Forældet krav om dækning af fugtskade i kælder afvist

Sagen omhandlede en klager, der havde anmeldt fugt i væggene i underetagen på en ejendom opført i 1955, som klager overtog i 2017. Selskabet besigtigede ejendommen flere gange og afviste hver gang dækning med henvisning til, at fugtniveauet ikke var unormalt for en bygning af den alder, og at forholdet havde bestået i flere år uden at have medført skade. Klager klagede gentagne gange over afgørelserne, og der blev foretaget flere besigtigelser, men selskabet fastholdt sin afvisning senest i juli 2019. Først i 2021 henvendte klager sig igen og bad om genoptagelse af sagen, hvilket selskabet afviste under henvisning til, at kravet var forældet. Ankenævnet var enig med selskabet i, at klagers krav var forældet, inden sagen blev indbragt for nævnet i juni 2021. Sagen understreger vigtigheden af at være opmærksom på forældelsesfrister i forsikringsforhold. Selv om man har fået afslag på en anmeldelse og er uenig i afgørelsen, er det afgørende at reagere inden for de gældende frister, hvis man ønsker at få prøvet sagen på ny, da et krav kan blive endeligt tabt, hvis man venter for længe med at forfølge det.