Uenighed om selvrisiko ved rudeskift efter tidligere rådyrpåkørsel

Sagen handlede om en bilejer med kaskoforsikring, der efter en rådyrpåkørsel fik forhøjet sin selvrisiko til 10.000 kroner i et år fra skadedatoen. Kort efter blev en revnet forrude skiftet, og selskabet krævede senere halv selvrisiko på 5.000 kroner for rudeskiftet, fordi det mente skaden var sket inden for perioden med forhøjet selvrisiko. Klageren mente derimod, at der var tale om en helt separat glasskade, som burde koste den almindelige, langt lavere selvrisiko på glasforsikringen. Ankenævnet lagde vægt på, at det afgørende for hvilken selvrisiko der kunne opkræves, var tidspunktet for selve stenslaget, ikke tidspunktet for reparationen eller anmeldelsen. Da selskabet ikke kunne dokumentere, at stenslaget faktisk var sket efter datoen for den forhøjede selvrisiko, kunne det kun opkræve den almindelige halve selvrisiko på 3.000 kroner. Klageren fik dermed medhold i, at opkrævningen var for høj. Sagen viser, at det er forsikringsselskabet, der skal kunne godtgøre, hvornår en skade faktisk er sket, hvis det vil opkræve en forhøjet selvrisiko. Kunder bør være opmærksomme på, at datoen for selve hændelsen - og ikke reparationsdatoen - er afgørende, og at man som forbruger godt kan bestride en opkrævning, hvis det faktiske skadestidspunkt er usikkert.