Stjålet armbåndsur i udlandet erstattet som bagage, ikke som smykke
- Selskab
- Topdanmark
- Beløb i tvisten
- 1.650.000 DKK
- Stikord
- bagagedækning · rådgivning · forsikringssum · tyveri · ur
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om et armbåndsur, der blev stjålet i udlandet, mens klager bar det på armen. Klager havde tidligere fået forhøjet dækningen for guld, sølv og smykker på sin indboforsikring til 1.500.000 kroner, men uret blev stjålet under en rejse og blev derfor behandlet som bagage med en langt lavere maksimal erstatning. Selskabet udbetalte makssummen for bagagedækningen på omkring 113.000 kroner. Klager krævede den fulde værdi af uret eller subsidiært den højere sum, der gjaldt ved udvidet bagagedækning, og mente desuden, at selskabet burde have rådgivet ham om at udvide denne dækning. Ankenævnet gav selskabet medhold. Nævnet fandt, at forsikringsvilkårene tydeligt skelnede mellem genstande i hjemmet og genstande medbragt som bagage, og at klager ikke havde en berettiget forventning om samme dækningssum under rejse. Nævnet fandt heller ikke, at klager havde bevist, at selskabet havde pligt til af egen drift at rådgive om udvidelse af bagagedækningen. Sagen viser, at høje forsikringssummer for smykker i hjemmet ikke automatisk gælder, når genstandene medbringes på rejse, og at man selv bør undersøge, om rejsedækningen er tilstrækkelig for værdifulde genstande.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse for stjålet ur. Klager anmodede i december 2021 om at få forhøjet sin guld, sølv og smykke-dækning på indboforsikringen til 1.500.000 kr. Selskabet stillede krav om tyverisikring af klagers bolig, og klager havde den 20/1 2022 en telefonsamtale med en sikringskonsulent. Klagers armbåndsur blev stjålet den 13/5 2022 i udlandet. Selskabet dækkede tyveriet over bagagedækningen og udbetalte makssummen på 113.060 kr. før fradrag af selvrisiko. Klager krævede erstatning på 1.650.000 kr. for uret, idet selskabet skulle anerkende at være afskåret fra at påberåbe sig den geografiske begrænsning, som ikke gav god mening for genstande, som man altid bar på sig. Klager krævede subsidiært 500.000 kr. svarende til den maksimale sum på tillægsvilkår om udvidet bagagedækning og anførte, at selskabet havde svigtet sin rådgivningsforpligtelse ved ikke at foreslå klager at udvide summen for bagagedækningen. Selskabet afviste at udbetale yderligere erstatning for uret og at dække advokatomkostninger. Selskabet anførte, at det fremgik af forsikringsbetingelserne, at bagage var dækket efter særlige vilkår, og at bagagedækningen omfattede de samme ting, som dækning af indbo, når de blev medbragt eller sendt som bagage. Et armbåndsur, der blev båret på armen under rejsen, var "medbragt" på rejsen. Selskabet anførte, at klager ikke havde bevist, at han havde givet selskabet en helt konkret anledning til at yde nærmere rådgivning, og at selskabet på trods af anledningen havde forsømt at yde den relevante rådgivning. Nævnet fandt, at tyveriet/ranet af klagers ur i udlandet var omfattet af indboforsikringens bagagedækning. Nævnet fandt, at policens ordlyd ikke i sig selv var egnet til at give klager en berettiget forventning om, at han ville være dækket med de samme summer, som når værdierne befandt sig i boligen. Nævnet kunne derfor ikke give medhold i klagers principielle påstand. For så vidt angik klagers subsidiære påstand bemærkede nævnets flertal, at det var klager, der skulle bevise, at selskabet svigtede sin rådgivningsforpligtelse ved ikke at foreslå klager at udvide summen for bagagedækningen. Flertallet fandt, at klager ikke havde bevist, at selskabet havde haft pligt til af egen drift at rådgive klager om muligheden for at udvide summen for bagagedækningen. Flertallet kunne derfor ikke kritisere, at selskabet udbetalte erstatning i overensstemmelse med makssummen på klagers bagagedækning. Flertallet fandt, at der ikke var grundlag for at pålægge selskabet at dække klagers advokatomkostninger. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, INDBO, RÅDGIVNING, GULD OG SØLV, BAGAGE, GOD SKIK, FORSIKRINGSSUM, UR
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.