Afslag på erstatning for stjålet bil grundet skiftende forklaringer

Sagen handlede om en bilejer, der anmeldte tyveri af sin bil og krævede erstatning samt dækning af udgifter til sin repræsentant. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at klager ikke havde sandsynliggjort, at bilen var stjålet under omstændigheder, der udgjorde en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed. Klager havde fremlagt nøgler, registreringsattest og andre dokumenter, men selskabet påpegede, at klager havde givet divergerende forklaringer om tidspunkt og forløb, og at en fremlagt faktura var udstedt til en anden person end klager. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde ført det nødvendige bevis for, at bilen var bortkommet ved en dækningsberettiget begivenhed. Nævnet lagde særlig vægt på de skiftende forklaringer og uoverensstemmelserne i dokumentationen, som samlet stillede klager i en bevismæssigt vanskelig position. Da klager ikke fik medhold i sagen, fandt nævnet heller ikke grundlag for at pålægge selskabet at betale klagers udgifter til rådgivning. Sagen viser, hvor vigtigt det er at kunne dokumentere sin forklaring konsekvent og sammenhængende ved anmeldelse af tyveri, da modstridende oplysninger kan svække troværdigheden afgørende i en tvist om erstatning.