Afslag på gulvudskiftning: fugt opdaget under planlagt renovering

Sagen drejede sig om en klager, der ville have dækket udskiftning af sit stuegulv, efter der blev konstateret fugt i krybekælderen under gulvet. En lækagesporing viste, at fugten skyldtes en utæthed i et vandrør i bryggerset. Selskabet afviste dækning, fordi man lagde til grund, at klager havde planlagt at udskifte gulvet, før hun blev opmærksom på en mulig vandskade. Dette byggede selskabet på klagers egne oplysninger om, at hun havde observeret fugten i forbindelse med udskiftningen, samt på fotos i lækagerapporten, der viste, at gulvet allerede var fjernet to dage efter anmeldelsen. Nævnet fandt, at selskabet ikke kunne kritiseres for denne vurdering, og gav derfor selskabet medhold. Sagen illustrerer, at forsikringsdækning for skader som følge af rørskader og fugt kan afhænge af, om skaden blev opdaget som en del af et planlagt renoveringsarbejde eller uafhængigt heraf. For forbrugere er læringen, at det er vigtigt at kunne dokumentere tidsforløbet mellem opdagelsen af en skade og eventuelt igangsat arbejde, samt at være præcis i kommunikationen med sit forsikringsselskab om, hvornår og hvordan en skade blev konstateret, da dette kan have afgørende betydning for, om skaden anses som dækningsberettiget.