og hun fik dækning fra sin forsikring for diagnosen …
PenSam Pension
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning ved genhusning efter brand som lejer
Sagen handlede om en klager, der lejede en lejlighed af sine forældre, og som blev genhuset i 12 måneder efter en brand i lejlighedskomplekset.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på menerstatning efter klemskade i automatiske døre
Klager havde anmeldt en ulykke, hvor hun blev klemt i automatiske døre i en butik, og efterfølgende fik en række gener som smerter i skuldre, hovedet …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for følgeskade og skimmel fra vandskade ovenpå
Klager krævede 173.000 kr. i erstatning for en følgeskade, som han mente var opstået i hans lejlighed som følge af en vandskade to etager over. Tvisten …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afskallet puds på skillemur ikke dækket af ejerskifteforsikring
Klager anmeldte afskallet puds og maling på en skillemur mod naboen omkring tre og et halvt år efter overtagelsen af boligen.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Bil forsvundet efter aftalt salg: afslag på dækning og afmeldt bil
Klager havde aftalt at sælge sin bil til en person, som prøvekørte bilen og lovede at betale købesummen dagen efter.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter rygsmerter ved løft af gummimåtte
Sagen handlede om en kvinde, der fik ondt i ryggen på arbejdet, da hun bukkede sig for at løfte en let gummimåtte.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning for fundament, tag og el-installationer
Klager havde en ejerskifteforsikring og anmeldte en række forskellige forhold ved ejendommen, herunder problemer med fundament, dampspærre …
- HusforsikringMedhold til klager
Tvist om sumfri dækning ved genopførelse efter brand efter lynnedslag
Sagen handlede om en bygning, der brændte efter et lynnedslag i 2013, og hvor der var uenighed om, hvorvidt genopførelsen skulle ske med fuld dækning uden …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om udbedring af asbestforurenet tag under ejerskifteforsikring
Sagen omhandlede en ejerskifteforsikring, hvor der var konstateret asbeststøv i tagrummet på en ejendom.
- BådforsikringMedhold til selskabet
Afvist retshjælp til sag om erstatning efter brændt båd
Sagen drejede sig om, hvorvidt klageren havde krav på retshjælpsdækning til at føre en sag mod sit forsikringsselskab om erstatningsopgørelsen efter en …
Lloyd’s v/Søassurancen Danmark
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på forhøjet erhvervsevnedækning grundet psykisk lidelse
Klageren havde søgt om at få forhøjet forsikringssummen på sin forsikring for tab af erhvervsevne og ønskede i den forbindelse, at selskabet indhentede …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring dækkede ikke utæt kobberrør fra 1974
Sagen handlede om en utæt kobberrørsinstallation fra 1974, som gav vandskade i en bolig omfattet af en ejerskifteforsikring.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Fugtigt terrændæk: afslag på dækning samt sagkyndig- og advokatudgifter
Sagen handlede om et 60 år gammelt terrændæk, hvor klager havde opdaget fugt og risiko for sammenbrud i forbindelse med udskiftning af gulve.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist tyveridækning for bil uden korrekt satellitovervågning
Sagen handlede om en stjålet bil, hvor policen indeholdt en klausul om, at bilen skulle være monteret med satellitovervågning, og at en kontrolcentral …
- PensionMedhold til selskabet
Rådgivning om omlægning af ratepension til livsvarig udbetaling
Sagen handlede om omlægning af en ratepension til livsvarige udbetalinger i forbindelse med klagers overgang til efterløn.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring for ankelskade anmeldt flere år efter
Klageren kom i 2017 til skade med venstre ankel under sport og fik konstateret et brud.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for totalskadet VW Up efter kaskoforsikring
Sagen handlede om værdiansættelsen af en totalskadet bil, en VW Up fra 2012 med knap 79.000 kørte kilometer.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring: uenighed om erstatning for revner i garage og bolig
Sagen omhandlede en tvist om erstatning for revner i en garage og afslag på dækning af en revne i beboelsen i en ejendom, hvor der tidligere var afsagt …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Fald fra vindue i beruset tilstand ikke dækket af ulykkesforsikring
Klager faldt fra et vindue på 1. sal, mens han var stærkt påvirket af alkohol med en promille på 2,7. Han skulle lukke vinduet igen efter at have kastet op …
- BilforsikringMedhold til klager
Uenighed om selvrisiko ved rudeskift efter tidligere rådyrpåkørsel
Sagen handlede om en bilejer med kaskoforsikring, der efter en rådyrpåkørsel fik forhøjet sin selvrisiko til 10.000 kroner i et år fra skadedatoen.
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Afslag på fuld erhvervsevnetabsydelse trods nedsat arbejdstid i fleksjob
En kvinde med panikangst, tilbagevendende depression og fibromyalgi arbejdede i fleksjob og fik fra 2010 kun udbetalt halve ydelser fra sin …
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på yderligere dækning af advokatudgifter i erhvervsevnetabssag
Sagen drejede sig om en klager, der havde fået udbetalt erhvervsevnetabsydelser efter tilkendelse af førtidspension, og som i den forbindelse havde brugt …
- BådforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af motorskade på båd forårsaget af utæt pakning
En bådejer anmeldte en skade på bådens motor, hvor der var trængt vand ind under sejlads, fordi pakningen omkring skrueakslen, den såkaldte blackjack …
Lloyd’s v/Søassurancen Danmark
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af knirkende undergulv i hus fra 1863
Klageren havde overtaget et hus fra 1863 med en godkendt overetage fra 2008 og opdagede, at undergulvet på førstesalen knirkede kraftigt og eftergav sig …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af mobiltelefon tabt i havnevand efter sammenstød
Sagen handlede om en mobiltelefon, der blev tabt i havnevand, da en beruset forbipasserende væltede ind i klageren.
- IndboforsikringMedhold til klager
Uenighed om erstatning for indbo og smykker efter indbrud
Klager havde indbrud i sit hus, hvor tyvene brød ind gennem et kældervindue og stjal indbogenstande samt beskadigede loft og gulv.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvisning af dødsfaldssum efter frontal trafikulykke
Sagen handlede om afslag på udbetaling af en dødsfaldssum efter en trafikulykke, hvor forsikringstageren omkom ved frontal kollision med en lastbil.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af manglende rem over vinduer i udestue
Sagen handlede om en udestue fra 1987, hvor der ikke var monteret en rem over vinduerne, hvilket klager mente medførte hurtigere nedbrydning af …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Krav om kompensation for sagsbehandling ved vandskade på lofter
Klager krævede dækning for vandskader på lofter samt en kompensation for det, klager opfattede som mangelfuld sagsbehandling fra selskabets side.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om håndværkers slibning af gulv efter vandskade
I forbindelse med en dækningsberettiget vandskade fik klager udskiftet et trægulv for selskabets regning.
hf-forsikring
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvisning af dækning for stjålet cykel under indboforsikring
Sagen handlede om en kunde, der havde fået stjålet sin cykel og krævede dækning under sin hjemforsikring.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af manglende understøtning og vredet tagrem ved vinduer
En kunde havde overtaget et hus fra 1972 og krævede dækning fra ejerskifteforsikringen, efter at det i forbindelse med udskiftning af vinduer i køkkenet …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på mengodtgørelse for tandskade og håndskade efter to ulykker
Klager ønskede godtgørelse for varigt mén efter to forskellige ulykker: en tandskade fra 2012 og en skade på højre hånd fra 2019.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ansvarsdækning for sofa tilsmudset under søvn hos vært
Klager havde under et privat besøg lagt sig på en sofa på grund af mavesmerter og faldt i dyb søvn.