Klagesaker om innboforsikring
225 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om innboforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,6 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
362 saker
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskadet flygel – plutselig skade?
Sikredes flygel ble skadet av vann som rant gjennom taket i stuen mens sikrede var bortreist i flere uker i en periode med mye nedbør, vind og snø.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Brann – førsterisiko – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt en brann i sikredes hus som førte til et erstatningskrav på rundt 1,2 millioner kroner under innboforsikringen.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tapt bruksmulighet/markedsleie – ubeboelig grunnet lagring av gjenstander i stuen?
Etter en vannlekkasje i sikredes bolig i august 2023 dekket forsikringsselskapet utbedringen og engasjerte et firma til arbeidet.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Nyanseforskjell på lister i bod etter utbedring av skade – vesentlig samme stand?
Et rørbrudd i sikredes leilighet gjorde det nødvendig å åpne en rørsjakt via boden.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann – overdrevet krav? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Etter en brann som totalskadet sikredes bolig, ble det fremmet et erstatningskrav under innboforsikringen basert på en omfattende liste over nesten 4800 …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – under egenandel?
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet der det ble avdekket flere årsaker til fuktighet i underskapene på kjøkkenet, blant annet lekkasje fra servant …
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Ødelagt sofa som følge av rens – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt erstatning etter at en sofa ble skadet under rens i forbindelse med utbedring av en røykskade i sikredes bolig.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Skader i utleieleilighet – skadeverk – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt en utleier som opplevde at leietaker misligholdt husleien og påførte boligen og innboet omfattende skader, samt at gjenstander forsvant.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Brann – tap av lakkeringsutstyr– yrkesløsøre? fal. § 1B-1.
Saken gjaldt oppgjør etter en brann der sikrede hadde en privat innboforsikring knyttet til det som i forsikringsbeviset var oppgitt å være en leilighet.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Brann – tap av div. gjenstander – midlertidighetskriteriet.
En sikret hadde et båthus som brant ned, og han meldte krav om erstatning for gjenstander som befant seg der, under innboforsikringen på sin egen bolig …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av div. gjenstander – brudd på tilsyns- og oppbevaringsplikten fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri av mobiltelefon, klokke og kontanter fra en pult på et bibliotek mens sikrede sto ved en printer.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning for smykker forsvunnet fra bolig
Saken gjaldt et krav om erstatning for smykker som sikrede mente var stjålet fra hennes bolig.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Uenighet om oppgjør for innbo etter vannskade – krav til dokumentasjon.
Saken gjaldt oppgjør etter en vannskade i sikredes kjeller forårsaket av oversvømmelse, noe selskapet bekreftet var en dekningsmessig hendelse.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri – erstatningsoppgjør under innboforsikring og verdigjenstandforsikring.
Saken gjaldt erstatning etter innbrudd og tyveri av innbo og verdigjenstander, herunder et maleri, en Rolex-klokke og annet innbo.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av kunst og antikviteter i forbindelse med tyveri – tilstrekkelig dokumentert krav?
Saken gjaldt et innbruddstyveri der sikrede krevde erstattet over en million kroner for tapt innbo, blant annet kunst, samleobjekter, smykker, sølvtøy og …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra åpen frysedør – dekningsmessig vannskade?
Saken gjaldt en vannskade på gulv som oppstod etter at en fryserdør hadde stått åpen.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør etter boligbrann – verdivurdering av innbo.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en brann i en leilighet, der sikrede krevde over 1,7 millioner kroner i erstatning for tapt innbo.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskade etter brann – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt en tvist om erstatningsoppgjør etter en brann som også medførte vannskade på innbo.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør etter tilbakeslag – valg av oppgjørsform – tapt bruksmulighet og felleskostnader.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en vannskade forårsaket av tilbakeslag fra kloakknettet i en leilighet.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Krav om erstatning for tapt innbo etter boligbrann avvist
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en boligbrann der sikrede krevde totalt 2 580 000 kroner for tapt innbo, i tillegg til erstatning for økte …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort tyveri i forbindelse med innbrudd fal. §§ 4-14 og 8-1 (4).
Saken gjaldt et meldt innbrudd og tyveri av gjenstander til en verdi av om lag 900 000 kroner fra en leilighet i første etasje.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Tyveri fra bolig – brudd på sikkerhetsforskrift – årsakssammenheng? fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri fra en bolig hvor gjenstander for rundt 900 000 kroner ble stjålet, inkludert en klokke med verdiforsikring på 240 000 kroner.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av innbo – eierforhold – hvem forsikringen gjelder for.
Saken gjaldt en innboforsikring der klager meldte fra om tap av innbo i 2022 og krevde erstatning.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av verdifulle tepper og designlampe – erstatningsoppgjøret.
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter et innbrudd der sikrede ble frastjålet to verdifulle tepper og en designlampe.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på mobiltelefon – erstatningsenhet – i det vesentlige tilsvarende gjenstand?
Saken gjaldt en skadet mobiltelefon som var 4,5 år gammel og som ikke kunne repareres.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av innbo – dokumentert krav?
Saken gjaldt krav om erstatning for innbo som ble skadet ved en bygningskollaps.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Foretakets ansvar for manglende oppjustering av forsikringssum?
Saken gjaldt en kunde som midlertidig flyttet fra sitt hus til en leilighet og i den forbindelse nedjusterte innbosummen på huset fra 1,5 millioner til 200 …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Unntak for gjenstander som er ført inn til Norge i strid med gjeldende tollregler – kulanseutbetaling – krav om forsinkelsesrenter og erstatning av sakskostnader.
En bolig ble totalskadet i en brann, og sikrede krevde erstatning under innboforsikringen for blant annet en MacBook og en TV.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Vannskade på gulv og kjøkkeninnredning – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt en vannskade som hadde påført gulv i kjøkken, stue og gang samt kjøkkeninnredning skade.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Flyttebyrå – skadet sofa – dekning for egeninnsats?
Saken gjaldt en flytteskade der en sofavange ble skadet under demontering og montering i forbindelse med en flyttejobb utført av et flyttebyrå.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på golfkøller – rust – plutselig ytre årsak?
Saken gjaldt en golfbag som ved et uhell falt i vannet, og hvor golfkøllene senere rustet.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på MacBook og iPhone – gjenanskaffelsesverdi bal. § 6 og forsinkelsesrenteloven § 2.
Saken gjaldt erstatning for en MacBook fra 2018 og en iPhone fra 2021 som ble skadet i en bilkollisjon.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tapt klokke – sannsynliggjort fysisk skade?
Sikrede mistet en klokke av merket Breitling på sjøen mens han trakk teiner.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Uriktig kjøpsdokumentasjon – bevisst uriktige opplysninger? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for skadde hagemøbler, som sikrede opplyste var kjøpt nye ett til to år tidligere, med en gjenkjøpsverdi på 38 000 …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Brudd på opplysningsplikten? – ikke opplyst om rabatt fra forhandler fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en sofa som ble skadet da sikrede ved en feil vasket den med et klorholdig vaskemiddel.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra overliggende leilighet – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade på et baderom som følge av to lekkasjer fra en overliggende leilighet.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tilbakeslag – unntak for skade ved sopp/mugg – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en tilbakeslagsskade fra kloakkvann i en kjeller.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader – skadeomfang – erstatning for ubeboelighet.
Saken gjaldt omfanget av fuktskader i en leilighet og hvor mye erstatning sikrede hadde krav på, herunder erstatning for ubeboelighet i utbedringsperioden.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort tyveri? – minnelig løsning – foretaket bundet etter akseptfristens utløp?
Saken gjaldt en kvinne som søkte erstatning under innboforsikringen for smykker hun mente var stjålet fra boligen hennes over en lang periode.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Tyveri fra bod – erstatningsoppgjør – aldersfradrag.
Saken gjaldt et innbrudd i en kjellerbod hvor flere gjenstander ble stjålet.