Krav om erstatning for stjålet og udbrændt bil afvist som forældet

Sagen handlede om en bilejer, der anmeldte tyveri af sin bil, som senere blev fundet udbrændt. Selskabet afviste dækning, da klager ikke kunne bevise, at der havde fundet en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed sted. Der blev efterfølgende ført straffesag om forsikringssvindel mod klager, hvor han blev frifundet. Flere år efter afvisningen rejste klagers advokat kravet på ny og mente, at selskabets svar i 2020 udgjorde en ny afgørelse, som betød, at forældelsesfristen først begyndte at løbe fra dette tidspunkt. Selskabet mente derimod, at man blot havde fastholdt den oprindelige afvisning, og at kravet derfor var forældet. Ankenævnet var enig med selskabet i, at klagers krav var forældet, da sagen blev indbragt for nævnet. Nævnet lagde vægt på, at selskabets svar i 2020 ikke indeholdt nye vurderinger, men blot henviste til den tidligere afgørelse, og at der derfor ikke var givet stiltiende afkald på at gøre forældelse gældende. Sagen viser, at forbrugere skal være opmærksomme på forældelsesfrister, selv hvis der senere kommer nye oplysninger frem, f.eks. i forbindelse med en straffesag, og at det er vigtigt at reagere hurtigt på et selskabs afvisning for at bevare sine rettigheder.