Anerkendt afløbsskade fra 2009 afvist ved genhenvendelse ti år senere

Klageren havde i 2008 anmeldt en skade med en revnet afløbsskål i badeværelset, og selskabet anerkendte i 2009 et tilbud på udbedring af skaden. Klageren kontaktede først selskabet igen i 2020, mere end ti år senere, og ønskede skaden udbedret. Selskabet afviste dette med henvisning til, at der var indtrådt absolut forældelse efter ti år fra det tidspunkt, hvor der var skabt et særligt retsgrundlag ved anerkendelsen af skaden i 2009. Klageren gjorde gældende, at han i 2013 havde spurgt selskabet om tidsfrister, og at selskabet dengang alene havde svaret, at man helst så sagen afsluttet inden for et til to år, uden at nævne en absolut forældelsesfrist. Ankenævnet fandt dog ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde afvist kravet på grund af forældelse. Det fremgår, at en efterfølgende byretsdom også frifandt selskabet. Sagen viser, at man som forsikringstager ikke bør vente for lang tid med at få en anerkendt skade udbedret, selv hvis selskabet allerede har godkendt erstatningens størrelse. Der gælder en absolut forældelsesfrist på ti år, og det er forsigtigt at få skader udbedret eller afklaret rettigheder inden denne frist udløber.