Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2021
Afgørelser offentliggjort i 2021, ordnet efter dato.
1149 sager
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af revner i hus efter påkørsel af nabotræ
En husejer anmeldte sætningsskader på sit hus, efter at en bil havde påkørt et birketræ på den anden side af vejen.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsydelser efter genoptaget arbejde med lænderyggener
Klager havde modtaget ydelser for tab af erhvervsevne i flere år på grund af lænderyggener, men selskabet stoppede udbetalingen, da det vurderede, at …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsydelser ved lænderyggener efter seks måneder
Klageren havde søgt om udbetaling af ydelser ved tab af erhvervsevne på grund af lænderyggener.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter uklar dato for hofteskade
Klager anmeldte skade i hoften, men der var uklarhed om skadedatoen, som senere blev ændret betydeligt i forhold til den oprindelige anmeldelse.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning efter påstået biltyveri fra pendlerplads
Klager anmeldte, at hans bil var blevet stjålet fra en pendlerplads inden for et bestemt tidsrum.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvist erstatning for PH-lamper anmeldt efter indbrudstyveri
Sagen handlede om en kunde, der havde anmeldt indbrudstyveri af to svanestole og senere, seks dage efter, også to PH-lamper.
- PensionMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved tab af erhvervsevne grundet stress og angst
En kunde fik afslag på fortsat udbetaling af ydelser ved tab af erhvervsevne på grund af stress, stofskifteproblemer og angst.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Rygskade på arbejdet: afslag trods anerkendt arbejdsskade
Sagen handlede om, hvorvidt en klager kunne få dækket en rygskade som følge af en ulykke på arbejdet i 2018.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af utæthed og vandindtrængning ved altandæk
Klager klagede over afslag på dækning af utæthed ved et altandæk samt over selskabets lange sagsbehandlingstid.
- PensionMedhold til klager
Fornyet krav om erhvervsevnetabsdækning efter blodprop i hjernen
Sagen omhandlede en klager, der tidligere havde fået en blodprop i hjernen og var blevet tilkendt førtidspension i 2004.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af afskalning på vandskuret gavl
Sagen handlede om en klager, der efter overtagelse af en ejendom fra 1961 fik afskalning på den vandskurede gavl og krævede dette dækket af …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af rotteskader ved forsikringens ikrafttræden
Klager anmeldte skader forvoldt af rotter kort tid efter, at hans husforsikring var trådt i kraft.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring skulle dække støjgener fra rørinstallation i gulv
Klager anmeldte støjgener fra en rørinstallation i gulvet, som opstod efter en tidligere udbedring af en vandskade.
- RetshjælpMedhold til klager
Afslag på forhåndstilsagn om retshjælp til sag mod eget forsikringsselskab
Klager søgte om forhåndstilsagn om retshjælpsdækning til en retssag mod sit eget forsikringsselskab, som han mente havde behandlet en tidligere sag mod …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste skade på terrassedør og mur under bagatelgrænsen
Sagen drejede sig om afslag på dækning af en skade på en terrassedør og det omkringliggende murværk.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for udbrændt leaset bil om natten
Sagen handlede om en leaset bil, der udbrændte om natten, og hvor forsikringsselskabet afviste at udbetale erstatning.
- PensionMedhold til selskabet
Ankenævnet for Forsikring sag 96826 – Individuel pension
Sagen handlede om en kvinde, der havde en forsikring ved tab af erhvervsevne, og som efter en periode med nedsat arbejdstid på grund af sygdom kom i …
- BilforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af hærværk mod parkeret totalskadet bil
En bil tilhørende klagers barn blev udsat for hærværk, mens den stod parkeret ved klagers bolig, og blev erklæret totalskadet med en fastsat værdi på …
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring og rotteskader: dækning af følgeskader efter overtagelse
Klager overtog et hus fra 1907 og opdagede kort efter overtagelsen rotteekskrementer samt gnaveskader i ledninger bag et spabad.
- FritidshusAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighed om hærværk mod ubeboet sommerhus afvist af nævnet
Sagen handlede om en klager, der havde anmeldt hærværk mod sit sommerhus, som havde stået ubeboet i en årrække.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Ophør af erhvervsevnetabsdækning grundet indtjening via anpartsselskab
Klager havde i en årrække modtaget dækning for nedsat erhvervsevne på grund af en skulderlidelse, men selskabet stoppede udbetalingerne, da klagers …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Ændring af betingelser for erhvervsevnetabsforsikring efter fleksjob
Klager havde tegnet en forsikring mod tab af erhvervsevne, og kort efter tegningen varslede selskabet en ændring af betingelserne, som betød, at personer …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning ved gulvvarme og ulovligt opsat skillevæg
Sagen handlede om en klager, der fik afslag på dækning for forhold ved gulvvarmeinstallationen og en skillevæg, der var opsat i et rum, som oprindeligt var …
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Klage over præmiestigning på sygeforsikring efter fornyelse
En klager med en sygeforsikring, der dækkede i hele verden, klagede over en betydelig præmiestigning ved fornyelsen af forsikringen i 2021.
Bupa Denmark Services
- HusforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af rådskade i spærender bag sternbeklædning
Tvisten drejede sig om, hvorvidt en rådskade i spærender var omfattet af husforsikringens dækning, eller om skaden var undtaget, fordi den angiveligt …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Forældet krav om dækning af fugtskade i kælder afvist
Sagen omhandlede en klager, der havde anmeldt fugt i væggene i underetagen på en ejendom opført i 1955, som klager overtog i 2017.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afvist afbestilling af flybilletter da elever blev sat i isolation
Sagen handlede om en fri- og efterskole, der havde bestilt flyrejse til Malta for elever og lærere.
Arch Insurance (EU) DAC v/RiskPoint
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvisning af dækning for utilstrækkeligt vandtryk og aftræk i nybygget rækkehus
Sagen drejede sig om en klager, der i 2020 anmeldte flere forhold ved et rækkehus, som var overtaget nybygget i 2017.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på mengodtgørelse efter skade på tommelfinger
Klager kom til skade med sin højre tommelfinger ved en ulykke og anmeldte senere også en frakturskade og forskudt ledkapsel.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Dækning af knæskade efter smæld under løb trods artrose
Klager fik et smæld i venstre knæ under løb og pådrog sig en skade, som selskabet afviste at dække med henvisning til, at skaden skyldtes forudbestående …
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om information om garanti på markedsrentepension
En klager havde en pensionsopsparing investeret i et markedsrenteprodukt og tilkøbte i 2019 en udbetalingsgaranti.
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afvist retshjælpsdækning til forlig efter skader fra kloakrenovering
Sagen drejede sig om, hvorvidt en klager havde ret til retshjælpsdækning til et forlig indgået efter en tvist om skader på et hus, der opstod i forbindelse …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Fortsat fugt i kælderrum efter udbedret skade gav strid om dækning
Klager havde fået anerkendt dækning for en fugtskade i murværk i et kælderrum, men efter udbedringen konstaterede klager, at væggen fortsat var fugtig, og …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fugtskade i stueloft under fladt tagpaptag
Klager havde overtaget en ejendom med fladt tagpaptag og anmeldte kort tid efter overtagelsen en fugtskade i stueloftet, hvor malingen boblede.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Selskab opsagde flere forsikringer med tilbagevirkende kraft efter urigtige oplysninger
Sagen handlede om et selskab, der ophævede en række forsikringer, herunder bil-, påhængsvogn-, indbo-, parcelhus-, ulykke- og entrepriseforsikring, med …
- IndboforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af ødelagt iPhone og iPad efter fald med flyttekasse
Sagen handlede om afslag på dækning for en ødelagt iPhone og iPad, som klager oplyste var gået i stykker, da han flyttede rundt på flyttekasser og en kasse …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Ulykkesforsikring afviste dækning efter fald på trappe med senere brud og nekrose
Sagen handlede om afslag på dækning efter et fald på en trappe, hvor klager senere blev diagnosticeret med brud og nekrose i en håndrodsknogle.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Utæt tag i havestue afvist, da forholdet stod i tilstandsrapporten
Sagen drejede sig om, hvorvidt en ejerskifteforsikring skulle dække vandindtrængning gennem taget i en havestue.
- ArbejdsskadeMedhold til selskabet
Afslag på løbende ydelser efter arbejdsskade grundet karenstid
Sagen handlede om en kunde, der efter en arbejdsskade søgte om løbende ydelser og indbetalingssikring, fordi hun mente, at hendes erhvervsevne var nedsat.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på invalidepension ved kognitive gener efter stress
En akademisk underviser blev sygemeldt med kognitive gener efter stress og belastningsreaktion og søgte om invalidepensionsydelser samt præmiefritagelse.