Afvist tyveri af taske uden dokumenteret hændelse på færge

Sagen handlede om en klager, der mente at have fået stjålet sin taske under en færgetur. Klager opdagede først flere dage senere, at tasken var forsvundet, og kunne ikke oplyse hverken et præcist tidspunkt eller nærmere omstændigheder omkring tabet. Selskabet afviste at dække tabet under familieforsikringen, da man vurderede, at det ikke var tilstrækkeligt godtgjort, at der reelt var tale om et tyveri. Ankenævnet gav selskabet medhold. Nævnet lagde afgørende vægt på, at klager ikke kunne dokumentere eller sandsynliggøre de konkrete omstændigheder omkring bortkomsten af tasken. Uden et klart tidspunkt eller en nærmere beskrivelse af hændelsesforløbet var det ikke muligt at fastslå, at der var tale om et tyveri fremfor for eksempel almindelig bortkomst eller et glemt effekt. Det er en fast del af forsikringsretten, at det er den forsikrede, der skal sandsynliggøre, at en skade er omfattet af forsikringsbetingelserne, herunder at der faktisk er sket det hændelsesforløb, som der kræves erstatning for. Sagen illustrerer, hvor vigtigt det er for forsikringstagere at kunne redegøre præcist for, hvornår og hvordan en genstand er forsvundet, hvis man ønsker erstatning for tyveri. Jo længere tid der går, før man opdager, at noget mangler, desto sværere kan det være at sandsynliggøre, at der er tale om tyveri og ikke blot bortkomst, som ofte ikke er dækket på samme måde. Forbrugere bør derfor undersøge deres ejendele hurtigst muligt efter en rejse eller lignende situation, og notere sig relevante detaljer, hvis noget mistænkes stjålet.