Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2021
Afgørelser offentliggjort i 2021, ordnet efter dato.
1149 sager
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for rådskader i udestuens vinduespartier
Sagen drejede sig om en klager, der havde fået konstateret rådskader på vinduespartierne i sin udestue.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter skulderskade ved leg med barn
En mand anmeldte en ulykke til sin ulykkesforsikring, efter at han i februar 2020 kom til skade, da han i leg greb ud efter sit barn, som kom løbende imod …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af asbestforurening efter rørskade i væg
En kunde opdagede et utæt rør i væggen i sin stue.
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af fremtidige kræftbehandlinger i udlandet
Sagen handlede om afslag på dækning af kræftbehandlinger i udlandet under en sundhedssikring, som gennem fem år havde dækket flere behandlinger for …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Vandskade i to lejligheder: afvist under ansvar, indbo og bygningsforsikring
Sagen omhandlede en vandskade, der ramte inventar i både klagers og underboens lejligheder, og hvor klager søgte dækning under flere forskellige …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på menerstatning efter bagendekollision med hofte- og hovedgener
Klager blev påkørt bagfra, mens hun holdt stille i sin bil, og fik efterfølgende ondt i hovedet og venstre hofte.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Forholdsmæssig erstatning for totalskadet bil grundet fast bruger
Sagen handlede om en bil, der blev totalskadet, og hvor selskabet udbetalte erstatningen forholdsmæssigt (pro rata) i stedet for fuldt ud.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på dækning af yderligere advokatomkostninger i klagesag
Sagen handlede om, hvorvidt selskabet skulle dække yderligere advokatomkostninger i forbindelse med en tidligere klagesag om erhvervsevnetab.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af forrudeskade trods dækket frontskade
En bilist anmeldte, at han på motorvejen havde ramt en ukendt genstand, som havde beskadiget bilens front og forrude, og at kollisionen desuden havde …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ejerskifteforsikring ved skimmelsvamp under gulve
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring for et hus fra 1977 med terrændækskonstruktion.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestilling af feriebolig i Kroatien under corona
Sagen handlede om en kunde, der afbestilte en feriebolig i Kroatien i maj 2020, fordi Udenrigsministeriet havde meddelt, at rejsevejledningen ville …
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afslag på dækning af stjålne Rolex-ure og smykker fra ferievilla
En kunde anmeldte et indbrud i sin ferievilla, hvor en safebox angiveligt blev brudt op, og hvor fem Rolex-ure samt designersmykker og -tasker blev …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af biltyveri på grund af tvivl om nøgler
Sagen drejede sig om en bil, der blev anmeldt stjålet fra en parkeringsplads ved et plejehjem.
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af undersøgelse for modermærkekræft
Kunden fik afslag på dækning af en undersøgelse for modermærkekræft, efter at han var blevet henvist af sin praktiserende læge til en speciallægevurdering …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af ubrugte fly- og hotelbookinger ved rejseafbrydelse
Sagen omhandlede en rundrejse, der startede i januar 2020 med planlagt hjemkomst i maj samme år.
ERGO Forsikring A/S
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Uenighed om lønniveau ved beregning af erhvervsevnetabsydelser
Sagen handlede om beregning af erhvervsevnetabsydelser fra en individuel pensionsordning med forsikring mod tab af erhvervsevne.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Skæve betongulve i tilbygning skulle undersøges nærmere
Sagen handlede om, hvorvidt skæve og eftergivende betongulve i en tilbygning fra 1970erne var omfattet af en ejerskifteforsikrings skadebegreb.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af kvistskade på grund af forældelse
Klager havde tidligere fået dækket en skade ved kvistreparation, men anmeldte i 2016 yderligere skader ved kvistene i forbindelse med et-års gennemgangen.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om selvrisiko trods skade uden egen skyld
Sagen handlede om en klager, der fik dækket en skade på sin husforsikring, men blev opkrævet en selvrisiko på 2.240 kroner.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning ved forlænget Tunesien-ophold under corona
Klager ønskede dækning i forbindelse med, at han forlængede sit ophold i Tunesien under coronapandemien.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter skulderskade ved kampsportsfald
Klager anmeldte en skade på venstre skulder og kraveben, som han pådrog sig ved et rullefald under kampsportstræning i august 2017.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Mengodtgørelse efter dødsfald ved fald i cykelkælder kunne ikke fastsættes
Sagen handlede om, hvorvidt en efterlevende ægtefælle kunne få udbetalt mengodtgørelse efter sin mands dødsfald.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af facadeskader nævnt i tilstandsrapport
Klager havde fået afslag på dækning af omfattende facadeskader på et selvbygget hus fra 2013.
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Klage over klausul på hundeforsikringspolice og rådgivning ved tegning
Klager var utilfreds med, at selskabet havde indsat en klausul (et forbehold) på hendes hundeforsikringspolice, og mente desuden, at hun havde fået forkert …
- PensionMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved fibromyalgi efter observation af klager
Klager fik i 2016 diagnosen fibromyalgi og gik ned i arbejdstid til 18 timer om ugen.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestilling af rejse til Gran Canaria grundet corona
Klager havde afbestilt en rejse til Gran Canaria den 15.
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af hunds knæoperation, lidelse fandtes forudbestående
Sagen handlede om en hundeejer, hvis forsikringsselskab afviste at dække behandling af hundens patellaluksation.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Ulykkesforsikring afvist efter ændret skadesdato for albueskade
Klager fik afslag på dækning for skader i venstre albue, som han oprindeligt havde anmeldt som sket dagen før forsikringens ikrafttræden.
- IndboforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af smykker og kontanter efter indbrud i boligen
Sagen handlede om en klager, der havde været udsat for et indbrudstyveri i sin bolig, hvor blandt andet smykker og kontanter blev stjålet.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om registrering af indbetalinger på pensionsordning
Klager var utilfreds med, at et indskud på 20.000 kroner og pensionsindbetalinger for fire måneder ikke fremgik korrekt af hans policeoversigt på …
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på engangsbeløb ved erhvervsevnetab efter fibromyalgi og fleksjob
Klager søgte om udbetaling af et engangsbeløb fra sin pensionsordning på grund af varig nedsættelse af erhvervsevnen med mindst to tredjedele.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om garanteret beløb på pensionsopsparing efter it-fejl
Klager havde en pensionsordning, hvor afkast blev bogført på en bufferkonto, hvorfra en del hver måned blev overført til en garanteret pensionskonto.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ejerskifteforsikring for krybekælder og vådrum i træhus
Klager havde overtaget et træhus fra 1999 og anmeldte kort efter overtagelsen ulovlige gulvafløb og forkert opbygning af vådrum.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestilling af rejse til Tanzania ved coronaudbrud
Klager afbestilte en planlagt rejse til Tanzania, efter at WHO erklærede covid-19 for en pandemi den 12.
- PensionMedhold til klager
Krav om morarenter ved forsinket overførsel af pensionsordning
Klager bad i september 2019 om at få overført sin pensionsordning til et nyt selskab.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for skulderskade ved arbejde med koblingsmontering
Klager kom til skade på arbejdet, da han skulle montere en hydraulisk kobling med armene løftet over skulderhøjde, og mærkede et smæld og smerter i …
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af ni psykologbehandlinger under sundhedsforsikring
Sagen drejede sig om afslag på dækning af ni psykologbehandlinger under en sundhedsforsikring.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på engangsbeløb ved førtidspension efter ressourceforløb
Sagen handlede om afslag på udbetaling af et engangsbeløb ved førtidspension i forbindelse med en arbejdsmarkedspensionsordning.
- BilforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uafklaret bevisspørgsmål om hærværk på bil afviser sagen
Sagen handlede om afslag på dækning efter hærværk på en bil under en kaskoforsikring.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
For sent anmeldt krav om erhvervsevnetabsydelse blev afvist
Sagen handlede om afslag på udbetaling af ydelser ved tab af erhvervsevne under en individuel pensionsordning.