Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Afslag på mengodtgørelse for fingerskade efter afvist ekspertvurdering

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 96302Medhold til selskabet
Selskab
Thisted Forsikring
Emne
Ulykkesforsikring alle sager af denne type
Stikord
mengrad · ulykkestilfælde · bevis · klagevejledning · arbejdsmarkedets erhvervssikring

Hvad sagen handlede om

Klager havde skadet en finger under en sportshændelse og fik afslag på mengodtgørelse, fordi selskabet vurderede mengraden til under 5 procent, hvilket er den grænse, der normalt kræves for udbetaling. Klager fik selv indhentet en vurdering, som viste en mengrad på mindst 5 procent, mens selskabet fastholdt sin lavere vurdering. Selskabet tilbød at forelægge sagen for Arbejdsmarkedets Erhvervssikring uden udgift for klager, men klager afslog dette tilbud. Nævnet lagde afgørende vægt på, at klager havde afvist muligheden for en uafhængig vurdering og derved stillet sig i en bevismæssigt svag position. Da nævnet ikke selv har lægefaglig kompetence til at fastsætte mengrader, og der var divergerende lægelige vurderinger, fandt nævnet, at sagen burde afgøres ved en vejledende udtalelse fra Arbejdsmarkedets Erhvervssikring. Nævnet kritiserede dog selskabet for ikke at have givet korrekt klagevejledning i et senere brev. Sagen viser, at når der er uenighed om mengraden mellem parternes lægelige vurderinger, kan det være afgørende for sagens udfald at benytte sig af en uafhængig vurdering fra Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, og at forsikringsselskaber altid skal give korrekt klagevejledning.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afslag på udbetaling af mengodtgørelse. Klager anmeldte, at hun den 3/11 2019 var kommet til skade med sin 5. finger under en kollision med en modspiller. Selskabet afviste at udbetale mengodtgørelse, under henvisning til, at mengraden var under 5 procent. Klager fik på baggrund af den af selskabet indhentede funktionsattest og øvrige lægelige akter foretaget en vurdering af mengraden af Mavera. Resultatet af vurderingen fra Mavera var en mengrad på mindst 5 procent. Selskabet fastholdt sin vurdering og tilbød klager at forelægge og betale sagen for Arbejdsmarkedets Erhvervssikring. Klager ønskede ikke at benytte sig af tilbuddet. Nævnet fandt, på det tilvejebragte grundlag og efter en samlet vurdering, ikke grundlag for at kritisere selskabet afgørelse. Nævnet lagde vægt på, at selskabet havde tilbudt klager at indhente og betale for en vejledende udtalelse fra Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, hvilket klager havde afvist. Klager havde herved stillet sig i en bevismæssig vanskelig position. Nævnet lagde også vægt på, at der efter nævnets vurdering i sagens lægelige bilag ikke var særlige holdepunkter for, at hverken klagers eller selskabets vurderinger af mengraden skulle være behæftet med fejl. Nævnet bemærkede, at nævnet ikke besad lægefaglig kompetence til at fastsætte mengraden efter et ulykkestilfælde, og at en sag som den foreliggende, hvor parterne havde indhentet divergerende lægefaglige vurderinger af mengraden, efter nævnets opfattelse burde afgøres efter indhentelse af en vejledende udtalelse fra Arbejdsmarkedets Erhvervssikring. Nævnet anbefalede derfor, at klager tog imod selskabets tilbud om, at selskabet forelagde sagen for Arbejdsmarkedets Erhvervssikring uden udgift for klager. Nævnet fandt det kritisabelt, at selskabet - efter klagers indsigelser i brev af 1/10 2020 mod selskabets afgørelse af 24/8 2020 - i sit svar til klager den 6/10 2020, ikke oplyste om klagers mulighed for at klage til Ankenævnet for Forsikring. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

ULYKKESFORSIKRING, MENGRAD, ULYKKESTILFÆLDE, FORTOLKNING, KLAGEVEJLEDNING

Kilde

Flere sager om samme emne