Uenighed om dækningsmaksimum for indbrud i kælderrum
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Beløb i tvisten
- 27.295 DKK
- Stikord
- indbrudstyveri · dækningsmaksimum · uklare betingelser · kælderrum · policefortolkning
Hvad sagen handlede om
Efter et indbrud i et kælderrum krævede en kunde fuld erstatning for de stjålne genstande, men selskabet udbetalte kun erstatning op til et særligt dækningsmaksimum for loft- og kælderrum på 27.295 kroner. Klager mente, at policens formulering var misvisende, fordi kun ét af flere punkter i policen nævnte tyveri, og at man derfor havde indrettet sig efter et andet punkt uden det begrænsede maksimum. Selskabet fastholdt, at policens ordlyd klart fastsatte det lavere dækningsmaksimum for netop denne type rum, uanset andre dele af policen. Ankenævnet gav selskabet medhold og lagde vægt på, at maksimumsbeløbet for loft- og kælderrum fremgik tydeligt under et særskilt afsnit om summer ud over standardsummer, og at dette afsnit stod umiddelbart efter oplysningerne om tyveri uden for boligen. Nævnet fandt derfor ikke grundlag for at tilsidesætte selskabets fortolkning af policen. Sagen viser, at forsikringspolicer ofte indeholder flere lag af begrænsninger og særlige maksimumsbeløb, som gælder uanset de generelle dækningssummer man i øvrigt har valgt. Det er derfor vigtigt for forsikringstagere at læse hele policen igennem, herunder afsnit om særlige summer, og ikke kun det punkt der umiddelbart synes relevant for den konkrete skade.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets erstatningsopgørelse i forbindelse med et indbrud i et kælderrum. Selskabet havde anerkendt, at skaden var dækningsberettigende, og havde i overensstemmelse policens dækningsmaksimum udbetalt makserstatningen for loft- og kælderrum. Klager anførte, at formuleringen i policen var utrolig misvisende, idet kun det ene punkt omtalte tyveri, og at de derfor havde indrettet sig efter første punkt i policen. Selskabet henviste til, at det af policen fremgik, at dækningen pr. skade i loft- og kælderrum var på 27.295 kr., og at policen var klar i sin ordlyd. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse. Nævnet lagde bl.a. vægt på, at det under punktet "Summer ud over Standardsummer og Summer du har valgt" i policen fremgik, at "følgende maks. summer gælder, uanset hvilke standardsummer du har, og uanset hvilke summer du har valgt:", og at loft- og kælderrum herunder var begrænset til 27.295 kr. pr. skade. Nævnet bemærkede, at dette punkt var opliste lige efter punktet "Summer du har valgt", hvorunder tyveri uden for boligen stod. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, INDBRUDSTYVERI, DÆKNINGSMAKSIMUM, UKLARE BETINGELSER
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.