Afvist afbestillingsdækning ved afbrudt rundrejse under coronapandemien

Klager var på en rundrejse gennem tre lande, men valgte at afbryde rejsen og komme hjem, før den planlagte ankomst til det andet land, som følge af de danske myndigheders udmeldinger under covid-19-pandemien. Klager krævede, at selskabet dækkede udgifterne til de to sidste dele af rejsen over afbestillingsforsikringen, da han mente, at disse dele af rejsen aldrig var blevet påbegyndt. Subsidiært krævede klager dækning for erstatningsferie eller ødelagte feriedage over rejseforsikringen. Selskabet afviste begge krav. Afbestillingsforsikringen blev afvist, fordi rejsen efter selskabets vurdering var påbegyndt allerede, da klager forlod sin bopæl, hvorved der ikke længere var tale om en afbestilling, men om en afbrydelse. Kravet om erstatningsferie eller ødelagte feriedage blev afvist, fordi betingelserne for denne dækning ikke var opfyldt, blandt andet fordi hjemrejsen ikke skyldtes sygdom eller tilskadekomst. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelser på begge punkter. Sagen viser, at hele rejsen typisk betragtes som påbegyndt fra afrejsen fra bopælen, og at afbestillingsforsikring derfor normalt ikke kan bruges til at få dækket dele af en rejse, der endnu ikke er nået, når rejsen som helhed allerede er i gang.