Bilforsikring opsagt for manglende betaling og pålagt dagsgebyr fra DFIM

Klager fik sin bilforsikring opsagt af selskabet på grund af manglende præmiebetaling og blev efterfølgende pålagt dagsgebyrer fra DFIM for at have kørt uden gyldig ansvarsforsikring. Klager gjorde gældende, at han aldrig havde modtaget de girokort og rykkere, som selskabet havde sendt som almindelig post. Ankenævnet fandt, at selskabet havde været uberettiget til at opsige forsikringen, fordi selskabets rykkerprocedure ikke opfyldte kravene i forsikringsaftaleloven om, hvordan en manglende betaling skal håndteres, før en forsikring kan opsiges. Da opsigelsen dermed var ugyldig, skulle selskabet også give besked til DFIM om, at de pålagte dagsgebyrer var opkrævet på et fejlagtigt grundlag, og klager fik derfor medhold. Sagen er et eksempel på, at forsikringsselskaber skal følge en bestemt lovbestemt procedure med rykkere og varsler, før en forsikring kan opsiges gyldigt på grund af manglende betaling. Hvis denne procedure ikke er fulgt korrekt, kan opsigelsen blive tilsidesat, selv hvis kunden faktisk ikke har betalt. For forbrugere er det en påmindelse om, at man kan gøre indsigelse, hvis man mener, at man ikke har fået de lovpligtige rykkerskrivelser, og at konsekvenserne af en ugyldig opsigelse, herunder eventuelle gebyrer, kan blive omgjort.