Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2021
Afgørelser offentliggjort i 2021, ordnet efter dato.
1149 sager
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ejerskifteforsikring for revner i beklædning på tilbygning
Klager havde anmeldt en skade på beklædningen på en tilbygning, fordi samme type beklædning på en carport/udhus havde fået revner, og klager frygtede, at …
- PensionMedhold til selskabet
Klage over rådgivning om skattekonsekvens ved indbetaling til aldersopsparing
Sagen handlede om en klage over mangelfuld rådgivning i forbindelse med indbetalinger til en aldersopsparing.
Pens.k. f. Socialrådgivere, Socialpædagoger og Kontorpersonale
- PensionMedhold til klager
Pensionsopsparing overført uden accept ved jobskifte skulle tilbageføres
Sagen handlede om en pensionsopsparing, som blev overført til selskabet i forbindelse med et jobskifte, uden at det efterfølgende kunne bevises, at kunden …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skimmelsvamp i terrændæk under ejerskifteforsikring
Klager anmeldte lugt af skimmelsvamp i en ejendom opført i 1971, som blev knyttet til terrændækskonstruktionen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Nægtet ekstra mengodtgørelse for håndled efter forhøjet arbejdsskadevurdering
En kvinde kom til skade med sit håndled på arbejdet i 2009.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Nægtet kaskodækning efter spritkørsel i glat føre på sommerdæk
Sagen handlede om en mand, der om natten mistede herredømmet over sin bil i et T-kryds og kørte af vejen.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Strid om forrentning af menerstatning for knæskade efter lang sagsbehandling
Klager kom til skade med sit knæ og anmeldte skaden til sin ulykkesforsikring efter et længere behandlingsforløb.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Bilforsikring opsagt for manglende betaling, skade efter ophør afvist
Klager fik sin bilforsikring opsagt på grund af manglende betaling af præmien, og selskabet afviste efterfølgende at dække en skade fra en ulykke, der …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erstatning ved tab af erhvervsevne efter skuldersmerter
Sagen handlede om en kvinde, der blev sygemeldt med smerter i skulder og arm og senere blev opsagt fra sit arbejde.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Dækning af rustskader på stålsøjler og facade trods klausul i policen
En klager overtog i 2013 en ejendom opført i 1969 og anmeldte i 2020 skader på en stålsøjle og facaden, som viste sig at være forårsaget af rust.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Gentagne afslag på at tegne forsikring ved tab af erhvervsevne
En mand klagede over, at han flere gange fik afslag på at tegne en forsikring, der skulle dække tab af erhvervsevne, som han skulle omfattes af gennem sit …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på menerstatning for øjenskade ved flytteuheld
Sagen handlede om en mand, der fik afslag på dækning for varigt men efter en ulykke, hvor han havde fået et hjørne af et vitrineskab i øjet under en …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ejerskifteforsikring for beklædning på carport og udhus
Klager havde anmeldt forhold ved beklædningen på en carport og et udhus under sin ejerskifteforsikring.
- DyreforsikringMedhold til klager
Uenighed om dækning af hests uanvendelighed efter krampeanfald ved injektion
Sagen drejede sig om en hest, der blev behandlet af en dyrlæge for et sår med injektioner af antibiotika.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Kaskodækning afvist efter kørsel over for rødt lys
Sagen handlede om en kaskoforsikring, hvor selskabet afviste at dække en skade opstået ved sammenstød med en anden bil.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af badeværelsesgulv og vandindtrængen ved altandøre
Sagen drejede sig om en ejerskifteforsikring, hvor klager fik afslag på dækning af to forhold: et forkert fald på badeværelsesgulvet og vandindtrængning …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Erstatning efter høreskade fra vandrutsjebaneulykke afvist som forældet
Sagen handlede om en kvinde, der kom til skade i en vandrutsjebane og flere år senere anmeldte skaden til sit forsikringsselskab.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved modermærkekræft grundet diagnosetidspunkt
Sagen drejede sig om en kunde, der fik afslag på udbetaling fra en kritisk sygdom-forsikring efter at have fået konstateret modermærkekræft.
PenSam Pension
- RetshjælpMedhold til selskabet
Retshjælpsdækning bortfaldt ved ændring af husforsikring i 2018
En kunde klagede over, at hans selskab havde afvist at yde retshjælpsdækning.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kritisk sygdom-forsikring da hjertediagnose kom efter ophør
Sagen handlede om en kunde, der fik afslag på udbetaling fra en forsikring, der dækker kritisk sygdom.
- FritidshusMedhold til selskabet
Afvist dækning af defekt stophane til sommerhusets vandforsyning
Klager anmeldte, at en stophane placeret i jorden inden for skellet ikke fungerede korrekt, og krævede dækning til reparation via sin husejerforsikring for …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skimmelsvamp i tag efter rørbrud og vandindtrængen
Sagen handlede om en tvist om erstatningsopgørelsen efter en husforsikring i forbindelse med en større skade på en bygning.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af tandregulering efter ulykke med tre tænder
Sagen handlede om en kvinde, der i 2009 kom til skade med tre tænder ved et ulykkestilfælde, som selskabet anerkendte som dækningsberettigende.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af færdselsuheld efter teknisk uheldsrapport
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en skade efter en påstået sammenstød, hvor modparten ifølge klager ikke havde overholdt sin vigepligt.
- PensionMedhold til selskabet
Tvist om metode til pristalsregulering af erhvervsevnetabsydelse
Klager var utilfreds med den metode, selskabet brugte til at pristalsregulere en erhvervsevnetabsydelse.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kritisk sygdom-forsikring efter blodprop i hjernen
En mand fik en blodprop i hjernen og søgte om udbetaling under sin forsikring for kritisk sygdom.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for stjålet elløbehjul grundet hastighedsgrænse
Klager havde fået stjålet sit elløbehjul fra et aflåst skur og ønskede erstatning gennem sin indboforsikring.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af råd i indvendig kældertrappe
Sagen drejede sig om en klage over afslag på dækning af skader på en indvendig kældertrappe i et hus opført i 1937.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Nakkesmerter efter kørsel ind i pæl: whiplash-følger anerkendt
En kunde kom ud for en trafikulykke, hvor han mistede herredømmet over bilen og kørte ind i en pæl.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Skulderskade fra arbejdsulykke ikke anerkendt af privat forsikring
Klageren kom til skade på sit arbejde i april 2018 og anmeldte hændelsen både som arbejdsskade og som ulykke til sit private forsikringsselskab.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Sen lægesøgning efter fald på trappe: afgørende for ulykkesdækning
Klageren faldt på en trappe i maj 2018 og tabte en tung pose ned over foden, hvorved hun slog sin tå.
CNP Santander Insurance Life DAC v/AXA Partners Denmark
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Erstatning nedsat til simpelt tyveri efter nøgle fundet ved hoveddør
Klageren fik stjålet en række indbogenstande, herunder private værdigenstande og penge, fra sin lejlighed.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved kritisk sygdom trods konstateret hjertesvigt
Klageren fik i oktober 2020 konstateret kronisk hjertesvigt og søgte om udbetaling af forsikringssum ved kritisk sygdom.
- PensionMedhold til selskabet
Strid om erhvervsevnetab for selvstændig efter trafikulykke 2016-2017
Klager, der drev selvstændig virksomhed, kom til skade ved en trafikulykke og krævede dækning for erhvervsevnetab i 2016-2017.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved erhvervsevnetab grundet psykisk lidelse
Klager havde i en årrække modtaget midlertidig dækning for tab af erhvervsevne på grund af en personlighedsforstyrrelse og periodevise depressioner.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for stjålet bil grundet skiftende forklaringer
Sagen handlede om en bilejer, der anmeldte tyveri af sin bil og krævede erstatning samt dækning af udgifter til sin repræsentant.
- AndetMedhold til klager
Uenighed om modregning i lønsikring ved opstart af egen virksomhed
Sagen drejede sig om beregningen af lønsikring til en person, der blev arbejdsløs og samtidig startede egen virksomhed.
Lloyd's v/Indigo Underwriters
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på genhusning og rejseudgifter efter vandskade fra sprunget rør
Sagen handlede om en kunde, der efter en vandskade i sin lejlighed, forårsaget af et sprunget vandrør på en anden etage i ejendommen, krævede dækning for …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Krav om erstatning for stjålet og udbrændt bil afvist som forældet
Sagen handlede om en bilejer, der anmeldte tyveri af sin bil, som senere blev fundet udbrændt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om skyld og selvrisiko efter parkeringsskade på bil
En klager blev opkrævet selvrisiko efter en parkeringsskade, som selskabet anerkendte ansvaret for på baggrund af en vidneerklæring.