Tyveri – erstatningsoppgjør under innboforsikring og verdigjenstandforsikring. (FinKN 2024-737)
- Selskap
- Tryg
- Beløp i tvisten
- 450 000 kr
- Stikkord
- tyveri · verdigjenstander · dokumentasjonskrav · erstatningsoppgjør · bevisvurdering
Hva saken handlet om
Saken gjaldt erstatning etter innbrudd og tyveri av innbo og verdigjenstander, herunder et maleri, en Rolex-klokke og annet innbo. For klokken var uenigheten knyttet til om erstatningen skulle beregnes ut fra urmakerens oppgitte nypris eller en høyere markedspris, blant annet begrunnet med lang ventetid hos forhandler. For innboet for øvrig avviste selskapet dekning for flere gjenstander, herunder maleriet, med begrunnelse i manglende dokumentasjon som ekthetsbevis eller kjøpshistorikk. Sikrede mente kravene var tilstrekkelig sannsynliggjort gjennom kvitteringer og at kravet om ekthetsbevis var urimelig og praktisk umulig å oppfylle. Nemnda kom til at saken måtte avvises fordi den reiste bevisspørsmål som ikke egnet seg for behandling i nemnda, og som krevde mer omfattende bevisføring enn det som er mulig i en skriftlig klagebehandling. Saken viser at nemndsbehandling har begrensninger når det er stor uenighet om de faktiske forhold og verdivurderinger. For forbrukere er det viktig å ta vare på kvitteringer, verditakster og annen dokumentasjon på verdifulle gjenstander, både for å sannsynliggjøre eierskap og verdi ved et eventuelt tap.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede meldte til foretaket om innbrudd og tyveri 28.5.23 fra sin bolig. Han meldte under sin innboforsikring krav på ca. kr 450 000 for div. gjenstander, herunder et maleri til kr 195 000. I tillegg fremsatte han krav under sin verdigjenstandforsikring for en Rolex-klokke taksert 15.2.22 til kr 155 000 og kjøpt 14.2.22 for kr 103 000. Foretaket tilbød å erstatte klokken med kr 105 300 etter fradrag for kr 11 700 i egenandel, idet Urmaker B. hadde uttalt at nypris var kr 117 000. Sikrede krevde høyere erstatning, idet urmakeren hadde en ventetid (12–24 måneder) for ny klokke og fordi denne prisen kun var tilgjengelig for et begrenset publikum. Sikrede hevdet det var markedsprisen, som var høyere, som måtte erstattes. Foretaket fastholdt at tilbudet var i tråd med vilkårene. I anledning oppgjøret under innboforsikringen la foretaket til grunn at gjenstander tilsvarende en verdi på ca. kr 132 000 etter fradrag for alder/verditap var dekningsmessig og avviste dekning for maleriet med kr 195 000, samt to klokker og en del elektronikk og merkeklær, som det mente sikrede ikke hadde fremlagt tilstrekkelig dokumentasjon for. Vedrørende maleriet viste foretaket til at det ikke var fremlagt ekthetsbevis eller annen dokumentasjon som tilsa at maleriet opprinnelig var anskaffet via en autorisert selger eller kunstneren selv. Sikrede hevdet hele kravet var tilstrekkelig sannsynliggjort, og at foretakets krav var unødvendig og umulig å oppfylle, f.eks. krav om "ekthetsbevis" for maleriet som var dokumentert ved kvittering av kjøpesummen på kr 195 000. Nemnda kom til at saken måtte avvises av bevismessige hensyn.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
Flere saker om samme tema
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Innbo kastet/ødelagt av saneringsselskap – ansvar for foretaket? fal. § 1-5.
Saken gjaldt sikredes innbo som ble fuktskadet etter vannutstrømming fra en varmtvannsbereder.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sannsynliggjort tyveri av smykker og andre gjenstander fra bolig?
Saken gjaldt en innbo- og verdisaksforsikring hvor sikrede meldte fra om tyveri av smykker, en PC og sølvtøy fra sin bolig.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i leilighet – uenighet om skadeomfang og oppgjørsform – kontantoppgjør.
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet som følge av lekkasje fra et utett bad i leiligheten over.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Uredelig brudd på opplysningsplikten – krav om tilbakebetaling – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd – § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt krav om erstatning for skade på en TV under en innboforsikring.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Utleie – skadeverk? – husleietap? – oppstått før tegning?
Saken gjaldt en sikret som tegnet innboforsikring på en bolig som allerede hadde vært utleid i nesten to år.