Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2021
1.128 realitetsbehandlede afgørelser fra Ankenævnet for Forsikring i 2021, og klageren fik medhold i 15,2 procent. Ordnet efter dato, med udfald og emne.
1149 sager
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved erhvervsevnetab grundet psykisk lidelse
Klager havde i en årrække modtaget midlertidig dækning for tab af erhvervsevne på grund af en personlighedsforstyrrelse og periodevise depressioner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på men-erstatning efter skulderskade ved dækløft
En mand fik et smæld i skulderbladene, op til skulder og nakke, da han løftede et dæk fra en trailer.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for stjålet bil grundet skiftende forklaringer
Sagen handlede om en bilejer, der anmeldte tyveri af sin bil og krævede erstatning samt dækning af udgifter til sin repræsentant.
- AndetMedhold til klager
Uenighed om modregning i lønsikring ved opstart af egen virksomhed
Sagen drejede sig om beregningen af lønsikring til en person, der blev arbejdsløs og samtidig startede egen virksomhed.
Lloyd's v/Indigo Underwriters
- BilforsikringMedhold til selskabet
Krav om erstatning for stjålet og udbrændt bil afvist som forældet
Sagen handlede om en bilejer, der anmeldte tyveri af sin bil, som senere blev fundet udbrændt.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Knæskade efter cykel- og løbeuheld afvist på grund af forudbestående lidelse
En kunde anmeldte to hændelser med kort mellemrum, hvor han først slog knæet ved at hoppe af en mountainbike og få dage senere fik smerter i samme knæ …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på sygdomsdækning ved blodprop uden lammelser eller taleforstyrrelser
En kunde fik en blodprop i hjernen, som medførte synsgener i det venstre øje, og søgte om dækning under sin sygdomsforsikring.
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Uenighed om lønniveau ved opgørelse af certifikattabsforsikring for pilot
Sagen omhandlede opgørelsen af udbetalinger fra en certifikattabsforsikring til en person, der mistede sit flyvecertifikat.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring og dækning af nedbøjet tagudhæng og lunker i tag
Sagen drejede sig om en ejerskifteforsikring, hvor kunden klagede over nedbøjning af et tagudhæng samt lunker i tagfladen på en ejendom fra 1968.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på men efter fald over træstub grundet gamle skuldergener
Klager anmeldte, at han var faldet over en træstub og havde fået gener i begge skuldre.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Fugt i gavlmur og malerskader ikke tilstrækkeligt beskrevet i tilstandsrapport
Sagen handlede om en husejer, der efter et køb konstaterede fugtproblemer i bagmuren på en vestvendt gavl samt malerskader indvendigt.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved kritisk sygdom trods tidligere hjertesvigt
Klageren fik i marts 2020 konstateret svært hjertesvigt og søgte om udbetaling af sum ved kritisk sygdom med henvisning til, at et lægenotat fra februar …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist yderligere men-erstatning efter senere fejlbehandling af hjerte
Sagen handlede om en klager, der i 2014 fik en muskelsene revet over i benet efter en ulykke og fik udbetalt godtgørelse for 8 procent varigt men.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af 65 tommer fjernsyn efter skiftende forklaring
Klager havde anmeldt skade på et 65 tommers fjernsyn, som han oplyste var faldet ud over et gelænder, da han tabte det under en flytning.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tandforsikring til rodbehandling grundet karensperiode
En kunde klagede over, at selskabet afviste at dække en rodbehandling af en tand.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Opsigelse af forsikringer efter urigtige oplysninger om tidligere skader
Sagen handlede om en kunde, der havde opsagt sine forsikringer i 2020 i forbindelse med en planlagt udlandsflytning, som ikke blev til noget på grund af …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Forholdsmæssig erstatning for totalskadet bil grundet urigtige brugeroplysninger
Sagen handlede om en bil, der blev totalskadet ved et sammenstød, hvor klagers barn sad bag rattet.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist sammenhæng mellem ulykke og skade på knæ
Sagen handlede om en kunde, der efter et ulykkestilfælde krævede erstatning for skader på både højre knæ og venstre skulder.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om mengrad efter faldulykke med kæbeledsgener
Sagen drejede sig om fastsættelsen af mengraden efter en faldulykke, hvor kunden pådrog sig hudafskrabninger og smerter i kæbeleddet.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Forældelse og manglende anmeldelse i sag om ejerskifteforsikring
Sagen omhandlede en kunde med udvidet ejerskifteforsikring, som i januar 2017, ved forsikringens udløb, sendte en liste med 136 forhold til selskabet.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Krav om mangler ved udbedringsarbejde efter vandskade anset for forældet
Sagen handlede om en kunde, der efter en vandskade fik udført udbedringsarbejde i 2014-2015, og som senere mente, at der var mangler ved dette arbejde.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for bil efter uheld i udlandet
Klager havde kørt galt i udlandet og fik bilen transporteret til Danmark til reparation.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved kritisk sygdom efter operation for hjertetumor
En kvinde fik diagnosticeret en godartet tumor i hjertet, som blev fjernet ved operation.
- EjerskifteforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Strid om dækning af ulovlige elinstallationer afvist af nævnet
Klager havde overtaget en ældre ejendom og oplevede efter kort tid problemer med elinstallationerne, som fik ham til at få udarbejdet egne rapporter om …
- PensionMedhold til selskabet
Sletning af pensionsforsikring ved overgang til fleksjob og genoptagelse
Sagen drejede sig om en klager, der havde en pensionsordning med forsikring ved førtidspension og en opsparingssikring ved fleksjob.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på men-erstatning efter cykelvæltning med hofte- og rygsmerter
Klager væltede på cykel i 2015 og slog sin venstre side fra hofte til armhule, hvilket gav smerter i venstre flanke, ribben og hofte samt senere også i …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Observation afslørede uoverensstemmelse i sag om erhvervsevnetab
Klager havde siden 2014 modtaget erhvervsevnetabsydelser på grund af diagnosen kronisk smertesyndrom og havde siden 2015 arbejdet 16 timer om ugen i …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Forældelse afgørende i sag om mangelfuldt udbedret vandskade
Sagen omhandlede afvisning af dækning for mangler ved udbedringsarbejde udført i 2014-2015 efter en vandskade.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om omfanget af udbedring efter fugt og skimmelsvamp i tilbygning
Sagen handlede om omfanget af udbedring efter fugt- og skimmelproblemer i en tilbygning fra 1975.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop for udbetaling ved tab af erhvervsevne efter stress
Sagen handlede om en akademisk uddannet kvinde, der efter en stressbetinget sygemelding gennemgik en lang periode med gradvis optrapning og senere …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetabsdækning grundet forudbestående førtidspension
Klager havde en pensionsordning med dækning ved tab af erhvervsevne, oprettet i 2008.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tandskade efter fald, da blodpropper var årsag
Klager gled på et køkkengulv og slog sine tænder mod en bordplade.
- EjerskifteforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist sag om gulvskader i 1967-hus dækket af ejerskifteforsikring
Klager anmeldte skader på gulve og gulvkonstruktion i et hus opført i 1967.
- BilforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist sag om erstatning for stjålet og senere klonet bil
Sagen handlede om afslag på dækning af en stjålet bil.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved modermærkekræft diagnosticeret efter forsikringens ophør
Klager fik i januar 2021 fjernet et modermærke, og den mikroskopiske undersøgelse af vævet førte den 3.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på mengodtgørelse for fingerskade efter afvist ekspertvurdering
Klager havde skadet en finger under en sportshændelse og fik afslag på mengodtgørelse, fordi selskabet vurderede mengraden til under 5 procent, hvilket er …
Thisted Forsikring
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning for nedbøjet tag ved facade i hus fra 1973
Sagen handlede om en klage over afvisning af dækning for en nedbøjning i taget ved en facade i et hus fra 1973.
- BådforsikringMedhold til klager
Afvisning af dækning for sunket båd ved bådebro uden kendt årsag
Sagen handlede om en båd, der sank ved en bådebro, uden at årsagen til forliset kunne fastlægges.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om skyld og selvrisiko efter parkeringsskade på bil
En klager blev opkrævet selvrisiko efter en parkeringsskade, som selskabet anerkendte ansvaret for på baggrund af en vidneerklæring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om mengrad efter to håndledsbrud
Sagen drejede sig om en klager, der havde fået to håndledsbrud i venstre håndled ved en ulykke.
PenSam Forsikring