Afslag på dækning af to ringe tabt i håndvask på hotel

En kvinde tabte to ringe i en håndvask på et hotel i udlandet, og ringene forsvandt ned i afløbet. Hun mente, at skaden skulle dækkes som en pludselig skade, fordi hun vidste, hvor ringene befandt sig, og fordi de sandsynligvis havde taget skade under forløbet. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at ringene reelt var bortkommet, og at bortkomne genstande er udtrykkeligt undtaget fra dækning i forsikringsbetingelserne. Selskabet pegede desuden på, at det ikke var sandsynligt, at diamanter ville tage skade af at blive skyllet gennem et afløbsrør og ud i det offentlige kloaksystem. Nævnet lagde afgørende vægt på forsikringsbetingelsernes klare undtagelse for bortkomne genstande og fandt, at situationen netop faldt under denne undtagelse, uanset at klageren havde en formodning om, hvor ringene befandt sig. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afslag. Sagen illustrerer en vigtig sondring i indboforsikringer mellem pludselig skade og bortkomst. Selv hvis en genstand forsvinder under omstændigheder, der føles pludselige og uforudsete, vil forsikringen typisk ikke dække, hvis genstanden reelt er gået tabt eller ikke kan genfindes, fordi bortkomst normalt er undtaget fra dækning uanset årsagen til, at genstanden forsvandt.