Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2021
Afgørelser offentliggjort i 2021, ordnet efter dato.
1149 sager
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestillingsdækning for rejse under covid-19
Klager havde betalt depositum for en rejse til Spanien i februar 2020 og tegnede først en afbestillingsforsikring den 17.
- IndboforsikringMedhold til klager
Afvisning af dækning for indbrud uden tegn på opbrudt dør
Sagen handlede om en klager, der fik stjålet smykker og kontanter fra sin lejlighed, og hvor forsikringsselskabet afviste at dække tabet, fordi der ikke …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skimmelsvamp i tagkonstruktion på tilbygning
Sagen drejede sig om afslag på dækning under en ejerskifteforsikring, hvor klager havde konstateret skimmelsvamp i tagkonstruktionen på en tilbygning fra …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af korsbåndsskade grundet tidligere fodboldtackling
Sagen drejede sig om afslag på dækning for en overrivning af korsbåndet i venstre knæ, som klager anmeldte som en ulykke i januar 2020.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om mengrad for fingerskade opstået under sport
Klager havde skadet en finger under sport og fik varige gener som stift yderled, føleforstyrrelser og nedsat bevægelighed.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kritisk sygdom-sum efter blodprop uden dokumenterede udfald
Klager havde fået en blodprop i hjernen og søgte om udbetaling af forsikringssum for kritisk sygdom.
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Stop af udbetaling ved tab af erhvervsevne efter rygskade
Klager havde fået to kompressionsbrud i ryggen efter et fald og fik derfor midlertidige ydelser for tab af erhvervsevne fra selskabet.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af manglende fald på tagfod i ejerskifteforsikring
Sagen handlede om en klager, der fik afslag på dækning for manglende fald på tagfoden i sit hus.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på fuld ombygning af bryggers efter skimmelsvamp bag skabe
En klager anmeldte omkring fire år efter overtagelsen af et hus fra 1962, at der var skimmelsvamp på bagsiden af skabe i bryggerset, som var ophængt på …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Forældet krav om dækning af udbrændt bil efter sigtelse for brandstiftelse
Klagers bil brændte om natten på en offentlig parkeringsplads.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af kloakforhold og fugt i gulv efter ejerskifte
En klager overtog en ejendom fra 1965 i 2020 og tegnede en ejerskifteforsikring uden udvidet dækning.
- BådforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om gyldig opsigelse af bådforsikring efter havari
Sagen handlede om en bådforsikring, der blev opsagt af selskabet efter et havari, hvor bådens mast knækkede.
Lloyd’s v/Søassurancen Danmark
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter hovedskade fra fodermixervogn
Klager fik en alvorlig hovedskade, da han kiggede ind i en tændt fodermixervogn og blev ramt af en roterende metalarm.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på men-erstatning efter skulderskade ved dørkarm
Klager slog sin skulder hårdt mod en dørkarm og oplevede efterfølgende smerter og nedsat bevægelighed.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af råddent køkkengulv nævnt i tilstandsrapport
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager anmeldte skade på et køkkengulv, som skulle være råddent under et linoleumsgulv.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Forældet krav om dækning af sunket fundament afviser fornyet klage
Klager havde anmeldt en skade på et sunket fundament, som selskabet afviste at dække.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af røvet Cartier-armbånd under udlandsrejse
Sagen handlede om et Cartier-armbånd til en værdi af 265.000 kroner, som blev røvet under en rejse i udlandet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af knust tv efter svimmelhed under besøg hos ven
Sagen handlede om, hvorvidt en mand kunne få dækning for en skade, han forårsagede på en vens TV under et privat besøg.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved tab af erhvervsevne efter arbejdsskade
Sagen handlede om en klager, der efter en arbejdsskade i juni 2018 havde fået beskadiget sin højre hånd og senere udviklede psykiske gener, som han fra …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Klage over alarmcentralens håndtering af øjenskade på rejse
En kvinde fik under en udenlandsrejse smerter i det ene øje og kontaktede sit forsikringsselskabs alarmcentral.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist tyveridækning af bil med startspærre efter brand
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet fra et familiemedlems hus om natten og efterfølgende nedbrændt.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestilling af rejse til Spanien under corona
En kunde bestilte i marts 2020 en rejse til Spanien med afrejse i august samme år.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Forholdsmæssig erstatning ved tyveri af ATV grundet uoplyst bruger
Sagen drejede sig om en ATV, der blev stjålet, og hvor selskabet valgte at udbetale en forholdsmæssig (prorata) erstatning i stedet for fuld erstatning.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Begrænset erstatning for tyveri fra bil uden tegn på voldeligt opbrud
En kunde fik stjålet flere genstande fra sin bil, mens den stod parkeret ved et hotel i udlandet, og krævede fuld erstatning for de stjålne genstande.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af rådskade i svalegangens åbne trækonstruktion
Klager havde anmeldt en rådskade i en rem i ejendommens svalegang og krævede, at selskabet dækkede reparationen i overensstemmelse med et tømrertilbud, da …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om dokumentation for smykker og penge stjålet ved indbrud
Efter et indbrud opgjorde en kunde sit samlede krav til over 500.000 kroner, men selskabet afviste at dække en række af de anmeldte genstande, herunder et …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på forhøjet mengodtgørelse efter forværring efter bilulykke
Klager blev udsat for en frontal påkørsel i sin bil i 2015 og fik efterfølgende udbetalt en méngodtgørelse på 5 procent for gener i begge hænder og venstre …
- PensionMedhold til selskabet
Stop af udbetaling for tabt erhvervsevne efter observation af rygpatient
Sagen handlede om en kunde, der siden 2013 modtog ydelser fra sin pensionsforsikring på grund af en rygskade, som gav nedsat erhvervsevne.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af forkert oplagte tagplader efter ejerskifte
Klager havde kort efter overtagelsen af en ejendom fra 1973 anmeldt, at tagpladerne på taget ikke var oplagt korrekt på lægterne.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fejlmonteret gavlbelægning uden afstandslister
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager krævede dækning for udbedring af en fejlmonteret gavlbelægning, som var udført uden de nødvendige …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dødsfaldsdækning efter fald og senere hjerneblødning
Sagen handlede om afslag på dødsfaldsdækning under en ulykkesforsikring, efter at forsikrede faldt i sit hjem og afgik ved døden dagen efter.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter mistanke om forsætlig kørsel ind i træ
Klager havde anmeldt en skade, hvor han angav at have kørt ind i et træ for at undvige et dyr.
- IndboforsikringMedhold til klager
Modregning af sparet husleje ved genhusning efter vandskade
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klager havde en vandskade i kælderen i sin lejebolig.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvist tyveri af taske uden dokumenteret hændelse på færge
Sagen handlede om en klager, der mente at have fået stjålet sin taske under en færgetur.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvist byggeskadedækning for fugt og frostskader i facademurværk
En klager havde anmeldt en byggeskade på facademurværket i en ejendom opført i 2015.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af tag med lunker og tolerancefejl i spær
En klager fik afslag på dækning til opretning af et tag med lunker.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om mengrad efter knæskade med ledbåndsoperation
Klager pådrog sig en knæskade i januar 2019 og blev opereret to gange med ledbåndskonstruktion i højre knæ.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetabsdækning efter blodprop trods nedsat arbejdstid
En kunde fik i 2018 en blodprop i hjertet, som medførte hurtigere trætbarhed og skånehensyn for tunge fysiske opgaver.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af huller og begroning i tagpaptag
Klager krævede dækning for udskiftning af et tagpaptag eller udbedring af huller i det øverste lag tagpap.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skævt betongulv under gulvtæppe i stue
Sagen drejede sig om en klager, der ønskede dækning for et skævt betongulv under et gulvtæppe i en stue.