Forældet krav om mengodtgørelse efter hjernerystelse anmeldt sent

Klager anmeldte i 2020 en skade, hun havde pådraget sig ved et fald i 2018, hvor hun fik en hjernerystelse. Selskabet afviste dækning, fordi hun ikke havde en gyldig ulykkesforsikring på skadestidspunktet. Klager mente, at sagen ikke var forældet, og at forældelsesfristen først skulle regnes fra det tidspunkt, hun anmeldte skaden i 2020. Ankenævnet gav selskabet medhold. Nævnet fandt, at den almindelige treårige forældelsesfrist for et eventuelt krav på mengodtgørelse skulle regnes fra tilskadekomsten i 2018, ikke fra anmeldelsestidspunktet. Derudover fandt nævnet, at den etårige klagefrist efter forsikringsaftaleloven, som gælder efter en afvisning fra selskabet, senest løb fra selskabets første afvisning i oktober 2020. Da klager først indbragte sagen for nævnet i 2022, var kravet forældet, og nævnet havde derfor ikke grundlag for at pålægge selskabet at behandle sagen på ny. Sagen illustrerer, at det er vigtigt at reagere hurtigt på en afvisning fra sit forsikringsselskab, da der gælder korte frister for at klage videre, og at forældelsesfristen for erstatningskrav som udgangspunkt regnes fra skadetidspunktet.