Afslag på afbestilling af rejse til Spanien under corona

En kunde bestilte i marts 2020 en rejse til Spanien med afrejse i august samme år. Kort tid efter fik kundens ægtefælle konstateret hjerteproblemer, og rejsen blev senere afbestilt med henvisning til sygdommen. Selskabet afviste dog at dække afbestillingen, fordi Udenrigsministeriet allerede på det tidspunkt, hvor rejsen blev bestilt, frarådede indrejse til Spanien på grund af coronapandemien, og denne rejsevejledning fortsat gjaldt, da rejsen blev afbestilt. Ankenævnet fandt, at rejsen ikke var omfattet af afbestillingsforsikringens dækning, fordi kunden havde bestilt rejsen på et tidspunkt, hvor der allerede var en fraråd om indrejse til det pågældende land. Sagen illustrerer et generelt princip inden for rejseforsikring: hvis en kunde vælger at bestille en rejse til et sted, som myndighederne allerede fraråder at rejse til, kan efterfølgende afbestilling som følge af forhold, der ikke er nye eller uforudsete, typisk ikke dækkes. Det er derfor vigtigt for kunder at være opmærksomme på gældende rejsevejledninger, når de bestiller en rejse, særligt i en situation med en igangværende pandemi, da dette kan have direkte betydning for, om en senere afbestilling dækkes af forsikringen, uanset den konkrete årsag til afbestillingen.