Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Sen lægesøgning efter fald på trappe: afgørende for ulykkesdækning

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 94885Medhold til klager
Selskab
CNP Santander Insurance Life DAC v/AXA Partners Denmark
Emne
Ulykkesforsikring alle sager af denne type
Stikord
ulykke · årsagssammenhæng · varigt mén · sagsbehandling · strakssymptomer

Hvad sagen handlede om

Klageren faldt på en trappe i maj 2018 og tabte en tung pose ned over foden, hvorved hun slog sin tå. Hun søgte først læge omkring fem måneder senere, i oktober 2018. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der ikke var dokumenteret strakssymptomer efter ulykken, og at der derfor ikke kunne fastslås årsagssammenhæng mellem ulykken og de senere gener. Klageren klagede også over selskabets sagsbehandling. Ankenævnet lagde vægt på en røntgenundersøgelse fra oktober 2018, skadens karakter samt oplysningerne om, hvorfor klageren først søgte læge flere måneder efter ulykken. På den baggrund fandt nævnet, at klageren havde antageliggjort, at hun kunne have et varigt mén på mindst 5 procent som følge af ulykken. Selskabet blev derfor pålagt at betale for og indhente en vejledende udtalelse fra Arbejdsmarkedets Erhvervssikring om årsagssammenhæng og eventuelt varigt mén. Klageren fik medhold. Sagen viser, at selv om manglende straksdokumentation kan gøre det svært at bevise årsagssammenhæng, kan andre omstændigheder som senere undersøgelser og en rimelig forklaring på forsinket lægebesøg være nok til, at sagen skal undersøges nærmere af en fagkyndig instans, før den afvises endeligt.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afslag på dækning samt selskabets sagsbehandling. Klager faldt den 1/5 2018 på en trappe og tabte en tung pose ned over foden og slog sin tå. Hun gik først til egen læge den 10/10 2018. Selskabet afviste at yde dækning med henvisning til manglende årsagssammenhæng, da klager ikke havde dokumenteret strakssymptomer efter ulykken. Nævnet fandt, at klager havde antageliggjort, at hun kunne have et varigt men på mindst 5 procent som følge af ulykken. Selskabet skulle betale for og indhente en vejledende udtalelse fra Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, der belyste, om der var årsagssammenhæng mellem klagers gener og det anmeldte ulykkestilfælde og fastsætte klagers eventuelle varige men som følge af ulykken. Nævnet lagde vægt på røntgenundersøgelse af 10/10 2018, skadens karakter og oplysningerne om, hvorfor klager først havde søgt læge i oktober 2018. Klager medhold.

Resultat

KLAGER MEDHOLD

Søgeord

ULYKKESFORSIKRING, ÅRSAGSSAMMENHÆNG, SAGSBEHANDLING, BRUD

Kilde

Flere sager om samme emne