Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2020
Afgørelser offentliggjort i 2020, ordnet efter dato.
1173 sager
- HusforsikringMedhold til klager
Uenighed om erstatning for revnet glaskeramisk kogeplade
Sagen opstod, da klagers barn tabte et glas på en kogeplade, så glaspladen fik et hul og flækkede.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetab før afsluttet kommunalt afklaringsforløb
Klager var blevet sygemeldt i 2017 på grund af dobbeltsidig hovedpine, synsforstyrrelser og koncentrationsbesvær og modtog helbredsbetingede ydelser i en …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring dækkede ikke facadeskader nævnt i tilstandsrapport
Klager havde anmeldt, at facaderne på et hus fra 1928 var opført af celotexplader, og at forholdet ikke kunne udbedres uden en ændring af hele …
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afslag på retshjælp til andelsboligforening om tidligere tvist
En andelsboligforening klagede over afslag på retshjælpsdækning.
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afslag på retshjælp til sag mod tidligere ægtefælle om gæld
Klager ønskede retshjælpsdækning til en retssag mod sin tidligere ægtefælle vedrørende en overdragelsesaftale, hvor den tidligere ægtefælle ikke havde …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af rustne murbindere og fuger i hus fra 1958
Klager søgte dækning for rustne murbindere og udfaldne fuger i en ejendom fra 1958, som var overtaget i 2016.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Krav om ulykkesdækning for nakkeskade efter trafikuheld ikke forældet
En kvinde blev i 2010 involveret i et trafikuheld og pådrog sig en nakkeskade.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af rotteskader i loftisolering og spørgsmål om forældelse
Klager anmeldte skader efter rotter i isoleringsmaterialet på loftet.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Fald gennem carporttag: uenighed om grov uagtsomhed ved højdearbejde
En klager faldt 2,5-3 meter ned fra sit carporttag, da han trådte igennem pladerne, og pådrog sig en alvorlig rygmarvsskade.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på gulvudskiftning: fugt opdaget under planlagt renovering
Sagen drejede sig om en klager, der ville have dækket udskiftning af sit stuegulv, efter der blev konstateret fugt i krybekælderen under gulvet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om dækningsmaksimum for indbrud i kælderrum
Efter et indbrud i et kælderrum krævede en kunde fuld erstatning for de stjålne genstande, men selskabet udbetalte kun erstatning op til et særligt …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af flybilletter ved hjemrejse fra Thailand under corona
Sagen drejede sig om en klager, der under coronapandemien rejste hjem fra Thailand og efterfølgende krævede, at forsikringsselskabet dækkede udgifterne til …
AIG Europe
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for eksem og allergi udviklet over tid
En mand anmeldte, at han i januar 2019 havde fået eksem og allergi som følge af sit arbejde, og krævede erstatning fra sin ulykkesforsikring.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Standset udbetaling ved rygskade trods fleksjob og lægelig dokumentation
Sagen handlede om en kvinde, der efter en ulykke i 2017 pådrog sig en rygskade og modtog midlertidige helbredsbetingede ydelser fra sin pensionsforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for skulderskade opstået under fisketur
Klager søgte erstatning efter en ulykkesforsikring, efter at han pådrog sig en skade i overarmen under en fisketur, hvor han fangede en laks.
- IndboforsikringMedhold til klager
Krav om tilbagebetaling efter tabte briller fra hestevogn i optog
Sagen drejede sig om, hvorvidt selskabet kunne kræve en udbetalt erstatning tilbagebetalt.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Uenighed om erstatning for nedbøjet etageadskillelse og revner i vægge
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager havde opdaget en nedbøjning af etageadskillelsen og revner i vægge, efter at han fjernede loft- og …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af utæt pillefyr i ejerskifteforsikring
Sagen handlede om afvisning af dækning for et pillefyr, hvor to VVS-firmaer havde konstateret utæthed i kedlen, mens resten af ejendommens varmeanlæg var …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for smykker og genstande efter indbrudstyveri
Sagen drejede sig om uenighed om erstatningsopgørelsen efter et indbrudstyveri, hvor klager blandt andet mente, at selskabet så bort fra vurderinger fra …
- BilforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afslag på kaskodækning efter påstået sammenstød med parkeret bil
Sagen handlede om afslag på dækning efter en anmeldt skade, hvor klagers mand under et højresving skulle være kørt ind i en parkeret bil, som tilhørte et …
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Uenighed om erstatning for råd og revner efter ejerskifte af ældre hus
Klager overtog en ejendom fra 1925 og anmeldte kort efter både rådskadede bjælker i krybekælderen og senere revner i murværket.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Ankenævnet for Forsikring sag 94756 – Familie
Sagen handlede om et afslag på dækning efter et anmeldt indbrudstyveri af vin til en værdi af 2.470.000 kr.
DARAG
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne smykker efter røveri i hjemmet
Klager anmeldte, at hendes barn havde været udsat for et røveri i hjemmet, hvor der blandt andet var stjålet smykker.
- BilforsikringMedhold til klager
Bilforsikring opsagt for manglende betaling og pålagt dagsgebyr fra DFIM
Klager fik sin bilforsikring opsagt af selskabet på grund af manglende præmiebetaling og blev efterfølgende pålagt dagsgebyrer fra DFIM for at have kørt …
- AndetMedhold til selskabet
Klage over karensperiode og manglende ret til lønsikring
Sagen handlede om en lønsikringsforsikring, hvor klager havde indgået en frivillig fratrædelsesaftale med sin arbejdsgiver i december 2018 med fratræden …
FF Forsikring
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Fodskade ved glasudskiftning i udestue: afvist på grund af lav mengrad
Klager kom til skade, da han skiftede glas i en udestue, og et glas knækkede og ramte hans højre fod.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af badeværelsesgulv med bagfald ved afløb
Klager havde søgt om dækning for udbedring af et badeværelsesgulv, fordi der efter brug af badet stod vand på gulvet på grund af bagfald ved gulvafløbet.
- PensionMedhold til selskabet
Strid om erhvervsevnetab efter fleksjob på 12,5 timer ugentligt
Sagen handlede om en kvinde, der efter en operation fik bugvægsbrok og blev langvarigt sygemeldt.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afvist afbestillingsdækning ved afbrudt rundrejse under coronapandemien
Klager var på en rundrejse gennem tre lande, men valgte at afbryde rejsen og komme hjem, før den planlagte ankomst til det andet land, som følge af de …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Lavere erstatning for stjålet elcykel på grund af låsekrav
En kunde fik stjålet sin elcykel og krævede fuld erstatning efter selskabets Cykelplusdækning, som gav en højere dækningssum end den almindelige …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om omfang af badeværelsesrenovering efter rørbrud ved gulvafløb
Sagen handlede om et rørbrud ved to gulvafløb i et badeværelse, som klager blev opmærksom på, da en ydervæg blev opfugtet.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Ingen kompensation for ødelagte feriedage ved hjemrejse under corona
Klager rejste til udlandet med planlagt hjemkomst efter cirka to uger, men valgte at rejse hjem før tid som følge af Udenrigsministeriets rejsevejledninger …
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afslag på retshjælp til retssag mod Ankenævnet for Patienterstatningen
Klager havde søgt om forhåndstilsagn til retshjælpsdækning for at føre en retssag mod Ankenævnet for Patienterstatningen.
- BådforsikringMedhold til klager
Bådskade efter traileruheld under transport skulle dækkes
Sagen handlede om en båd, der blev beskadiget, da traileren, den var monteret på, løsrev sig fra bilen under transport og kørte ind i flere træer.
Lloyd’s v/Søassurancen Danmark
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Blindhed på øje efter blodpropper anset som sygdom, ikke ulykke
Klageren blev under en flyrejse til Asien pludselig blind på det højre øje og fik ved ankomsten konstateret, at det skyldtes to blodpropper i hjernen, som …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Anerkendt afløbsskade fra 2009 afvist ved genhenvendelse ti år senere
Klageren havde i 2008 anmeldt en skade med en revnet afløbsskål i badeværelset, og selskabet anerkendte i 2009 et tilbud på udbedring af skaden.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afvist erstatning for hele rejsens pris ved corona-evakuering hjem
Klageren måtte afbryde en rejse til et asiatisk land under en mellemlanding, fordi Udenrigsministeriet ændrede rejsevejledningen fra gul til orange, mens …
- IndboforsikringMedhold til klager
Tvist om erstatning for stjålen og beskadiget PH-lampe efter indbrud
Klager havde fået stjålet en cirka 10 år gammel PH-lampe af typen "koglen" ved et indbrud.
- PensionMedhold til selskabet
Erhvervsevnetab efter arbejdsulykke afvist pga hvilende pensionsordning
Klager havde været udsat for en arbejdsulykke i 1997 og blev tilkendt førtidspension i 2000.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Knæ- og ankelskade efter fald på ødelagt fortov: strid om mengrad
Klageren faldt på et fortov, hvor en flise var gået i stykker, og vred om på venstre ankel samt faldt direkte ned på venstre knæ.
CBL Insurance Europe (under konkurs) v/Caplin