Brann – overdrevet krav? – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd. (FinKN 2024-989)

Etter en brann som totalskadet sikredes bolig, ble det fremmet et erstatningskrav under innboforsikringen basert på en omfattende liste over nesten 4800 gjenstander med en samlet nypris på nesten 3,9 millioner kroner. Selskapet fikk tilgang til bilder fra boligens salgsannonse og mente flere av de oppførte gjenstandene ikke kunne gjenfinnes på bildene, og avslo derfor kravet under henvisning til at sikrede uredelig hadde brutt opplysningsplikten ved skadeoppgjøret. Sikrede bestred dette og anførte at listen ikke var ment som et endelig krav, men et utgangspunkt for videre dialog med selskapet, og hevdet også at selskapet hadde reklamert for sent over forholdet. Nemndas flertall kom til at saken måtte avvises fordi bevissituasjonen var for uklar til at nemnda kunne ta stilling til om opplysningsplikten faktisk var brutt. Saken viser at tvister om omfattende skadeoppgaver etter brann kan være vanskelige å avgjøre uten bedre dokumentasjon, og at forbrukere bør være nøye og realistiske når de utarbeider slike lister, samt tydelig kommunisere om listen er foreløpig eller endelig.