Uenighed om erstatningsopgørelse for bil efter uheld i udlandet

Klager havde kørt galt i udlandet og fik bilen transporteret til Danmark til reparation. Han var utilfreds med selskabets erstatningsopgørelse og krævede blandt andet, at bilen blev erklæret totalskadet, samt erstatning for to autostole, han selv havde betalt for. Under sagens behandling indgik klager et forlig med selskabet om opgørelsen. Efterfølgende fremsatte han imidlertid et nyt krav om yderligere betaling for udlæg og angiveligt forkert afregnede policer. Selskabet fastholdt, at opgørelsen i forbindelse med klagers opsigelse af forsikringerne var korrekt, og at hans udlæg var blevet godtgjort efter fradrag af selvrisiko. Selskabet bad klager om at redegøre for, hvilke konkrete fejl han mente var begået, men fik ikke en klar forklaring. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at han havde et yderligere krav mod selskabet, og gav derfor selskabet medhold. Sagen viser, at det er vigtigt at kunne dokumentere og konkretisere sine krav, hvis man er utilfreds med en erstatningsopgørelse, og at et indgået forlig kan gøre det vanskeligt efterfølgende at rejse nye, uklare krav.